PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [爆卦]在全家便利商店寄宅配通，小心跟我一樣慘

看板CVS (超商 便利商店)作者 (段大郎)時間13年前 (2013/02/26 09:50), 編輯推噓5(6推 1噓 65→)
留言72則, 11人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
原文先吃光光~~~ 看完po 在八卦版的文之後 由於回文者或是推文 噓文 大多不是從事過宅配業務的 本人曾任宅配通一年半 或許可以提供一點意見供以後有需要行李配送的人 關於行李配送時 宅配單貼在行李箱上問題 基本上應該是要用"吊牌"這樣的一個東西來用 吊牌是一張長方形的紙板 附加一個有鬆緊功能的繩子 宅配單應該是貼在上方 將繩子繫在提把 由於紙牌連繩子的地方是很脆弱的 很大的機率在運輸 上下貨的情況斷裂 所以應該是用封箱膠帶纏繞部分繩子跟紙板上緣 這情況跟寄送高爾夫球袋的方式是一樣的 那有人質疑裸品的問題 應該來說 為了賺錢 這家宅配公司大多都會收件 然後要一線的超商店員 或是二線收送的宅配司機來處理 不然真要所有東西都要用紙箱 一整組的高爾夫球桿包起來肯定會超過尺寸 所以原po 的宅配單貼在行李箱上　基本上是當區宅配司機不夠專業（也可能是懶） 本人在職時　當區的全家跟萊爾富通通沒有吊牌庫存 更不用說三班的店員了不了解吊牌的功能跟時機 所以還得要花一段時間來教育　甚至連店長都不懂也有　別說直營加盟都一樣 還有一點 寄行李箱或是高球組　我的習慣都是會壓在底下 （區域性的關係　以及物品配置的不同） 所以行李箱若是原po 那樣子的光面表面　磨到絕對是難免的 高球組的話　竿子是不是還直的就不得而知... 以上是適用於肥鳥公司　以及當時個人工作情況　僅供參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.148.153
推
02/26 10:36, , 1F
其實我看到原文第一個反應是啊不然咧~
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02/26 10:37, , 2F
但隨後又想到如果行李運送是特定服務之一的話
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那就應該會有一定的SOP 這樣貼在行李箱上就是不對的
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02/26 10:40, , 4F
你根本不知道重點在哪
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02/26 10:41, , 5F
他在意的是宅配貼紙
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02/26 10:42, , 6F
貼上的是店員干司機啥事
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02/26 10:44, , 7F
當做109時薪啥都會喔 寄行李箱更是少
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裸品會收阿 但出了問題別來哭鬧吵糖吃
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推
02/26 10:46, , 9F
這跟宅配司機真的沒關係，店員收到宅配件，受到的教育就
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02/26 10:47, , 10F
更別說紙板 我跑五家都沒這東西
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是，把單子貼在"寄送品"上，行李箱是不是裸品不是看店員
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判定，而是客人要說阿!客人如果沒有包裝，也可以說一下要
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02/26 10:48, , 13F
能不能^
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不要直接貼在行李箱上
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然後原原原"又是"一個趕時間的客人，要快又要好又不先說
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只能說店員的處理方式不意外
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至於和宅配司機有沒有關係，如果是我遇到這情況，客人又
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有先說不要直接貼在上面，也沒有東西能去包裝行李箱時
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我會等宅配司機來，交給司機處理，那至於司機有沒有標準
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就是原PO可以回答的了
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^的處理流程
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推
02/26 10:55, , 22F
純推樓上 這才是重點所在
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02/26 11:16, , 23F
笑話~ 趕時間就要有趕時間的代價 不交代清楚怪誰..
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02/26 11:22, , 24F
to taiwan08 我有在文中註明
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02/26 11:22, , 25F
這是店員的教育訓練沒做好
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02/26 11:23, , 26F
很遺憾的 肥鳥公司就是把這樣的教育訓練
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02/26 11:23, , 27F
的責任歸於宅配司機的
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02/26 11:24, , 28F
會懂得把宅配單先不要貼的客人
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02/26 11:25, , 29F
大多都是受過氣或是知道程序的人
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不管是不是趕時間 就算遇到程序都懂得店員
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相信你不會刻意留下來看他怎麼做
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02/26 11:50, , 32F
別把啥東西都推在店員教育訓練沒做好
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教育訓練就是學會該如何用宅配而已 你沒特殊吩咐
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本來就是直接貼在上面 不然勒?
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寄行李箱這種東西 多久才能遇到一次? 除了特殊地點
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02/26 11:52, , 36F
門市以外 像火車站 機場附近門市 其他地點會教? 我不信
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02/26 11:53, , 37F
更何況他自己行李箱上面一堆航空公司貼紙 被貼不意外
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也不用在那幫他護航 看他網誌就知道想衝人氣的
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自己寄裸品被貼還來哭哭 被噓只是剛好
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今天要是她包裝完整還被貼這樣 砲火就轉向了 懂?
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02/26 12:03, , 41F
全家教育訓練確實是有問題啊！公司方面沒有教要麼樣貼
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02/26 12:05, , 42F
才會把行李箱貼的夠有Sense
02/26 12:05, 42F
推
02/26 14:12, , 43F
我待過全家和小七，都不知道有行李吊牌這種東西@@
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02/26 15:52, , 44F
上面的火氣好大...
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02/26 16:35, , 45F
沒做好就是沒做好 有錯就是有錯 覺得用不上就不學 這是
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僥倖心態 不該理直氣壯
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推
02/26 17:17, , 47F
不思長進的人把責任全推給"澳客"不是很常見嗎(笑
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推
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這個板很多人不分三七二十一說別人澳都說得很理直氣壯
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02/26 18:08, , 49F
裸品一律不收不是準則嗎 教育訓練錯在這個地方吧
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噓
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噓那個不思長進 你又多有長進??(笑笑
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02/26 18:57, , 51F
這個版很多人不分三八二十四 不交代清楚只會我趕時間
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超級理直氣壯的阿
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02/27 00:12, , 53F
按照makeover01思想 全世界啥東西都要學阿 請問你類組?
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所以文科理科醫科方面都有學玩完了?
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店員錯在哪我實在搞不懂 自己不交代清楚才來抱怨
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不思長進的人不是只會隨便推文個然後自以為嗎? ^__^
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這篇文章在八卦版被噓到爆 看來某不思長進大大可是
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出淤泥而不染 鶴立雞群 眾人皆醉我獨醒呢
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02/27 00:25, , 59F
skyabsence 也許是我說得太精簡 所以你曲解了我的推文
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02/27 00:27, , 60F
我的意思是說 店家覺得這項業務可能派不上用場 所以就
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不學 是僥倖心態 因為並不是店家認為派不上用場就真的
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一定派不上用場 等到需要使用這項業務技能時 卻不會使
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02/27 00:30, , 63F
用 執行錯誤時 不該理直氣壯的認為自己不會是理所當然
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我附近的便利商店都是沒有吊牌的 所以你要說店家錯誤
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02/27 00:32, , 65F
我倒不覺得 畢竟沒提供的話 自然不會想到用吊牌
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02/27 00:32, , 66F
所以店員跟我當然不用學會全世界的任何東西 我們只要學
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02/27 00:32, , 67F
何況他行李箱一堆航空公司貼紙 所以貼上去說真的不意外
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會自己工作業務需要的就夠了
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所以店員學的並沒有錯 他們沒提供吊牌 自然是貼上去
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我不是店員 不瞭解你們的業務流程 但我想下面那篇回文
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蠻清楚的 就不跟你討論了
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02/27 00:34, , 72F
多寄幾次你也會知道流程的
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