Re: [心得] 回不去的op點數和信任

看板CVS (超商便利商店)作者Shauter ( )時間8年前 (2017/12/20 18:37)推噓9(9推 0噓 12→)

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原文恕刪我去年也掉過一張icash 2.0的卡片後來我自己大概查兩三個月的APP+網站發現點數沒被用我也不以為意而且這張卡是跟家裡其他人用非聯名卡的都綁在同一個OP 而且聯名卡則是都集中掛在老婆的OP帳號底下管理今年7月份的時候想說查一查有多少點也該用了結果一查從去年10月到今年6月被兌換掉了大概30萬點而且很巧都是台中同一家店台中福星店聯絡愛金卡愛金卡說這是點數客服找錯人囉點數客服則是說我們無能為力在那個同時我也有PO在台中版因為是出差去台中掉的結果很有趣 PO出後一個月就沒被盜用了同時也順便某次下台中去地緣接近的第六分局報案因為想抓到犯人所以也沒解除綁定後來他盜用了近一年都在福星店好巧PO完PTT+報警消失一個月後跑去漢翔跟逢大一個人是覺得不單純啦這麼厲害報個警發篇文你就知道躲還會換店了至於OP客服有啥鳥用? 根本=0 請它們能不能鎖定那張卡不能消費或是消費了即刻通知店家這張卡是被盜用都不行或是讓這張卡不能使用點數也不行你說幹嘛不去記名? 人家悠遊跟一卡通記名通通線上化我傳個自己電子相片+個資就好 icash一定要把實體卡寄給公司而且還要錢有什麼人會去記名? 小7根本就不希望你做這種事情就是因為碰到我這種狀況他們可以推拖不用還你被盜點數 ===================================================== 還有另外一次又更惡劣了前幾年點數可以兌換COLD STONE酷聖石的杯蓋我去相關門市大概店員也沒想過有人會換不太會操作就刷了五次結果回家一查發現點數也被結了5倍一樣聯絡COLD STONE COLD STONE說是愛金卡 ^^ 愛金卡表示:這是點數業務喔 ^^ 後來點數客服要了我發票圖片檔確認真有此事後說大概一兩周後就會告知點數歸還我等了"一個月" 終於忍不住再連絡結果客服表示:我們沒打給你就是還沒結案阿不用急唷 ^^ 很好你猜怎麼樣? 我這次忍了"一年" 結果才打去點數客服:已經結案了.........ㄟ結案的人沒把點數送出馬上唷結果大概10分鐘不到我的點數回來了這過程中任何烏龍+延宕沒有哪次有客服出來跟我道歉的所以小7家的店員跟店長個人覺得員工教育很足反而是在自己企業網路部門服務的從來沒給人一點尊重過 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.211.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1513766225.A.ECB.html

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DID5566

12/20 18:59, 8年前 , 1^F

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沒抓到警察很辛苦了還加我LINE即時追蹤我為啥回文就是認為這是小7的"內鬼"啦一般人最好一年都在同家7-11換東西(學生有住家+外宿上班族有公司+自宅) 然後一發文一報警跑去附近其他家小7也太巧合了最後這三家合起來是沒抓到說啥解析度太小/後門沒監視器/剛好壞掉 XDDDD 其實後面那件事情才是小7家更糟糕的情形

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kkdm

12/20 19:33, 8年前 , 2^F

12/20 19:33, 2^F

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fairbankslin

12/20 19:51, 8年前 , 3^F

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kitoik5427

12/20 20:17, 8年前 , 4^F

12/20 20:17, 4^F