PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[感想] 做這行真的要很有耐心

看板CVS (超商 便利商店)作者 (人生無常)時間13年前 (2013/05/03 04:42), 編輯推噓49(49推 0噓 32→)
留言81則, 57人參與, 最新討論串1/1
今天遇到一位繳信用卡代收的小姐 店老大有下令 除了學費公家機關之類的要蓋店章 其餘都以小白單收據為憑 當我動作俐落的幫小姐收完錢 訂上收據還給她時 小姐: 欸 你有沒有職業道德啊 沒有蓋店章 是不是想動什麼手腳 我 : 不好意思 那要麻煩您在這裡填上你所繳交的金額 小姐: 不是啊 你一開始就沒蓋店章 難道你沒讀過書嗎 這是基本常識吧 好吧 反正店員不是人 也不打算解釋 感覺解釋只是火上加油 就把章蓋下去了 沒想到這位小姐繼續長篇大論 小姐: 你就是沒念什麼書 連最基本的蓋章都不會 才會在這裡做這種工作 我繳這些錢已經很煩了 還要來這裡受你的氣 我到底招誰惹誰啊 你知不知道到時候有什麼問題 我可以告你的 你知不知道啊 (真的嗎?) 我 : 不好意思造成您的困擾 在這裡跟您說聲抱歉 下次我一定會記得蓋章的 小姐悻悻然的離去 可能是平常被損習慣了 所以也沒有什麼特別的感想 倒是很好奇如果是各位聽到這種話 會是什麼心情呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.198.116
推
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遇到這種人我都沒在聽他講話的 就不好意思喔不好意思喔
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推
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本店章就不具任何效力，說店員沒讀書真是自打嘴巴
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推
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好想噓那個女的
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推
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有問題的是那女的吧……
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自己搞不清楚還這樣講原po，而且怎麼可以講別人就是沒
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讀書才會在這裡工作
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05/03 08:21, , 7F
做這行是要很有佛心
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看完莫名火氣上來@@那女的懂不懂禮貌啊？原po拍拍
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推
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拍拍難為你了
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推
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天啊你的脾氣也太好了吧，要是我可能已經氣哭了。尊敬並
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向你學習這樣淡定的態度。
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推
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推文還真會捧XD 沒蓋章 一開始又不解釋也不道歉 客人不懂生
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氣是理所當然的吧 客人有義務知道你店老大講過什麼嗎? 幹嘛
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05/03 09:49, , 14F
硬撐著不跟客人解釋啊 Orz
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不好意思文內忘了補充 店老大之前跟我講了一個別家門市的故事 說有一位客人繳信用卡的最低金額兩千元 然後店員幫客人蓋上店章 金額欄那邊未填寫 後來不知怎地鬧上法院 金額欄那邊寫上了兩萬元 由於監視器畫面早就沒了 小白單也消失了 時間太久無法查證 然後就因為那個店章 法院判決門市端要賠償顧客一萬八千元 + 若干精神賠償 所以店老大才會特別交代信用卡的話 盡量都以小白單收據為憑 避免不必要的紛爭 如果客人堅持要蓋上店章 就要麻煩客人填上金額 店老大又說現在有擦擦筆這種怪東西 不過那又是另外一個故事了..... 不好意思一開始沒有提到這點 希望有回答到你的問題
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05/03 09:54, , 15F
會講出那種話的人解釋也... 有時候越解釋越沒完沒了
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重點是沒讀書才會在這裡工作那句話真的讓我覺得很不尊
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重人
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推
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原來生氣就可以罵人家沒讀書...請問她是哈佛還是劍橋畢業的媽
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沒遇過奧客才會推那種天真的文 客人擺明就牽怒找發洩
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繳錢很煩了所以店員不順眼就罵一下出氣
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對那種客人越解釋他只會越氣 他只想羞辱你你還敢頂嘴
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她以為她做的工作就很高尚嗎?便利商店的員工才是萬能能的
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推
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冷淡模式啟動 從頭到尾回她 喔 喔 喔 喔 喔
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推
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太過分的澳客...原PO拍拍QAQ
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推
05/03 11:29, , 25F
好過分的人~不懂得尊重各行各業辛苦的工作者~~拍拍
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推
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============ 恭喜你 你的 EQ Level Up !!!! ============
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推
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其實她瞧不起她自己...自卑心理作祟
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想要推 拿出你的棒棒屌 塞住他的嘴 招誰惹誰了....
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推
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那女講的話算人身攻擊耶
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推
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這女的有事嗎 有夠白目= =
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推
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聽到狗在汪汪汪，人不需要汪汪汪回應
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推
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好沒水準的女人.......
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推
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很多人會把自己生活的不如意發洩在地位相對上較難反抗
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的人身上,像是超商店員(怕客訴)自家社區管理員清潔人
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員(怕丟工作) 只能說那種人遲早會有報應的
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我真的非常不屑這種自己為高尚把別人當渣的人，我們當服
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務業是活該被他們罵喔
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推
05/03 15:37, , 38F
你的EQ真的很好耶!!!!!! 我無法被這樣羞辱
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05/03 15:40, , 39F
那女的應該心理受創過自卑變智缺，原po拍拍，瘋子多
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推
05/03 15:42, , 40F
你EQ真高 要是我早爆氣.........
05/03 15:42, 40F
推
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某樓別扯到可愛的狗狗嘛XDDD
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說真的，繳費本來就要看小白單收據當憑證，蓋章完全沒有效
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用
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我是指蓋店章
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推
05/03 16:20, , 45F
澳客只想聽她想聽的答案 做再多的解釋 不管理由多正當
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只會讓她沒台階下而惱羞成怒 盡快虛應了事才是解決之道
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推
05/03 16:57, , 47F
好羞辱的話! 誰說沒讀書才會在便利商店啊?
05/03 16:57, 47F
推
05/03 16:58, , 48F
原po好修養~
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推
05/03 16:59, , 49F
給你拍拍
05/03 16:59, 49F
推
05/03 17:03, , 50F
覺得那客人:你就是沒念什麼書 連最基本的禮貌跟尊重都不會
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推
05/03 17:42, , 51F
有人真的很天真 這種奧客講在多都沒用 原PO高EQ
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推
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我遇到自行分開的也不蓋店章 很怕拿A地址B帳單要我蓋A
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推
05/03 18:25, , 53F
笑死人了那個女的，全世界最沒教養的就她吧
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推
05/03 18:28, , 54F
推原PO脾氣真好...要是我一定會生氣= =
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推
05/03 18:31, , 55F
給你拍拍，那小姐的家教有問題，補蓋就好，何必出口傷人？
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推
05/03 18:31, , 56F
世界上什麼怪人都有 拍拍.......
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推
05/03 19:17, , 57F
爛客就是濫客,不要說什麼人家店長之類的要跟客戶說,有些
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05/03 19:18, , 58F
機八的客戶能打發就是該打發,解釋一堆又讓她靠北更久!
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推
05/03 19:36, , 59F
告她公然侮辱，讓她知道亂說話的下場（挖鼻）
05/03 19:36, 59F
推
05/03 19:44, , 60F
有錄音的話...我還真想去告她 真是夠了 店員也太不被尊重
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推
05/03 20:03, , 61F
瘋子欸。原po別放在心上
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05/03 20:08, , 62F
看來我絕對無法去便利商店工作=_=
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05/03 20:14, , 63F
這種時候就開啟無限鬼打牆回答模式
05/03 20:14, 63F
推
05/03 22:23, , 64F
我如果是店長 會把這篇文章印給店員看 學習這種EQ
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※ 編輯: B198482 來自: 114.46.215.79 (05/04 01:45)
推
05/04 06:01, , 65F
自己刷的錢還說繳這些錢很煩 根本心態就有問題
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推
05/04 09:24, , 66F
這可以告公然侮辱了吧
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狗眼看人低 不用跟他客氣
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推
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會這樣講話的人才沒念過甚麼書
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推
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原po拍拍 他真得很有事
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推
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我之前做其他行也是服務業的 都還沒付錢只是來問
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就被一個老師 這樣罵 就是因為#@$@@#% 最後罵到問我說
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想必你薪水不高吧? (一邊講一邊自己拉椅子坐)
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推
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看了好火大喔= =
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推
05/05 22:26, , 74F
辛苦了!!!
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推
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推原po 拍拍QQ
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推
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原PO辛苦了=.=~你的EQ真的很好0.0b
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你是在-4嗎?幾乎都不主動蓋章.但080確說一定會主動很討
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厭的雙面手法.還有你舉的例很妙?總公司系統會計會沒資?
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料啦?那也是蠻神奇的一件事?還是只是前輩聽說?........
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推
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原po EQ真高
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推
05/13 18:45, , 81F
push
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