Re: [問題] ez或交貨便的名字

看板CVS (超商便利商店)作者skyloafer ( )時間13年前 (2013/02/25 00:53)推噓7(7推 0噓 17→)

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我是7-11店員。我說明一下我家狀況。因為反應過了。公司沒下文。取貨不付款的。我們一律要對證件。但如果遇到這種打英文的或是亂打的。照公司規定是，不給貨。但不給貨的下場是啥？客訴。客人狂盧。所以我家老闆跟區顧問討論結果就是。請取貨人拿手機簡訊證明些件是你的。上面有件編號可以對。總不會亂發簡訊了吧？但我也不懂為啥公司一直沒下文。因為我門市附近有許多網拍賣家使用交貨便的貨到付款。但買家沒取貨的話就會送回來本門市。而他們寄貨人都打他們店名呀。怎麼證明？最後一樣是靠簡訊跟他們公司名片才給取貨。但又有話說啦，萬一沒收到簡訊咧？萬一公司名片別人也拿的到咧？？只是這機率很小。因為他們常寄，我們也都認識了。主要是單純的交貨便取貨不付款的。打全名可以嗎？我們只會知道你名字而已。剩下都不知道。只要你願意用全名，有證件的名字。以上的對話都不成立。為什麼要用假名或是英文名字來困擾店員跟自己呢？以上只是7-11店員的小小心得........ 我知道大家都怕被騙。我們也怕呀。但不給貨又要被客訴或是機機歪歪的..... 給了貨又要擔心是本人嗎？還是？ PS 沒有針對原PO。原PO只是單純發問，我只是發表我心得。不是針對原PO哦因為我有不給取貨，然後被客訴。沒成立。但那位客人連三天來門市大鬧。所以........................ ※ 引述《killus (自知很重要)》之銘言： : 最近還蠻常使用ez和交貨便 : 然後就注意到一個狀況 : 就是有些寄件者或收件者的名字是用英文名字或非本名來寫 : （兩種我都有收過） : 那這樣店員要如何斷定是不是本人? : 因為看身分證也不準阿... : 中午去7-11領包裹時我就遇到這種情形 : 寄件人是寫我的ptt ID : 但我不知道 : 所以當下場面有點混亂 : ------------------------------------------- : 我：我要拿交貨便的包裹（遞身分證） : 店員：沒有你的包裹喔！ : 我：蛤？可是我收到簡訊了耶，上面說凌晨五點幾分已經到貨。 : 店員：可是真的沒有你的包裹唷！（查名字） : 我：那可能是他名字打錯，可以查我的手機嗎？ : 此時另一個店員走過來：會不會名字是英文？ : 然後我就報了我的ID，結果真的是ID...囧 : 後來店員就給我東西叫我拿回去了... : 我都沒簽名什麼的，是交貨便不用簽名嗎？因為是取貨不付款，所以我有點吃驚。 : ez的經驗是有簽名也有抄身分證字號尾幾碼... : 所以交貨便除了收件人可以用英文外，取貨不付款也不用簽名， : 這樣不會有安全上的問題嗎？還是我太少見多怪了= =" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.244.105

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