[討論] 萊爾富APP內購發票存會員載具的狀況

看板CVS (超商便利商店)作者bailan (Bailan)時間5年前 (2021/03/20 20:03)推噓2(2推 0噓 11→)

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2月在萊爾富APP的整買零取買了幾件特價品，其中一件消費發票是選擇存會員載具 (好像是叫hi-life vip會員載具，只有APP線上購買會用到)，而會員載具早已在萊爾富電子發票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/) 做過歸戶到我手機條碼。這張就又發生發票遲遲未入我手機條碼下，但使用財政部電子發票平台的全民稽核功能，可以查詢到該張發票已經有上傳了。詢問萊爾富客服，他回信實在怪，一下說他們系統就這樣，中獎可以自己去機台印出來。一下又說我歸戶可能不正確。再來就變成十天不回信不理你。後來寫信去財政部電子發票平台客服問，經他們熱心協助後，發現我從萊爾富平台歸戶的載具隱碼，與該張未歸戶發票的載具隱碼不同。他們有給我發票隱碼前幾位數字(後面馬賽克)。但有說這問題還是建議找萊爾富才能確認處裡。最近把相關詢問資料都拿出來檢視比對後發現，上傳發票的載具隱碼應該就是萊爾富APP打開後，累點條碼底下那一串16位數字[5位數字+會員帳號(手機號碼)+1位數字] 而從萊爾富電子發票平台(https://einvoice.hilife.com.tw/) 登入會員帳密去做歸戶，歸戶到財政部電子發票平台的明碼和隱碼，都是只有10位數字的會員帳號(手機號碼) 而已。講白點就是他自家發票平台提供歸戶上去的載具隱碼，跟他實際上傳發票帶的載具隱碼根本不同，所以只要在萊爾富APP內購，發票存會員載具，發票就不會歸戶入名下。直接存手機條碼的除非漏上傳，不然目前都正常。上星期又寫客服信箱反映了一次，也把可能原因直接跟他說，如果還是隨便回回愛理不理，最後大概也只能找國稅局反映這種烏龍問題了吧？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.104.176.6 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1616241831.A.68C.html ※ 編輯: bailan (59.104.176.6 臺灣), 03/20/2021 20:05:14 ※ bailan:轉錄至看板 einvoice 03/20 20:05