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[問題] 全家店到店被領走 - 已找回

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Surf is my religion)時間13年前 (2013/05/18 15:07), 編輯推噓15(15推 0噓 21→)
留言36則, 20人參與, 最新討論串1/1
更新一下後續 就在po完文沒多久就接到全家的電話 說是客人領錯-名字跟我差一個字 後來有拿回來還，他們大夜放在後面倉庫 可能沒交接到吧，所以早班才不知道 東西有找回來就好，還好客服電話還沒催下去 不然就搞烏龍了… 也非常感謝版上的大家幫忙，謝謝 ======================================================================= 想請問一下版上的大家 最近在網拍買東西要送人，使用全家店到店寄送(商品金額已結清) 賣家2013-05-15 早上寄出 2013/05/17 04:26 收到FamiPort店到店取貨通知 2013/05/18 01:05 您的貨件已在取貨店被消費者取貨完成 但我5/18凌晨在上大夜班啊啊啊 今天下午要去領取商品時拿身份證給店員說要領包裹 店員查詢不到，我就再拿出手機的通知簡訊給他們看訂單號碼 還是查詢不到，後來請另一位資深店員幫忙查詢 後來打電話詢問後發現已經被領走了 資深店員跟我留了電話，說等晚上店長上班時會調監視器並跟我聯絡 問題來了，因為商品我是要送人的 被領走衍伸出幾個問題 1.領錯並有歸還，但沒被開過 →算了 2.領錯並有歸還，但被打開看過 →因為是要送人的，被開過也不知道別人做了什麼事 再拿來送人，感覺有點差，可否請求賠償？ 東西可以不要了，我重新購買，但這應該變成我自己要對領錯的人請求賠償對吧？ 3.盜領，且找不回 →爬過文，應該只能拿到賠償金，但是等值我購買商品的價格嗎？ 是否包含寄送費用(總值在全家規定的1000元內)，要多久後才能拿到？ 以及是否該報警？不然雖然有拿到賠償，但讓兇手逍遙法外，不爽 也因為是要送人的，所以有時效性 不知道整個處理流程要花多久時間？客服電話要打下去嗎？ 還是乾脆我直接重買算了，後續看怎樣再說= = 唉…全家沒事來這一下，真是無言 拜託版上的各位提供點意見，感激不盡>"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.211.67
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05/18 15:09, , 1F
我這邊全家已付清的貨都要看證件耶！
05/18 15:09, 1F
推
05/18 15:12, , 2F
很難找的到，價格能負擔的話就先重買，畢竟你急著要送人
05/18 15:12, 2F
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05/18 15:13, , 3F
我也不知道他們的店員在幹嘛啊啊啊…
05/18 15:13, 3F
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05/18 15:13, , 4F
然後直接客服電話打下去，叫該店負責賠
05/18 15:13, 4F
推
05/18 15:13, , 5F
事先付款的都要看證件吧...店員死定了
05/18 15:13, 5F
推
05/18 15:14, , 6F
很好奇盜領到底怎麼領的 難不成資料外洩嗎?
05/18 15:14, 6F
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05/18 15:14, , 7F
重點是我買的東西還是手工訂做的，不是說要買就馬上有…囧
05/18 15:14, 7F
推
05/18 15:16, , 8F
會有同名的可能性嗎 因為證件也只是看名字不是嗎
05/18 15:16, 8F
推
05/18 15:22, , 9F
有一次去拿店到店，結果店員拿出一個包裹要結賬，一看才發現
05/18 15:22, 9F
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05/18 15:22, , 10F
和我同名同姓，可是字不一樣。可是我已付款，對方是取貨付
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05/18 15:22, , 11F
款。
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05/18 15:28, , 12F
賠1000是寄送過程弄丟 這種被領錯可以要店家賠全額
05/18 15:28, 12F
※ 編輯: diu 來自: 123.0.211.67 (05/18 15:39)
推
05/18 15:47, , 13F
恭喜
05/18 15:47, 13F
推
05/18 15:47, , 14F
原po真幸運!東西找回來就好了，不然店員要慘了
05/18 15:47, 14F
推
05/18 18:20, , 15F
有找回就好~恭喜
05/18 18:20, 15F
推
05/18 18:54, , 16F
有找回來真幸運，恭喜～
05/18 18:54, 16F
推
05/18 21:26, , 17F
我遇過跟j大一樣的事情!!我是網拍的貨到付款，結果我還簽名
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05/18 21:27, , 18F
拿走包裹，要放進車廂前看一下，發現天阿同名同姓但字不同
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05/18 21:27, , 19F
趕緊回去跟店家講，我也太脫線了Otz 好險有發現，不然應該
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滿麻煩的> < 後來再去一次，店員就提醒我確定是本人齁XD
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當時店員應該是沒看簽名吧@@ 所以也提醒大家，自己要注意~
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像我這麼脫線，會造成別人麻煩...QQ
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05/18 22:15, , 23F
同名同姓字一模一樣被誤領就算了，差一個字還被領走
05/18 22:15, 23F
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05/18 22:16, , 24F
表示店員都沒有嚴格把關，基本上可以客訴了
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05/18 23:17, , 25F
還好我的姓跟名字都還算特別XD
05/18 23:17, 25F
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05/18 23:31, , 26F
就說一定要看證件吧!!!前面還有人說不用
05/18 23:31, 26F
推
05/18 23:58, , 27F
我曾經請客人出示證件還被客人兇...
05/18 23:58, 27F
推
05/19 04:31, , 28F
跟客人說 我要確保東西是交到正確的人手上 弄丟你也會怪我
05/19 04:31, 28F
推
05/19 08:19, , 29F
好扯喔 不過恭喜東西有找回來
05/19 08:19, 29F
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05/19 08:35, , 30F
所以我後來去取回的時候，雖然店員知道我是烏龍包裹的主人
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05/19 08:36, , 31F
我還是有順便"提醒"店員，你要不要檢查一下證件@@"
05/19 08:36, 31F
推
05/20 19:16, , 32F
免付款的真的要看證件，前幾天發現店員拿錯包裹給我，店
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05/20 19:16, , 33F
員說跟我同姓名的客人有兩、三位。
05/20 19:16, 33F
推
05/20 20:13, , 34F
推~ 希望各超商落實看證件!
05/20 20:13, 34F
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06/19 08:50, , 35F
應該推廣要不要付錢都要帶證件
06/19 08:50, 35F
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06/19 08:51, , 36F
要付錢也有領錯的一天(更何況一堆人總會說"哪一家都不用看")
06/19 08:51, 36F
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