PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [問題] 關於表揚店員的問題…

看板CVS (超商 便利商店)作者 (維尼不會便便)時間13年前 (2013/03/13 22:13), 編輯推噓13(13推 0噓 33→)
留言46則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
借標題一問，如果與本版沒有太大的關係 請告訴我，我會馬上自刪 前一陣子，我的朋友去銀行ATM領錢的時候 不小心把她的I-Phone留在提款機上 雖然不是最新的5，也是不差的4還是3 (不清楚) 他馬上借了朋友的電話打電話給自己 希望會有好心人撿起來走還給他，他自己也知道機會渺茫 因為他還沒有設密碼，通常不見就是.... 打了大概四五通都沒人接但是也沒關機，最後有人接電話了!! 他們就約了個地方拿手機，對方是穿著便服的男生 朋友是做餐飲業的，當場說要請他吃飯 對方拒絕了，請我朋友打電話給便利商店客服 說xx店的店員xxx，做了這件好事就可以了 我朋友馬上就打客服表揚該員工 想請問，這樣店員真的會得到任何的獎勵嗎???? 因為我朋友很感謝他，很希望該名員工真的有得到相對的補償! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.162.53.122
推
03/13 22:24, , 1F
同上一篇，不會xD,全台便利商店那麼多，天天都撿的到手
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推
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機、信用卡之類的，公司根本不會理XD
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03/13 22:28, , 3F
是喔，那為什麼店員還要這樣要求?
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通知媒體可能都比告訴公司有用XD
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03/13 22:30, , 5F
這我也不知道，可能他不想要回報又怕你們過意不去吧？
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03/13 22:32, , 6F
基本上實質獎勵是不太可能啦，最多大概就上通報或口頭
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03/13 22:33, , 7F
表揚之類的，也有些人這樣就滿足了XD
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03/13 23:11, , 8F
不會有實質獎勵 頂多口頭誇獎 很多客人會認為這是你該做的
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因為你是服務業 這是你份內工作
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以前我做別工作 當時我在地下室 一對年輕夫妻帶小孩上一樓
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03/13 23:14, , 11F
不知為何 小孩從樓梯滾下來 那時我像棒球救球一樣去撲接
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其中一位女客人看到後很感動 做了一份小海報給店長鼓勵我
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之後同事會用這話題開玩笑虧我 但別說實質獎勵 連口頭都沒
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甚至有同事開玩笑說那海報是我自己做的 或是說那女生是我
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找來的 雖然大多是開玩笑但其實蠻心灰意冷的 還好手沒骨折
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另外撿到手機不會上通報 每期頂多2~3個人 全台灣+澎金馬
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每天會撿到悠遊卡 皮包 手機 隨身碟的店員有多少...
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乘以14(雙週刊) 你就知道那機率多低 但打給客服褒獎店員
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至少能賭口頭獎勵的機率+增加給店長的好印象
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推
03/14 00:26, , 20F
推jay0215勇猛做好事
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jay真勇者
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推
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jay勇者
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03/14 01:59, , 23F
我家老闆有撿到IPAD 被經理表揚...............
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我撿了5隻以上的唉鳳。沒人鳥我，還有人沒說謝謝......
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不要求表揚，至少來拿手機時說一句謝謝。不過份吧？
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推
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樓上，我門市最近撿到手機還被質疑有沒有偷看內容，而
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且還要求我們幫他把電充滿，重要的是，不只一人這樣。
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大家也達成共識，手機遺留在店裡，誰也不準碰。
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03/14 09:35, , 29F
樓上事件好誇張 所以真的有幫他充滿電....?-_- 可以拒絕吧
03/14 09:35, 29F
推
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當然拒絕，對方還說：你們不是便利商店嗎？我說：是。
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之後兩人不發一語維持了幾十秒，他就走了。題外話，現
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在越來越多人在ibon假裝要列印，實際上在充電，這事大
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家要跟公司反應。
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推
03/14 12:21, , 34F
　之前作便利商店是還沒有碰到sm大這種事情，不過飯店有
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蠻多台籍客手機遺留在飯店，蠻多要我們親自送過去指定
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地點或是請我們用宅配，然後堅持不出宅配錢的
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推
03/14 17:55, , 37F
這樣很糟糕ㄟ
03/14 17:55, 37F
推
03/14 20:42, , 38F
買個飲料過去XD
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推
03/15 01:15, , 39F
ptt大 你可以寄到付 對方就要付運費才能拿到了
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推
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客人明理就不會有想省運費的想法，店家想省事通常只好
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付錢了事，以免再被找麻煩。最好的辦法是第一時間失物
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送警局，失主也只能自己去警局拿了。
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推
03/15 09:10, , 43F
是的,我們家都做樓上講的這種事
03/15 09:10, 43F
推
03/15 12:54, , 44F
自身行業是:若客人進客服稱讚員工，是可能記嘉獎之類
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累積下來是會影響年終的:) 也有些人作好事不是要回報
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03/15 12:55, , 46F
若被幫者真的想感謝~那就聽店員的囉:D 反正也非不合理阿
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