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[問題] 請問超商食物密封包裝內有毛髮該找誰反應

看板CVS (超商 便利商店)作者 (我肥的比誰都爽)時間3年前 (2022/09/05 11:55), 3年前編輯推噓12(15推 3噓 21→)
留言39則, 22人參與, 3年前最新討論串1/1
各位好，我在8/25於公司內超商購買一份21世紀的雞胸肉，拿回家後發現密封包裝內居然有一根毛，於是打電話給21世紀總店，客服只說會再回覆，但是也沒有人再找我，請問這種時候應該再找誰反應才能進行退換貨並傳達給公司？ 附上照片： https://i.imgur.com/GHIJptw.jpg
謝謝 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.14.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1662350145.A.766.html
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09/05 11:56, 3年前 , 1F
跟超商反應啊
09/05 11:56, 1F
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09/05 11:56, 3年前 , 2F
超商會通知製造廠商 製造廠商再聯繫你
09/05 11:56, 2F
謝謝，我之後有機會經過在跟超商反映， 最近都不會再經過該超商，也不想刻意跑回去退貨
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09/05 12:01, 3年前 , 3F
不就是跟購買店家反應？或是客服電話
09/05 12:01, 3F
推
09/05 12:01, 3年前 , 4F
回購買地點換，應該會給換吧。
09/05 12:01, 4F
推
09/05 12:19, 3年前 , 5F
矮額…是跟捲毛(噁
09/05 12:19, 5F
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09/05 12:33, 3年前 , 6F
找超商啊你找21總店幹嘛
09/05 12:33, 6F
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09/05 13:24, 3年前 , 7F
要換貨直接回原店就好 誰會打給總公司...
09/05 13:24, 7F
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09/05 13:27, 3年前 , 8F
會找到聯名廠商的你可能是第一個
09/05 13:27, 8F
推
09/05 13:33, 3年前 , 9F
你當初怎麼會想跟21世紀總店反應呢？
09/05 13:33, 9F
噓
09/05 13:33, 3年前 , 10F
直接打給21世紀總店 哈哈哈哈
09/05 13:33, 10F
21世紀的電話是總店客服電話，該產品印在包裝上的，打這支就是合理流程 不然他印爽的喔? 現在狀況就是21委託A工廠製作，A工廠出包，一個消費者去電工廠?? 回頭找7當然可以，但我買完之後就沒再回去該店家，所以我不想花一小時回去退 買一個速食業者推出的即食產品，食物有失誤，跟總公司反映連回覆都沒有 有些人覺得能換個產品就沒事了，怎不想想這個品牌和產線是不是需要被檢查
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09/05 13:35, 3年前 , 11F
哪裡買得找哪裡 再不然也是找背面製造商...
09/05 13:35, 11F
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09/05 14:24, 3年前 , 12F
包裝背後不是有製造商聯絡資訊...
09/05 14:24, 12F
※ 編輯: postpone (36.224.14.242 臺灣), 09/05/2022 14:44:09
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09/05 14:37, 3年前 , 13F
當然是都找呀 業務會來回收+送你小禮物當封口費
09/05 14:37, 13F
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09/05 14:38, 3年前 , 14F
看哪一邊禮物比較大 就選哪一邊處理
09/05 14:38, 14F
這都小錢無所謂，我想知道如何傳達給總公司讓他們知道他們品管需要注意 食物產線應該都要全程無塵，這個毛髮是如何掉入包裝? 有人只掉一根毛到產線嗎?還是根本產線就沒有符合法規 ※ 編輯: postpone (36.224.14.242 臺灣), 09/05/2022 14:46:31 ※ 編輯: postpone (36.224.14.242 臺灣), 09/05/2022 14:52:04 ※ 編輯: postpone (36.224.14.242 臺灣), 09/05/2022 15:00:59
噓
09/05 15:02, 3年前 , 15F
看到回覆的字決定補噓 看來是一位自己覺得自己沒錯的人
09/05 15:02, 15F
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09/05 15:03, 3年前 , 16F
想說上網討拍 得到答案不是自己要的就開始反駁的範例
09/05 15:03, 16F
7就是通路商，今天不是產品包裝破損，而是包裝完整下有毛髮， 來請教看是否有鄉民有相關處理經驗，也提醒各位買21世紀出的雞胸肉包裝內可能有毛髮 打給21世紀客服本來就合情合理，有更好方法我也願意做看看。 看看你有沒有除了笑我打聯名廠商第一人的其他高見囉
推
09/05 15:13, 3年前 , 17F
呵呵 店員版開始檢討受害者囉 只要不是畢恭畢敬就是活該
09/05 15:13, 17F
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09/05 15:14, 3年前 , 18F
說穿了你也回不出個什麼有價值的答案 講得好像很厲害一樣XDD
09/05 15:14, 18F
※ 編輯: postpone (36.224.14.242 臺灣), 09/05/2022 16:02:37
推
09/05 16:16, 3年前 , 19F
找超商客服電話或客服信箱就好
09/05 16:16, 19F
推
09/05 16:39, 3年前 , 20F
這…真要說 統一超是21世紀的總公司啊
09/05 16:39, 20F
推
09/05 18:59, 3年前 , 21F
克服
09/05 18:59, 21F
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09/05 18:59, 3年前 , 22F
但711客服不會理你 只會買媒體攻擊你 親身經歷
09/05 18:59, 22F
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09/05 19:00, 3年前 , 23F
消費者當冤大頭不需要花時間去徵信 這商品誰做的 這商
09/05 19:00, 23F
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09/05 19:00, 3年前 , 24F
品誰做的 統一超真沒人性
09/05 19:00, 24F
推
09/05 19:03, 3年前 , 25F
畢竟真的有點誇張 我在家做飯也不會掉陰毛進去
09/05 19:03, 25F
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09/05 23:04, 3年前 , 26F
7-11官網寫信-客服會打電話給你詢問-客服確認後會聯絡
09/05 23:04, 26F
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09/05 23:04, 3年前 , 27F
廠商-廠商會聯絡你，你們再去討論後續，我遇過的願意
09/05 23:04, 27F
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09/05 23:04, 3年前 , 28F
派黑貓到你家收件，然後就多給你一些小禮物當封口費然
09/05 23:04, 28F
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09/05 23:04, 3年前 , 29F
後跟你說一些為什麼會這樣的理由這樣
09/05 23:04, 29F
推
09/05 23:11, 3年前 , 30F
囧
09/05 23:11, 30F
推
09/06 00:20, 3年前 , 31F
捲的....
09/06 00:20, 31F
推
09/06 12:41, 3年前 , 32F
有點噁
09/06 12:41, 32F
推
09/06 13:17, 3年前 , 33F
幸好你沒有拆封,如果客服不理你直接投訴媒體,保證
09/06 13:17, 33F
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09/06 13:17, 3年前 , 34F
當初不理你的客服後悔莫及
09/06 13:17, 34F
推
09/06 13:25, 3年前 , 35F
但投訴方向似乎錯誤,應該找便利商店才對,有時候聯名
09/06 13:25, 35F
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09/06 13:25, 3年前 , 36F
只是掛名
09/06 13:25, 36F
噓
09/06 15:39, 3年前 , 37F
你錢給誰就找誰啊
09/06 15:39, 37F
推
09/06 22:52, 3年前 , 38F
衛生局
09/06 22:52, 38F
推
09/08 17:11, 3年前 , 39F
你的買賣契約是和7-11成立 錢也是付給7-11
09/08 17:11, 39F
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