[問題] 有關於7-11宅急便寄送問題

看板CVS (超商 便利商店)作者 (星空下的夜雨)時間13年前 (2013/04/24 20:42), 編輯推噓4(4012)
留言16則, 3人參與, 最新討論串1/1
大家好 本人現在是小7的菜鳥 上班到現在一個禮拜很多部分都上手了 但有關宅急便的問題想要請教大家一下 因為店長跟同事都教過我一次 但我還是搞不清楚 所以想要上來問有沒有人也是小7店員可以幫忙我 ------------------------------------------------------------------- 就是我知道有分當日到跟隔日到還有後天到這些 這部分跟寄件時間還有送達地點有關 這裡我沒有問題 我比較想知道填單的順序、單子上哪些要填哪些不用? 跟收銀機要怎麼按? 他們教的時候都按好快 還有怎麼區分是90cm跟60cm之類的? 如果客人沒裝箱是不是要幫他們裝呢? 我知道要先刷填單上面的條碼然後再去點選是配送本島還是外島 可是為什麼有時候要刷用88塊錢的箱子? 有時候又不用? 真的被搞得好模糊 店長跟同事又說只教一次 害我又更緊張了:'( 好想趕快學會這樣面對客人才不緊張 請大家幫忙我一下 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.249.82.146

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填單沒有什麼順序客人順,寫的完整就好 大約就是收
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日期我是都幫客人寫但要先跟客人說什麼時候到 看他
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尺寸就拿捲尺量這應該ok吧之後就刷條碼選尺寸。 88
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就是經濟型 不能外島還有只能常溫盒子上有小字要看
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除了上面的限制之外 只要裝的下就可用
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上面字被吃掉了Q_Q 就將就一下哈哈
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記得要看一下收件地址,通常都本島,不過曾經太忙。同事
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沒注意看,黑貓收件也沒看,隔天賠一百多,因為他寄金門
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到貨日也不要寫錯。我家有天兵寫錯...寫到大後天被客訴
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至於裝箱,通常是請客人自己裝好才收件。
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當然你也可以佛心來的幫客人包。這部份沒強制。但就是一
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定要完整包裝。不能裸件。但這定義又很大..........
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因為曾經有人抱一隻小熊維尼沒包要寄,寄成功了。XDDD
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通常是指食品類,怕流汁...
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最重要一點,蛋糕不能收!會變形
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我有收過蛋糕 然後 隔天請客人拿回去XD
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文章代碼(AID): #1HTzCfjt (CVS)
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