[問題] 客人打破高價商品該怎麼處理

看板CVS (超商 便利商店)作者 (跑跑卡到陰)時間2周前 (), 編輯推噓35(13499226)
留言459則, 240人參與, 6天前最新討論串1/1
詢問一下,我之前帶寶寶推嬰兒車進超商,疑似推車撞到最低層貨架餅乾盒,餅乾盒前面有放葡萄酒,就不小心倒下來破掉 當日值班是工讀生,店長不在,我主動詢問葡萄酒價格表示要賠償,店員説一瓶是500元,我就結帳了事了 回家後被家人說,我不需要主動開口要賠,除非店員有要求,超商對這種狀況可以申請報廢,就算要賠也不應該賠賣價,而且感覺是超商陳列沒放好,砸下來如果弄傷小孩怎麼辦? 我當初沒想太多,只覺得會不會讓工讀生吸收成本,這樣不好意思,才直接賠償了事 這種狀況應該怎麼應對呢?如果客人不賠會不會帶給店員麻煩? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.53.18 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1633853211.A.188.html

10/10 16:08, 2周前 , 1F
你家人是哪來的奧客啊?==
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10/10 16:08, 2周前 , 2F
有趣了,有專業的大大要幫忙解惑嗎
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10/10 16:09, 2周前 , 3F
好奇家人的論點依據是本於什麼而來
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10/10 16:09, 2周前 , 4F
您是對的 家人的做法我個人不認同
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10/10 16:10, 2周前 , 5F
你是頭撞到吧
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10/10 16:10, 2周前 , 6F
台灣鯛論點啊 能裝傻就裝傻理論
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10/10 16:10, 2周前 , 7F
還好當事者不是你家人 有夠奧 不過也想知道實務上
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10/10 16:10, 2周前 , 8F
店家這邊會/應該怎麼作?
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10/10 16:11, 2周前 , 9F
您是對的
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10/10 16:12, 2周前 , 10F
你都是說工讀生了 他哪來的權力決定報不報廢? 你家人真
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10/10 16:12, 2周前 , 11F
是標準的台灣刁民
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10/10 16:15, 2周前 , 12F
妳是對的,妳家人心態不健康
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10/10 16:18, 2周前 , 13F
家人那個就是標準的就是they的錯啊
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10/10 16:21, 2周前 , 14F
家人也沒錯吧,只是說由店員主動提賠償而已
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10/10 16:23, 2周前 , 15F
千錯萬錯都是別人的錯,傻眼餒。原po這心態才是對的
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10/10 16:24, 2周前 , 16F
賠啊 才500 不賠自己心裡過意不去
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10/10 16:30, 2周前 , 17F
打破東西不用賠償的話,那我去你家摔東西再直接走人?
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10/10 16:31, 2周前 , 18F
請他賠!!!!!
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10/10 16:31, 2周前 , 19F
你家人可以試試把超商一整排高價洋酒全掃過去摔破在地上
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10/10 16:32, 2周前 , 20F
再跟店員講那套客人不用賠工讀生全吸收申請報廢理論看看
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10/10 16:32, 2周前 , 21F
如果店長叫工讀生賠償的話,那工讀生不就很衰
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10/10 16:32, 2周前 , 22F
你的做法才是對的
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10/10 16:33, 2周前 , 23F
賠錢是應該的,你的家人心態需要再教育了.有想過當班者
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10/10 16:33, 2周前 , 24F
家人心態根本錯的離譜
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10/10 16:33, 2周前 , 25F
因為要清理客人打破的東西,要花多少時間清理嗎??更
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10/10 16:33, 2周前 , 26F
何況是玻璃,如果店員因為清理時不小心受傷了呢??重點
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10/10 16:33, 2周前 , 27F
!!東西擺在貨架上,又不是放地上,怎麼可以說沒陳列好
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10/10 16:33, 2周前 , 28F
??玻璃酒類放比較高,砸下來不是更危險嗎??
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10/10 16:34, 2周前 , 29F
我們不能主動請客人賠 可是我們可以主動報警 你說呢XD
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10/10 16:37, 2周前 , 30F
你應該自信點 教育你家人
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10/10 16:40, 2周前 , 31F
你心態跟處理是對的,該教育的是你家人==
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10/10 16:42, 2周前 , 32F
打破當然自己賠哪需管人家能不能報廢==
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10/10 16:43, 2周前 , 33F
笑死還不主動想裝傻
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10/10 16:48, 2周前 , 34F
你的家人真是太棒了
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10/10 16:49, 2周前 , 35F
好奇 如果今天站超商的是你 ?你家人會怎麼回?
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10/10 16:50, 2周前 , 36F
這篇給你家人看一下 可悲奧客心態
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10/10 16:50, 2周前 , 37F
可以換位思考嗎?
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10/10 16:53, 2周前 , 38F
打破就是賠 他放在那裡沒動你自己撞到的==又不是他設
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10/10 16:53, 2周前 , 39F
陷阱給你
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還有 380 則推文
10/12 20:43, 1周前 , 420F
你的心態是對的
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10/12 21:49, 1周前 , 421F
推原po
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10/12 22:49, 1周前 , 422F
你是對的 家人是錯的
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10/13 01:11, 1周前 , 423F
你家人心態有問題,出事只想推給別人,標準奧客+自私
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10/13 01:11, 1周前 , 424F
自利到極致的表現
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10/13 02:26, 1周前 , 425F
奧客養成班?你的小孩千萬別跟妳家人走太近
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10/13 04:34, 1周前 , 426F
你的觀念才是負責任的
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10/13 05:28, 1周前 , 427F
某樓連續大量惡意噓文沒違反板規嗎?
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10/13 10:25, 1周前 , 428F
以上客人打破雪茄,店長說沒關系不用賠,但變成是他要自
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10/13 10:25, 1周前 , 429F
掏腰包買下來…
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10/13 10:26, 1周前 , 430F
以"前"
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10/13 14:59, 1周前 , 431F
幫補血 為什麼要噓成這樣啊
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10/13 20:09, 1周前 , 432F
GGrunrundela 刻意噓文及大篇幅攻擊性言論已妨礙板友正
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10/13 20:10, 1周前 , 433F
常使用看板權益,由於情節重大直接水桶七天。
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10/13 20:28, 1周前 , 434F
感謝板主處理:)
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10/13 21:03, 1周前 , 435F
原Po明明當下就賠了 只是上來詢問做法對不對 亂噓有事嗎
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10/13 23:06, 1周前 , 436F
就是被奧客思想動搖了啊,賠錢天經地義還要確認什麼?就是想
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10/13 23:06, 1周前 , 437F
凹啊
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10/13 23:59, 1周前 , 438F
原本想說的噓文都幫我說完了,認真回:可以請店員詢問
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10/13 23:59, 1周前 , 439F
主管該如何處理,需不需要賠償,若要賠償有沒有折扣或
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10/13 23:59, 1周前 , 440F
員工價。這些是原po可以爭取的,但若店家沒有這些優惠
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10/13 23:59, 1周前 , 441F
也請做好要賠償全額的心理準備。您家人的想法是標準的
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10/13 23:59, 1周前 , 442F
奧客行為,遇到怕事的店家或許有效,但要在公眾場合不
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10/13 23:59, 1周前 , 443F
顧形象大吵大鬧也需要很大勇氣。原po既然會主動提出賠
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10/13 23:59, 1周前 , 444F
償代表還算講理,細想一下當奧客的情況,勸告原po應該
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10/13 23:59, 1周前 , 445F
是不會想做這種事吧XD
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10/14 00:54, 1周前 , 446F
都成年人了 好好負起責任啦
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10/14 00:55, 1周前 , 447F
有一個會不會太激動了
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10/14 00:58, 1周前 , 448F
幫回血 原po是個正常人
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10/14 01:47, 1周前 , 449F
你家人是奧客無誤
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10/14 07:37, 1周前 , 450F
超商沒有員工價這種東西..7跟全家都沒有..
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10/14 12:13, 1周前 , 451F
賠錢是理所當然
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10/14 12:39, 1周前 , 452F
5百元的東西算高價嗎…
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10/14 13:23, 1周前 , 453F
祝你小孩以後當店員也遇到這種客人
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10/14 18:29, 1周前 , 454F
上面是發生什麼事
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10/14 18:35, 1周前 , 455F
呵呵 這種文章有勇氣po出來我也是挺佩服的
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10/15 18:00, 1周前 , 456F
你不賠就是工讀生或是店員一起分攤的...
10/15 18:00, 456F

10/16 05:07, 1周前 , 457F
推原po
10/16 05:07, 457F

10/17 23:25, 1周前 , 458F
家人心態不對
10/17 23:25, 458F

10/18 21:57, 6天前 , 459F
夢裡有員工價啦zzz
10/18 21:57, 459F
文章代碼(AID): #1XOfyR68 (CVS)
文章代碼(AID): #1XOfyR68 (CVS)