[抱怨] 因為不給寄杯被客訴

看板CVS (超商 便利商店)作者 (回到無)時間12年前 (2014/02/25 00:44), 編輯推噓14(14012)
留言26則, 20人參與, 最新討論串1/1
這是一名小員工的抱怨 我們店是不給客人寄杯的 理由是盤差問題及公司規定 之前 一位熟客阿姨 已經反應多次 我也一再解釋原由並建議買超值購 我還說如果被發現我會被店長罵 她竟然還會沒有關係... (本人爆怒!被罵是我耶) 更不想為這種角破壞規定 今天又再念 我只好說 請她自行跟店長談不然0800吧 她也照作了 我們親愛的主任 說 雖然我的做法沒錯, 但要為我們為她開特例... 整個讓我很不爽 如果說客訴就通融 那公司規定這做什麼! 盤點盤盈又不給錢來! 我那邊陪罵陪笑 解釋半天 是小丑嗎? 但基於我只是小職員 也只能跟主任說 一切由店長大人決定 唉...為這種腳 破壞規定更加不開心 我知道寄杯很方便.. 但我也只是拿人薪水工作而已 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.241.100.30

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客人總是說沒關係,但被罵的總是我們小店員,心裡都
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會os說你當然沒關係阿,xx
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超值購的概念就跟寄杯差不多><偏偏還是有人硬要要求,哀
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我真的很討厭這種店長規定好,結果上面不挺的做法,
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前面跟客人講的都被長官打臉
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而且一開先例 其他客人看到會問吧..@@"
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習慣就好,上面的永遠是拿石頭砸自己的腳
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客人都是這樣的~給他方便之後就是給你隨便~
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直接請他跟店長談就好,說妳無權利做主就好了
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會提到請客人打0800不是很好的應對方式我覺得
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至於店長決定怎樣,是店長要負責
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直接請他找店長,說你無權決定就好了
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規定是死的,但公司認可記杯那就是可以了
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拍拍
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把規定或公文拿出來給民眾看,也許可以讓民眾死心
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鬼島不意外。。。
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因為多數的店都給寄杯 再說這樣你被客訴也沒被懲處吧
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我們去的店 寄杯都是店員主動說 可以寄杯喔
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我覺得既然我沒錯,請她打0800,讓她去跟公司魯
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拿石頭砸自己的腳(x) 拿石頭砸你的腳順便打妳臉(o)
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借問..什麼是超值購@@?
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樓上 就是這個 → http://0rz.tw/zTPrR
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謝謝樓上,但好像其他超商沒有(就咖啡部份)
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上面不挺真的很難過啊…QAQ
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02/27 17:17, , 25F
拍拍~~~~
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原來是萊爾富 我還以為是711
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文章代碼(AID): #1J2tS6Kw (CVS)
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