[問題] 全家HAPPYGO集點

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Cuei)時間12年前 (2013/09/16 15:57), 編輯推噓11(11019)
留言30則, 12人參與, 最新討論串1/1
請問全家結帳時要累計HappyGo點數, 一定要在刷商品前就出示卡片嗎? 就是店員刷完商品再拿出卡就不能刷了 一定要整筆刪掉重刷?(發票還沒打出前) 因為去過幾家,有時忘了先拿卡 有的店員就說不行累點了 可是有次看到某店員是在最後結帳時才幫我累點 之後我又到了另一家店又說沒辦法 公司教的 我說 我曾看過有店員也是在最後結帳動作才刷HG卡 有累點成功 請幫我刷看看 結果可以 店員也很驚訝 所以是"規定"上不行?實際上可以嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.90.135

09/16 16:05, , 1F
我都是刷完商品才拿出HG卡來,沒遇過店員說不行的
09/16 16:05, 1F

09/16 16:17, , 2F
我家樓下全家都是先刷好商品後我再拿出HG卡過卡的
09/16 16:17, 2F

09/16 16:19, , 3F
在發票印出來前HG卡都能過卡
09/16 16:19, 3F

09/16 16:29, , 4F
因為很怪 我去過不同兩間 都說結帳前就要出示了
09/16 16:29, 4F

09/16 16:29, , 5F
刷完商品如果店員按"客層鍵"就不能過卡了哦
09/16 16:29, 5F

09/16 16:30, , 6F
剛去一家也是要整個清除 先過卡再刷
09/16 16:30, 6F

09/16 16:30, , 7F
因為店員為了加速結帳速度刷完所有商品就會按客層鍵
09/16 16:30, 7F

09/16 16:31, , 8F
客層鍵就是結帳的最後步驟了,收錢印發票了
09/16 16:31, 8F

09/16 16:32, , 9F
所以說雖然還沒有印發票,但進入客層,就無法更動任何動作
09/16 16:32, 9F

09/16 16:33, , 10F
謝謝 原來如此 可是我是刷到一半就說不行?
09/16 16:33, 10F

09/16 16:34, , 11F
所以才會有的門市會先按螢幕上的累點再過卡才刷商品條碼
09/16 16:34, 11F

09/16 16:36, , 12F
如說店員還沒刷完所有商品條碼你就說要累點被拒絕的話
09/16 16:36, 12F

09/16 16:37, , 13F
那就是他故意不幫你累積,因為還是可以按螢幕上的累點按鈕
09/16 16:37, 13F

09/16 16:38, , 14F
過卡累點,建議向0800-221363客訴
09/16 16:38, 14F

09/16 16:39, , 15F
感謝64大大的解說^^那我清楚了
09/16 16:39, 15F

09/16 17:18, , 16F
按完客層還是可以離開再過卡,反正發票出來前都可以過卡就
09/16 17:18, 16F

09/16 17:19, , 17F
了,不管什麼時候刷都沒影響,交易完成才把累計金額轉成點
09/16 17:19, 17F

09/16 17:19, , 18F
數,有時候客人要累點,沒客人時還是可以退貨重刷啦.....
09/16 17:19, 18F

09/16 18:27, , 19F
店員問題,之前也有店員忘記幫我累積HG卡!他堅持說不能補
09/16 18:27, 19F

09/16 18:28, , 20F
發票沒出來都能過卡 有沒有按客層根本不影響
09/16 18:28, 20F

09/16 18:28, , 21F
登,結果打了客服,客服直接說,後來店長就打電話給我了!
09/16 18:28, 21F

09/16 23:05, , 22F
什麼是客層鍵啊?好奇..
09/16 23:05, 22F

09/16 23:38, , 23F
選你面前的客人大概幾歲的按鍵,一般pos系統都會有
09/16 23:38, 23F

09/16 23:38, , 24F
方便後台可以統計來客數年齡層時段消費金額等等..
09/16 23:38, 24F

09/17 00:26, , 25F
客層鍵店員會認真按嗎?已經很忙了還要看客人幾歲
09/17 00:26, 25F

09/17 01:25, , 26F
大多不會 哪個鍵順手就按哪個比較多
09/17 01:25, 26F

09/17 10:00, , 27F
以前都會問有沒有HG卡 現在都不問 害我少累積好多點數...
09/17 10:00, 27F

09/18 09:13, , 28F
請問一下這機制會有任何可能要積點變成扣掉點數抵購物金
09/18 09:13, 28F

09/18 09:14, , 29F
額的機率嗎? 如果絕對不可能就可以放心積點,不然都要賭
09/18 09:14, 29F

09/18 09:14, , 30F
這家的店員熟不熟操作流程
09/18 09:14, 30F
文章代碼(AID): #1IDhdjSJ (CVS)
文章代碼(AID): #1IDhdjSJ (CVS)