PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[問題] 包裹異常處理 有人有經驗嗎

看板CVS (超商 便利商店)作者 (熱帶水果)時間2年前 (2021/09/20 16:15), 2年前編輯推噓18(19推 1噓 24→)
留言44則, 24人參與, 2年前最新討論串1/1
想連絡蝦皮客服 但現在連續假 https://i.imgur.com/SmDTMxU.png
聯絡賣家賣家說蝦皮沒顯示要我等等 現在只能乾等 請問大家的經驗是甚麼 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.133.161 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1632125753.A.B96.html ※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:17:42
噓
09/20 16:22, 2年前 , 1F
可能有大麻煩了
09/20 16:22, 1F
推
09/20 16:25, 2年前 , 2F
可能關轉？
09/20 16:25, 2F
請問什麼是關轉@~@? ※ 編輯: rurutoday (123.194.133.161 臺灣), 09/20/2021 16:42:10
推
09/20 16:46, 2年前 , 3F
我的是都配達取貨門市了才顯示異常 不過有順利領到包裹耶
09/20 16:46, 3F
→
09/20 16:46, 2年前 , 4F
～
09/20 16:46, 4F
推
09/20 17:22, 2年前 , 5F
等
09/20 17:22, 5F
推
09/20 17:31, 2年前 , 6F
之前包裹不見 訂單取消 蝦皮有退賣家錢
09/20 17:31, 6F
推
09/20 17:37, 2年前 , 7F
上次遇過一次異常 包裹後來遺失找不到QQ
09/20 17:37, 7F
推
09/20 17:38, 2年前 , 8F
只能等他們找到寄給你或找不到賠錢給你
09/20 17:38, 8F
推
09/20 17:57, 2年前 , 9F
經驗就是只能等，你什麼事情不能做也沒辦法做，然後賣家也
09/20 17:57, 9F
→
09/20 17:57, 2年前 , 10F
沒辦法，因為賣家得到的資訊基本上是跟你一模一樣不會比你
09/20 17:57, 10F
→
09/20 17:57, 2年前 , 11F
多
09/20 17:57, 11F
推
09/20 18:18, 2年前 , 12F
幾天內沒找到就退款給賣家重新下單而已
09/20 18:18, 12F
→
09/20 19:23, 2年前 , 13F
如果遺失711會打電話給你
09/20 19:23, 13F
→
09/20 19:24, 2年前 , 14F
如果沒電話就是貨太多，要延長時間到貨
09/20 19:24, 14F
→
09/20 19:25, 2年前 , 15F
711會打電話給賣家
09/20 19:25, 15F
推
09/20 19:31, 2年前 , 16F
我的14日也顯示異常 康是美客服請我等時間過系統自
09/20 19:31, 16F
→
09/20 19:31, 2年前 , 17F
動取消訂單 結果昨天去取其他貨時 才知道這件已經到
09/20 19:31, 17F
→
09/20 19:31, 2年前 , 18F
貨了 可以去店家問問
09/20 19:31, 18F
推
09/20 20:01, 2年前 , 19F
蝦皮14號下訂，原本說18號到小七，今天上去看才剛離開物
09/20 20:01, 19F
→
09/20 20:01, 2年前 , 20F
流中心 中秋禮盒都不是中秋吃了
09/20 20:01, 20F
→
09/20 20:03, 2年前 , 21F
遺失或找不到，遺失等退錢，找不到可能明天就找到
09/20 20:03, 21F
推
09/20 21:45, 2年前 , 22F
有遇過，破包或濕損
09/20 21:45, 22F
→
09/20 21:45, 2年前 , 23F
之後會退回給出貨店
09/20 21:45, 23F
推
09/20 22:55, 2年前 , 24F
09/20 22:55, 24F
推
09/21 00:37, 2年前 , 25F
就只能等，我也有過等了兩個禮拜才通知我說遺失
09/21 00:37, 25F
→
09/21 01:46, 2年前 , 26F
通常是破損或超材導致超商不收
09/21 01:46, 26F
→
09/21 01:47, 2年前 , 27F
反正就是等賣家拿到退件的包裹後再重新出貨
09/21 01:47, 27F
推
09/21 02:22, 2年前 , 28F
之前遇過欸，屈臣氏雞精破掉，自己聯繫才跟我說原因
09/21 02:22, 28F
→
09/21 02:22, 2年前 , 29F
的
09/21 02:22, 29F
→
09/21 02:28, 2年前 , 30F
我也是顯示異常結果今天變成說買家未取貨已退回超莫名
09/21 02:28, 30F
→
09/21 02:28, 2年前 , 31F
不過賣家有幫忙處理
09/21 02:28, 31F
推
09/21 03:17, 2年前 , 32F
可以先到門市問問看，之前也是遇到這樣子的情況，但是
09/21 03:17, 32F
→
09/21 03:17, 2年前 , 33F
其實包裹已經到門市了
09/21 03:17, 33F
推
09/21 09:59, 2年前 , 34F
我這次也遇到，還發了二次取貨通知，最後是因為門市0元包
09/21 09:59, 34F
→
09/21 09:59, 2年前 , 35F
裹太多店員找不到
09/21 09:59, 35F
推
09/21 13:45, 2年前 , 36F
之前用店到店寄貨也有遇過，後來有收到黑貓簡訊，打給黑
09/21 13:45, 36F
→
09/21 13:45, 2年前 , 37F
貓客服，才知道是包裹有污損，問我是要退回原門市還是重
09/21 13:45, 37F
→
09/21 13:45, 2年前 , 38F
新包裝
09/21 13:45, 38F
推
09/21 20:49, 2年前 , 39F
可能狀況大概就以下3種:
09/21 20:49, 39F
→
09/21 20:50, 2年前 , 40F
(1) 原本設定的7-11門市異常（關店、裝潢、休息）
09/21 20:50, 40F
→
09/21 20:51, 2年前 , 41F
(2) 包裹破掉或污損，物流中途就退件，或到門市才被退
09/21 20:51, 41F
→
09/21 20:52, 2年前 , 42F
(3)包裹在物流或運送途中被弄丟，或門市弄丟
09/21 20:52, 42F
→
09/21 20:53, 2年前 , 43F
（狀況1算是相對來說最常發生）
09/21 20:53, 43F
推
09/22 05:51, 2年前 , 44F
上次門市關轉客服補償我100塊禮卷，爽
09/22 05:51, 44F
‣ 更多 rurutoday 的文章
文章代碼(AID): #1XI4CvkM (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 rurutoday 的文章
文章代碼(AID): #1XI4CvkM (CVS)