PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

[討論] 為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？

看板CVS (超商 便利商店)作者 (安西街教練)時間2年前 (2022/03/05 12:55), 2年前編輯推噓-6(52推 58噓 178→)
留言288則, 98人參與, 2年前最新討論串1/1
如題，先說一下超商找給客人的零錢/鈔票，都是門市自行到銀行或ATM去兌換的。 那這些基本上都是各店長依據門市現金流動狀況去估算的，只要情況許可，都會照客人意 願去找零、甚至提供不消費的人現金兌換。 但有時難免會有超乎預期的狀況，假日銀行沒開的時候有時甚至得跟週遭店家換零錢、或 是用自己的錢領百元鈔跟店裡換。 多數消費者都是可以體諒這狀況的，可是為什麼還是會有人想在不消費狀況下換錢，被拒 絕後就隨手拿架上最便宜的商品到櫃檯用千元鈔結帳？甚至會因為不提供零錢兌換就客訴 ？ 為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.58.117 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1646456113.A.ADB.html
推
03/05 12:59, 2年前 , 1F
台灣人就把方便當隨便阿
03/05 12:59, 1F
推
03/05 12:59, 2年前 , 2F
所以他們最後不還是拿商品消費了
03/05 12:59, 2F
可是在這看，他們起初的目的不是要消費阿。 這種人只是拿消費行為來吃定店員不能拒絕，但目的一樣是要換錢。
推
03/05 13:02, 2年前 , 3F
直接換錢不ok，但千元鈔有消費找零很合理啊
03/05 13:02, 3F
前提是那種人原本是不想消費，直接換錢的。 被拒絕後才隨手拿東西結帳，不覺得很不尊重人嗎？
噓
03/05 13:04, 2年前 , 4F
不然您就把百元以下商品禁售啊 不然有給你錢為何不能
03/05 13:04, 4F
→
03/05 13:04, 2年前 , 5F
買 顧客不也給你台階下了嗎？ 有買商品給你找
03/05 13:04, 5F
台階？ 不知道本板鄉民是否有在假日晚上用ATM領自己的錢跟店裡換，或是四處向商圈其他店家 尋求零錢換錢的經驗？
推
03/05 13:08, 2年前 , 6F
買東西找錢本來就是最基本的，說不尊重真的是言重了
03/05 13:08, 6F
這個不尊重的前提是進門後直接跑到櫃檯說要用千鈔換錢，已經先表明不方便了。 才有後續的消費動作，這不就是無論如何都要你換錢的意思？ 那至於一般大家如果真的要買東西，身邊又沒零錢，那基於同理心跟服務立場，還是會給 換，後續缺錢再自己想辦法這樣。
→
03/05 13:12, 2年前 , 7F
所以他後來不就是拿東西結帳了嗎==你是在憤慨什麼
03/05 13:12, 7F
還有一種例子是，不給換錢後就直接投訴，連消費都沒有，給各位參考。
推
03/05 13:12, 2年前 , 8F
那拿千元鈔的要拒絕賣他，還是拒絕找錢
03/05 13:12, 8F
會先跟消費者說明，但客人如果不方便用其他方式結帳，那當然還是會幫客人結阿，畢竟 客人買東西前是不知道店家零錢不夠。 那當然跟我講的那種明明知道錢不夠，還硬要換的完全不同。
→
03/05 13:13, 2年前 , 9F
那你可以不要找零給他看看阿 你上來發廢文抱怨有啥用
03/05 13:13, 9F
→
03/05 13:17, 2年前 , 10F
買東西把錢找開，也是一種解決方法啊，難不成你比較希望
03/05 13:17, 10F
→
03/05 13:17, 2年前 , 11F
客人在櫃檯跟你盧跟你吵架？
03/05 13:17, 11F
我的想法是這類人有同理心嗎？ 不管是換錢被拒絕後直接離開門市投訴的人，或是被拒絕後隨便拿個小額商品到櫃檯的人 他們難道以為換錢是超商該有的服務？
→
03/05 13:20, 2年前 , 12F
兄台是要以不尊重為由拒絕法幣交易？ :)
03/05 13:20, 12F
其實超商店家是私人場所，以法上是能拒絕交易，但只是決定權不在店員身上。
→
03/05 13:24, 2年前 , 13F
行不行總要先禮貌問過，再依規則找零很ok阿
03/05 13:24, 13F
我先更正，那些人目的是換零錢，不是消費找零
→
03/05 13:29, 2年前 , 14F
前面可以 後面不行 管他原本的目的是什麼他就花錢了
03/05 13:29, 14F
我其實也知道有消費是可以啊，但是這樣我們也知道對方就是要換錢。 所以才納悶 為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？
推
03/05 13:31, 2年前 , 15F
所以你是不給換被投訴的店員?
03/05 13:31, 15F
No，網路上各位去看FB各超商靠北板，有不少這種例子
噓
03/05 13:33, 2年前 , 16F
乾我闢室
03/05 13:33, 16F
這裡是超商板，跟超商有關 ※ 編輯: tony900735 (223.136.58.117 臺灣), 03/05/2022 13:35:08
推
03/05 13:37, 2年前 , 17F
典型台灣人
03/05 13:37, 17F
推
03/05 13:37, 2年前 , 18F
我都用千元鈔票拿去存悠遊卡100元
03/05 13:37, 18F
噓
03/05 13:37, 2年前 , 19F
你當下問阿，哪些人應該不會上ptt
03/05 13:37, 19F
→
03/05 13:38, 2年前 , 20F
如果電話亭的店員內心戲專屬帳號又來了
03/05 13:38, 20F
→
03/05 13:39, 2年前 , 21F
要取暖去臉書就好
03/05 13:39, 21F
噓
03/05 13:44, 2年前 , 22F
不給換錢之後去買東西結帳，到底哪裡有錯？要不要直接
03/05 13:44, 22F
→
03/05 13:44, 2年前 , 23F
說本店不接受大鈔買小東西，我就看這店還開不開得下去
03/05 13:44, 23F
→
03/05 13:44, 2年前 , 24F
，呵呵
03/05 13:44, 24F
噓
03/05 13:44, 2年前 , 25F
你要不要幫賣餐店賣飲料賣便當的也訴苦一下 這種事不是只有
03/05 13:44, 25F
→
03/05 13:44, 2年前 , 26F
超商會發生耶
03/05 13:44, 26F
噓
03/05 13:44, 2年前 , 27F
買東西找錢也不行？？？？？？
03/05 13:44, 27F
還有 230 則推文
還有 55 段內文
推
03/06 14:44, 2年前 , 258F
補
03/06 14:44, 258F
推
03/06 21:27, 2年前 , 259F
原po想討論的一直都是惡意換錢，而不是一般找零，怎麼一
03/06 21:27, 259F
→
03/06 21:27, 2年前 , 260F
堆文盲？
03/06 21:27, 260F
噓
03/06 21:52, 2年前 , 261F
原來拿東西消費把錢找開是惡意換錢的舉動
03/06 21:52, 261F
噓
03/06 22:47, 2年前 , 262F
原來換錢不成，就不能買個養樂多？店如果是你開的就這樣規
03/06 22:47, 262F
→
03/06 22:47, 2年前 , 263F
定，不然只是個店員就乖乖找錢
03/06 22:47, 263F
如果有人跟我上面截圖的案例一樣拿1萬千鈔，分10筆消費要店家找90多張的百元鈔， 板上部分鄉民可以接受就是？ 那店家該準備多少才夠每個人這樣換？
噓
03/06 23:29, 2年前 , 264F
那請提出出現拿一萬千鈔來換錢的機率有多少?
03/06 23:29, 264F
→
03/06 23:30, 2年前 , 265F
用靠北社團的取暖文在那邊當作討論話題我也是笑了
03/06 23:30, 265F
我的問題其實不複雜： 各位認為這個動機是否就是來換鈔的？ 是否能接受？ 本文標題就是： 為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？ 這樣子的行為，是否就是把超商當成理所當然要提供零錢兌換服務的地方？ 除了FB取暖文，另外也放上新聞報導好了 https://cutt.ly/jAbMAjO
噓
03/07 01:15, 2年前 , 266F
哦所以去消費還要考慮其他客人阿?笑死這是啥鬼邏輯?
03/07 01:15, 266F
噓
03/07 01:19, 2年前 , 267F
笑死我了原來買東西消費店員結帳叫做服務喔?
03/07 01:19, 267F
店員結帳本來就是提供服務，這有什麼問題？
噓
03/07 05:54, 2年前 , 268F
來了 開始滑坡
03/07 05:54, 268F
？
→
03/07 10:04, 2年前 , 269F
被拒絕後 去拿東西消費很合理啊...
03/07 10:04, 269F
買東西找錢絕對很合理阿， 但癥結點在超商並不是金融機構，並沒有辦法隨時讓人予取予求的進行換錢。 提供換錢是店家的善意，但絕對不是什麼應該的事。
推
03/07 11:59, 2年前 , 270F
只要對方不是要求找錢需要全部找十元，或者全部百鈔之
03/07 11:59, 270F
→
03/07 11:59, 2年前 , 271F
類的特殊要求，那麼用小額消費來換錢並沒有什麼不合理
03/07 11:59, 271F
→
03/07 11:59, 2年前 , 272F
。
03/07 11:59, 272F
噓
03/07 17:39, 2年前 , 273F
奴性不重的話去跟店長翻臉啊 誰要你備零錢的 不檢討店長在
03/07 17:39, 273F
→
03/07 17:40, 2年前 , 274F
那喊奧客 奴到骨子裡囉～
03/07 17:40, 274F
準備量能都一定有極限的阿，很難每一次都準備的很準確。
→
03/07 17:41, 2年前 , 275F
拿千元付款有錯嗎？那直接規定只能付剛好，你看這樣的超
03/07 17:41, 275F
→
03/07 17:41, 2年前 , 276F
商活不活得下去。
03/07 17:41, 276F
付款這個行為沒錯啊，重點是在來換錢這個動機，還有那個命令式的態度，毫無對店家人 員尊重可言。
→
03/08 01:46, 2年前 , 277F
買小額商品也是消費啊 你管他動機是什麼
03/08 01:46, 277F
→
03/08 01:49, 2年前 , 278F
你說的都是一些情緒性的字眼 就把大鈔找開而已何來什麼
03/08 01:49, 278F
→
03/08 01:49, 2年前 , 279F
予取予求，至於命令式字眼不管什麼時候都是讓人不舒服，
03/08 01:49, 279F
→
03/08 01:49, 2年前 , 280F
就算他錢拿剛好也是不舒服，不要模糊焦點了
03/08 01:49, 280F
→
03/08 02:02, 2年前 , 281F
而且你說一進來要換零錢，結果被你拒絕才氣沖沖地拿了低
03/08 02:02, 281F
→
03/08 02:02, 2年前 , 282F
價商品要結帳 因此感到不被尊重>>那如果他是被拒絕後態
03/08 02:02, 282F
→
03/08 02:02, 2年前 , 283F
度很好面帶微笑的拿了低價商品要結帳，那請問你還會生氣
03/08 02:02, 283F
→
03/08 02:02, 2年前 , 284F
嗎？所以重點根本不是要不要換零錢，重點是對方的態度吧
03/08 02:02, 284F
→
03/08 02:02, 2年前 , 285F
？
03/08 02:02, 285F
本來就是想討論，為何有人會有那種超商就是該給人換零錢的態度阿。 坦白講，如果沒有那種理所當然的語氣跟態度，一定是會盡量幫忙的。
→
03/08 03:51, 2年前 , 286F
樓上 這一切都不是原po自己的經驗啊
03/08 03:51, 286F
拿低價商品結帳的確是本身經驗，然後零錢不夠四處領也是我自己的經驗。 ※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/08/2022 08:08:17
噓
03/09 00:38, 2年前 , 287F
予取予求?命令式態度?你真的好會幻想好會跳針
03/09 00:38, 287F
噓
03/09 00:40, 2年前 , 288F
一直跳針討論這個到底要幹嘛?你又不是超商店員
03/09 00:40, 288F
‣ 更多 tony900735 的文章
文章代碼(AID): #1Y8kqnhR (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tony900735 的文章
文章代碼(AID): #1Y8kqnhR (CVS)