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[新聞] 信用加值失敗！超商店員告高中生詐欺 媽怒：兒留下陰影

看板CVS (超商 便利商店)作者 (米叔)時間2年前 (2022/04/16 00:23), 編輯推噓122(133推 11噓 218→)
留言362則, 138人參與, 2年前最新討論串1/2 (看更多)
備註 東森新聞也有報到這件事情，而且算是把事情的來龍去脈交待得很清楚： 店員將"自動儲值"鍵按成"現金加值"， 之後高中生在滿臉問號的情況下就離開店裡了， 店員也沒有再把高中生攔住繼續解釋，反而就是直接找警察處理了。 媒體來源：東森新聞 記者署名：王鎮宇 林育泉 彭心美 完整新聞標題： 信用加值失敗！超商店員告高中生詐欺 媽怒：兒留下陰影 獨家》店員「加值」搞烏龍 竟告少年詐欺！ 母怒炸 超商歉 完整新聞內文： 2022/04/15 21:24 東森新聞 少年到超商購物，竟被告成為詐欺犯！當時他的悠遊聯名卡餘額不足，店員沒有按自動儲 值，而是按了現金加值，事後要和少年拿現金，但少年滿頭問號，說我的信用卡會自動加 值500元，以為完成付款就離開。他過了幾天再度到超商消費，卻被店家攔下並報警逮人 。超商發現誤會一場後緊急撤告，但詐欺罪是非告訴乃論，少年仍得跑法院，讓媽媽氣炸 。 遭超商店員提告少年母親：「我們家小孩瑟瑟發抖，就不知所以，為什麼會被告詐欺。」 氣到和記者約在事發的便利商店前訪問，因為媽媽無法接受，17歲的兒子來買東西，店員 卻因自己搞的烏龍，告他兒子詐欺。 遭超商店員提告少年母親：「(店員)你應該會，制止他離開，或告訴他說你沒有付錢喔， (店員)你完全都，沒有做任何阻止動作，然後你就是站在收銀台裡面。」其他超商店員 vs.民眾：「(總共90元)，我想要用這個，信用卡刷悠遊卡，放這嗎，(對)。」 當時少年就像這樣拿著悠遊聯名卡，到超商買120元的食物，店員在結帳時發現餘額不足 。這時店員應該要按信用卡加值，他卻按了現金加值，事後和少年收500塊錢，但少年心 想，就是信用卡加值啊，就直接離開超商，店員沒追出去要錢，反而事後告(少年)詐欺罪 。 遭超商店員提告少年母親：「我們家小孩是莫名奇妙來消費，居然就被留置在店裡，然後 被告知說他詐欺。」父母好心疼，因為活潑開朗的孩子，瞬間變得不愛說話，還常常把自 己關在房間，事後卻發現是誤會一場，全家表示是店員誤按現金加值，沒向對方收取現金 ，為了聯繫他，下班後到警局尋求幫忙，後續才發現是烏龍事件，已完成撤案筆錄。 遭超商店員提告少年母親：「他們總公司的人，一直是信誓旦旦，跟我保證他們撤告了， 沒事了，我兩天就收到法院傳票，我還是必須去，少年檢查庭(偵查庭)，接受調查，我還 是要去法院證明我的清白，因為這個是公訴罪啊。」使用悠遊聯名卡消費引發糾紛，儘管 了解後全家立即撤告，但詐欺罪屬於非告訴乃論，仍須把流程跑完。父母只盼超商能給孩 子一個道歉，因為整起烏龍，已讓17歲少年的心裡留下揮之不去的陰影。 完整新聞連結： https://news.ebc.net.tw/news/living/312543 https://www.youtube.com/watch?v=Vikixgal_sY
※ 引述《semih (Sayginer)》之銘言： : 標題: [新聞] 高中生儲值悠遊卡竟背上詐欺罪 喊「我是 : 時間: Fri Apr 15 23:36:31 2022 : : https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220415004924-260402 : : 高中生儲值悠遊卡竟背上詐欺罪 喊「我是好孩子」母悲痛 : : 19:59 2022/04/15 中時新聞網 宋原彰 : : 1名母親控訴，她的兒子日前到超商用信用卡儲值悠遊卡，因信用卡未刷成功，須改用現 : 金，但當下店員竟未告知就讓兒子離開，店員事後稱兒子未付現金、提告詐欺；法院日後 : 寄來傳票與公文，讓兒子內心飽受煎熬，兒子甚至寫下「我是好孩子，我沒有做壞事」， : 讓她相當難過，痛批超商SOP有問題。 : : 該名母親在臉書「爆料公社」發文，他的兒子日前下樓到超商領包裹，事後兒子竟打電話 : 說「媽媽，我被告詐欺罪，被留置在便利商店，等待警方過來盤問」，她事後得知兒子當 : 時用信用卡儲值悠遊卡500元，因信用卡沒有刷成功，因此必須改用現金支付，但兒子以 : 為已儲值就離開店家，遭超商提告詐欺。 : : 該母親質疑是超商店員操作機器不熟悉，也沒有告知要收取現金，導致孩子在在不知情下 : 竟背上詐欺罪，而超商店長當下也未告知家長，就直接把孩子扣留店面，等警方到場盤問 : ；此外她事後看監視器，發現該店員當下的確未告知客人，就讓客人直接離開，事後卻又 : 報警提告。 : : 該母親後來致電總公司，對方法務說已經撤告，但她日後仍收到法院傳票和少年法院公文 : ，才發現詐欺罪屬公訴罪、不能撤告，而且法院還寄通知到學校，學校校長、主任和導師 : 都連番質問孩子，導致孩子名譽受質疑，她認為孩子當時完全沒有做錯事，卻接連遇到這 : 些事，實在不合理，痛批超商SOP有問題。 : : https://images.chinatimes.com/newsphoto/2022-04-15/1024/20220415004944.jpg
: : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.115.174 (臺灣) : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1650036994.A.2F1.html : → bailan: 自動加值沒成功會變現金加值？ 04/15 23:53 : → aa133456: 民智未開，處理紛爭和做壞事是兩回事，某些人不懂愛質問 04/15 23:56 : → blackone979: 嗯？所以到底有沒有儲值成功？刷卡失敗卻還是儲值進 04/15 23:57 : → blackone979: 卡的話應該是超商那邊系統有問題吧 04/15 23:58 : 推 blackair: 這儲值流程跟我想得不一樣，是店員不會操作吧 04/16 00:02 : → bailan: 自動加值應該不會用到刷卡吧，刷卡也不能加值卡片啊... 04/16 00:06 : → ariancu: 自動加值的方式就是用你信用卡刷沒錯阿... 04/16 00:13 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.120.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1650039837.A.D2B.html
推
04/16 00:25, 2年前 , 1F
這篇寫得清楚多了 上一篇記者根本亂寫一通
04/16 00:25, 1F
→
04/16 00:27, 2年前 , 2F
上一篇一直寫刷卡，難怪看不懂。
04/16 00:27, 2F
推
04/16 00:33, 2年前 , 3F
第一次知道聯名卡自動加值可以按現金加值 可見這店員..
04/16 00:33, 3F
推
04/16 00:39, 2年前 , 4F
這篇清楚多了+1，剛剛一直在思考信用卡為什麼可以拿去櫃
04/16 00:39, 4F
→
04/16 00:39, 2年前 , 5F
台自動加值，不是都用那台機器自己操作嗎？
04/16 00:39, 5F
推
04/16 00:40, 2年前 , 6F
上一篇看到來源就馬上改看這一篇 清楚多了
04/16 00:40, 6F
→
04/16 00:40, 2年前 , 7F
原來是消費的差額自動加值，這個也可以按錯真的很扯
04/16 00:40, 7F
推
04/16 00:43, 2年前 , 8F
之前去全家餘額不足時店員會問要自動加值嗎？按了之後才
04/16 00:43, 8F
→
04/16 00:43, 2年前 , 9F
加，而711記得是自動儲值
04/16 00:43, 9F
→
04/16 00:44, 2年前 , 10F
可能是新人吧？我每年都會遇到店員按錯把uupon點數扣抵現
04/16 00:44, 10F
→
04/16 00:44, 2年前 , 11F
金
04/16 00:44, 11F
推
04/16 00:44, 2年前 , 12F
店員自己操作失誤還有臉提告喔？
04/16 00:44, 12F
推
04/16 00:45, 2年前 , 13F
主要是想讓警察找人吧 結果也沒很積極 還是等弟弟自己上門
04/16 00:45, 13F
→
04/16 00:45, 2年前 , 14F
的
04/16 00:45, 14F
推
04/16 01:03, 2年前 , 15F
這應該可以反告吧
04/16 01:03, 15F
推
04/16 01:05, 2年前 , 16F
很明顯小弟弟沒有"使用詐術"吧
04/16 01:05, 16F
推
04/16 01:06, 2年前 , 17F
全家需要店員按? 其他通路不是不足 等幾秒自動跑加值嗎
04/16 01:06, 17F
→
04/16 01:12, 2年前 , 18F
是全家還是7-11的超商啊 誇張耶
04/16 01:12, 18F
推
04/16 01:17, 2年前 , 19F
POS的訓練不夠足夠，這滿有可能發生的，這訓練需要時
04/16 01:17, 19F
→
04/16 01:17, 2年前 , 20F
間累積經驗。這便利商店提告讓對方付出的成本還不少，
04/16 01:17, 20F
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04/16 01:17, 2年前 , 21F
希望能滿足或彌補對方
04/16 01:17, 21F
推
04/16 01:19, 2年前 , 22F
04/16 01:19, 22F
→
04/16 01:23, 2年前 , 23F
跟上一篇不是一樣內容？
04/16 01:23, 23F
推
04/16 01:25, 2年前 , 24F
錢沒收到報警提告正常啦！不當得利是民法你又不知道是
04/16 01:25, 24F
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04/16 01:25, 2年前 , 25F
誰要怎麼告？當然報警請警察找人比較快。反告應該是沒
04/16 01:25, 25F
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04/16 01:25, 2年前 , 26F
辦法，畢竟沒收到錢是事實，反正不會起訴全家應該賠個
04/16 01:25, 26F
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04/16 01:25, 2年前 , 27F
車馬費壓壓驚一下。
04/16 01:25, 27F
推
04/16 01:29, 2年前 , 28F
店員亂搞都沒事喔，難怪薪水只能這樣
04/16 01:29, 28F
→
04/16 01:29, 2年前 , 29F
技術水平有夠低
04/16 01:29, 29F
→
04/16 01:31, 2年前 , 30F
這店員菜就算了 店長直接讓店員提告喔
04/16 01:31, 30F
推
04/16 01:36, 2年前 , 31F
店家沒收到錢是因為店員自己操作錯誤
04/16 01:36, 31F
→
04/16 01:37, 2年前 , 32F
那以後店員要搞人，每個都給你改現金
04/16 01:37, 32F
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04/16 01:37, 2年前 , 33F
然後等客人走了就報警，爽賺和解費嗎
04/16 01:37, 33F
推
04/16 01:41, 2年前 , 34F
視誇張程度要解釋成誣告也說得通
04/16 01:41, 34F
→
04/16 01:42, 2年前 , 35F
如果這篇真的，有問題的是店員吧 ，按現金加值未得到同意
04/16 01:42, 35F
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04/16 01:42, 2年前 , 36F
店員本就應該明瞭信用卡自動加值和現金加值是不同的
04/16 01:42, 36F
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04/16 01:44, 2年前 , 37F
告店員
04/16 01:44, 37F
→
04/16 01:45, 2年前 , 38F
如果事實就和新聞說的一樣，那店員明知客人持悠遊聯名卡
04/16 01:45, 38F
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04/16 01:45, 2年前 , 39F
，卻自己按現金加值，沒收錢放人離去，事後還告人詐欺，
04/16 01:45, 39F
還有 283 則推文
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04/17 13:25, 2年前 , 323F
但現在好像多了現金加值？以前聯名卡只能讓POS刷卡加值
04/17 13:25, 323F
推
04/17 13:58, 2年前 , 324F
不可能誣告啦== 誣告非常難成立 你要舉證店員沒有事實
04/17 13:58, 324F
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04/17 13:58, 2年前 , 325F
支持主張
04/17 13:58, 325F
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04/17 13:58, 2年前 , 326F
店員如果沒有說謊沒有惡意搞 如果是誤會 要怎麼成立
04/17 13:58, 326F
推
04/17 14:27, 2年前 , 327F
告死超商
04/17 14:27, 327F
推
04/17 14:43, 2年前 , 328F
記者為何不直接報導告人店員的說法啊，一直拿總公司出來
04/17 14:43, 328F
→
04/17 14:43, 2年前 , 329F
當擋箭牌幹嘛
04/17 14:43, 329F
推
04/17 14:48, 2年前 , 330F
留言某些人是示範千錯萬錯都不會是店員的錯嗎XD
04/17 14:48, 330F
推
04/17 15:48, 2年前 , 331F
不能退商品再退加值 回上兩動一切重新來過嗎？
04/17 15:48, 331F
→
04/17 19:25, 2年前 , 332F
不行，現金加值只要有下一筆交易就不能取消
04/17 19:25, 332F
推
04/17 21:13, 2年前 , 333F
告店員就好不要告全家 想看店員被切割
04/17 21:13, 333F
推
04/17 21:51, 2年前 , 334F
沒收到現金 還按下現金鍵 完全是店員的問題 哪一家店啊
04/17 21:51, 334F
→
04/17 21:51, 2年前 , 335F
應該要大力譴責 總公司該出來賠償
04/17 21:51, 335F
推
04/18 03:51, 2年前 , 336F
說不定是弟弟說完會自動加值後，店員也沒搞清楚自動加值
04/18 03:51, 336F
→
04/18 03:51, 2年前 , 337F
跟現金加值的差別就以為ok，等交班的時候算錢才發現現金
04/18 03:51, 337F
→
04/18 03:51, 2年前 , 338F
少500，才想起來這件事（所以當下才沒攔人），然後才去
04/18 03:51, 338F
→
04/18 03:51, 2年前 , 339F
警察局報案，一切的原因都還是店員本身的認知問題
04/18 03:51, 339F
推
04/18 14:46, 2年前 , 340F
就店員最多賠120那個被拿走的商品阿
04/18 14:46, 340F
→
04/18 14:46, 2年前 , 341F
原本餘額低於120結帳失敗才啟動加值
04/18 14:46, 341F
→
04/18 14:47, 2年前 , 342F
除非沒收到500現金就確認加值
04/18 14:47, 342F
推
04/18 14:50, 2年前 , 343F
超級扯 超商要賠償
04/18 14:50, 343F
→
04/18 15:29, 2年前 , 344F
是因為聯絡不到當事人才直接 嗎？不然可以先去找顧
04/18 15:29, 344F
→
04/18 15:30, 2年前 , 345F
*是因為聯絡不到當事人才直接 嗎？不然可以先找顧客
04/18 15:30, 345F
推
04/18 18:31, 2年前 , 346F
是不是因為那張卡不是小孩本人的？原文看不出來卡是誰
04/18 18:31, 346F
→
04/18 18:31, 2年前 , 347F
的
04/18 18:31, 347F
推
04/18 20:54, 2年前 , 348F
才17歲怎麼可能辦卡
04/18 20:54, 348F
→
04/18 20:59, 2年前 , 349F
可以自動加值的卡未必是信用聯名卡啊，Debit/金融/ACLin
04/18 20:59, 349F
→
04/18 20:59, 2年前 , 350F
k都可以自動加值
04/18 20:59, 350F
→
04/18 21:00, 2年前 , 351F
17歲也可以拿本人名義的附卡啊
04/18 21:00, 351F
推
04/18 21:17, 2年前 , 352F
也是 忘了還有簽帳聯名卡
04/18 21:17, 352F
→
04/18 21:21, 2年前 , 353F
不過我看不懂 本人名義的附卡 是指什麼？
04/18 21:21, 353F
推
04/18 21:27, 2年前 , 354F
15~20的"本人"就無法辦信用卡 要怎麼拿"本人"名義的附卡?
04/18 21:27, 354F
→
04/18 22:08, 2年前 , 355F
就是父母辦附卡給小孩 附卡上面印小孩的名字
04/18 22:08, 355F
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04/18 22:08, 2年前 , 356F
符合本人持卡交易的要求
04/18 22:08, 356F
→
04/19 00:24, 2年前 , 357F
全家看是否承認是富士通的鍋
04/19 00:24, 357F
噓
04/19 00:41, 2年前 , 358F
噓告詐欺找人，自己發生的錯要想辦法處理而不是誣告，
04/19 00:41, 358F
→
04/19 00:41, 2年前 , 359F
超過分
04/19 00:41, 359F
→
04/19 01:18, 2年前 , 360F
我遇到的全家店員都會先詢問是否要自動加值
04/19 01:18, 360F
推
04/19 01:46, 2年前 , 361F
了解
04/19 01:46, 361F
推
04/19 15:19, 2年前 , 362F
法院通知單寄到學校...恩~遭受師長各種關心
04/19 15:19, 362F
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