[問題] 店員暗槓點數

看板CVS (超商 便利商店)作者 (花花)時間12年前 (2013/09/04 11:27), 編輯推噓10(10016)
留言26則, 12人參與, 最新討論串1/1
每次去我家隔壁的全家消費 點數都一定要用問的或是回家後發現沒點數 去找他們要 才會給 一開始是想說應該是店員忘記 但是次數真的很頻繁 而且活動都已經開始很久了還是這樣 今天早上去才發現 原來他們都是沒拿給客人 自己收集起來集點 很想投訴 但是不知道要去哪裡投訴 網路上說要找店長 但是他們的店基本上就是個制度鬆散的店 店長懦弱 被員工踩在腳下 曾經有過去消費 店員聚在一起 大講店長壞話發現有員工偷東西 他知道也沒有處理 店員用手機 對客人指指點點 或是對客人不理不睬 所以該跟誰投訴呢 尤其是點數的部分 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.219.89.248

09/04 11:28, , 1F
打給客服?
09/04 11:28, 1F

09/04 11:32, , 2F
官網可以投訴,之前我家附近的也是,不過不知道他們是
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09/04 11:33, , 3F
偷起來自己蒐集,因為不管哪個收銀員都忘記! 覺得這家店
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09/04 11:34, , 4F
太過奇怪! 所以才投訴問說這家分店是否員工訓練是忘給點
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09/04 11:35, , 5F
官網最上面的"聯絡我們",印象中是在那裡填的
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09/04 11:36, , 6F
會收到疑似店長的來電..
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09/04 12:00, , 7F
我同事每次都活動快截止 拿好幾百點換免費商品
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09/04 12:03, , 8F
還有補啤酒 可以刮刮樂 刮到再來一罐 也拿來換 超爽的
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09/04 12:04, , 9F
後來店長說刮到的不能拿走要充公 從此他就不補啤酒了
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09/04 12:17, , 10F
直接撥客服或是寫信投訴 如果覺得店長處理無效你就要求
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09/04 12:18, , 11F
區經理回覆處理
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09/04 12:59, , 12F
因為爬文是說關於工讀生的投訴 聯絡店長比較有用 那先
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09/04 12:59, , 13F
試試看客服好了 就是會覺得沒消費 白拿客人消費的點數
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09/04 12:59, , 14F
去兌換不管是免費商品或是贈品 都滿讓人難以接受的 因
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09/04 12:59, , 15F
為不是客人自己說不要點數 而是他們連給都沒給
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09/04 12:59, , 16F
謝謝大家的解答
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09/04 14:20, , 17F
很好奇是怎麼發現店員自己收集起來集點@@
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09/04 20:48, , 18F
我是遇到同一個店員每次都不會主動給..很糟糕
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09/04 23:44, , 19F
我沒記錯的話,這種行為好像叫業務侵佔
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09/04 23:55, , 20F
我去過一間7-11,店員會問你要不要點數,若回答說要
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09/04 23:55, , 21F
店員的臉色會瞬間變得超級難看。
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09/05 12:48, , 22F
"你再不給我點數我就告你業務侵占"對店員說應該有用
09/05 12:48, 22F

09/05 23:28, , 23F
我也遇過店員常常沒給點數 我問他還跟我說本來就沒有
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09/05 23:28, , 24F
明明發票上面就有印囧
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09/06 12:32, , 25F
我不建議以點術問題客訴因為根本沒用 找店長比較有用。
09/06 12:32, 25F

09/06 15:57, , 26F
說不定 店長自己也不給點數的 可以省成本
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文章代碼(AID): #1I9gYM-g (CVS)
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