PTT美食旅遊區 / CVS (超商 便利商店)

Re: [討論] 超商哪個服務還可以開放自助

看板CVS (超商 便利商店)作者 (省錢二哥)時間2年前 (2023/01/28 22:41), 編輯推噓8(9推 1噓 25→)
留言35則, 20人參與, 2年前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《miffy9199 (米菲)》之銘言： : 過年小抱怨 : https://i.imgur.com/7vCgceC.jpg
: 剛剛只是想要買個大冰拿，被卡了快10分鐘 : 再想是不是店員要做的事情真的太包羅萬象 : 一下要煮咖啡、一下要幫忙結帳、一下找貨 : 如果我是店員的話 : 應該最討厭來領一堆貨和繳費的客人 : 尤其是拿一疊帳單，每一樣都要繳費的客人 : 害後面一群客人跟著等，心裡應該會覺得很無奈 : 突發奇想如果繳費也可以自助，是否能省下時間？ : 畢竟看有些店都可以自助咖啡、微波、取貨 : 當然還是要撇除一些操作難度比較高 : 要客人自己來真的比較過分，應該是不可能 : (像之前有看過複合店有，有達美樂pizza那種 : 大家覺得還有什麼服務是可以自助的？ 其實最近有去過日本7-11就發現自助很方便... 1.日本7-11結帳POS機(店員只負責刷條碼+裝袋)， 結帳收錢完全交給機器(現金 IC卡 PAY...都可)， 收據也直接印出來給消費者， 店員也不會碰到客人的手。 https://risu.io/1DSr3 2.KIOSK多媒體事務機 (如IBON Famiport)， 應該整合自助付款功能(與上面機器可以拆裝結合)， 購票、代碼繳費、預購商品 本來就可以機器取代。 3.部分大型門市，增設自取櫃(小件商品多格櫃)。 (例如蝦皮智取櫃/I郵箱/前掌櫃) https://risu.io/Enkg8 4.香菸應該使用自動販賣機，健保卡或未來New eID， 驗證身分後自行購買。 5.咖啡機全自動化(包含杯子與冰塊 全部自動化)， 不是半自動還要自己放杯子或冰塊。 (這一定有辦法 只是要花錢去設計) 6.微波加熱自動化/自助化， (加熱商品上都有專屬QR CODE) 消費者只要對微波爐掃瞄商品QR CODE， 東西放進去後自動加熱不用選擇時間。 這樣下來其實整家店白天可以減少一半的店員， 但因為台灣『勞動力便宜+加盟主自上班』， 總公司根本不願意花錢去引進或開發方便的機器， 除非等到請不到人得時候....才會改成『真自動化』。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.50.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1674916890.A.037.html
→
01/28 23:27, 2年前 , 1F
自動放紙杯的自販機古早就有了。
01/28 23:27, 1F
→
01/28 23:38, 2年前 , 2F
如果領貨的話我覺得類似i郵箱可以多設置一點，不一定
01/28 23:38, 2F
→
01/28 23:38, 2年前 , 3F
是單指郵局，像原po說的蝦皮，或是momo都可以。
01/28 23:38, 3F
→
01/28 23:38, 2年前 , 4F
題外話，雖然我一直覺得捷克很落後，但不得不說他們
01/28 23:38, 4F
→
01/28 23:38, 2年前 , 5F
在這方面做得蠻好的，很方便
01/28 23:38, 5F
推
01/28 23:45, 2年前 , 6F
香菸的話 直接禁就好了
01/28 23:45, 6F
→
01/29 00:06, 2年前 , 7F
原po在乎的是排隊等待,上述這些服務一有人排隊一樣會抱怨
01/29 00:06, 7F
→
01/29 01:16, 2年前 , 8F
5不就是自動販賣機嗎
01/29 01:16, 8F
推
01/29 01:27, 2年前 , 9F
台灣人排提款機都可以打架了，所以跟自不自動沒關
01/29 01:27, 9F
→
01/29 01:27, 2年前 , 10F
，只是不想排隊
01/29 01:27, 10F
→
01/29 01:27, 2年前 , 11F
而已
01/29 01:27, 11F
→
01/29 01:29, 2年前 , 12F
自助取貨啊！每次都找好久，然後後面卡一堆人
01/29 01:29, 12F
推
01/29 01:44, 2年前 , 13F
蝦皮那個量應付得來嗎
01/29 01:44, 13F
→
01/29 04:37, 2年前 , 14F
自主化一直都不是問題，有問題的是民眾素質。
01/29 04:37, 14F
推
01/29 06:05, 2年前 , 15F
日本是因為真的請不到人 一堆都是留學生在做
01/29 06:05, 15F
噓
01/29 09:11, 2年前 , 16F
台灣人不是就最喜歡排隊
01/29 09:11, 16F
推
01/29 09:12, 2年前 , 17F
比起開放支付 更重要的是普及行動支付吧
01/29 09:12, 17F
→
01/29 11:06, 2年前 , 18F
我就愛用現金支付咧
01/29 11:06, 18F
→
01/29 12:34, 2年前 , 19F
想動手的自己都能做，遇到大爺你還是要幫他
01/29 12:34, 19F
→
01/29 14:45, 2年前 , 20F
除了1 2其他的超商都有也蠻好用的
01/29 14:45, 20F
推
01/29 15:38, 2年前 , 21F
自助寄貨啦
01/29 15:38, 21F
→
01/30 07:40, 2年前 , 22F
2的話…拿著手機說不會從手機印資料照片，跟帶著小
01/30 07:40, 22F
→
01/30 07:40, 2年前 , 23F
孩去跟店員說小孩要印東西，要店員教的可不少。教完
01/30 07:40, 23F
→
01/30 07:40, 2年前 , 24F
了下次還是再把手機給店員…更別提寄店到店跟宅配，
01/30 07:40, 24F
→
01/30 07:40, 2年前 , 25F
沒包裝拿給店員包的人。原po是好意，但台灣人更愛「
01/30 07:40, 25F
→
01/30 07:40, 2年前 , 26F
服務」
01/30 07:40, 26F
推
01/30 12:04, 2年前 , 27F
咖啡機自動化 也是販賣機
01/30 12:04, 27F
推
01/30 16:09, 2年前 , 28F
自助店員呀 自己當
01/30 16:09, 28F
推
01/30 23:01, 2年前 , 29F
我看家樂福大潤發ikea還有麥當勞漢堡王肯德基都有自助結
01/30 23:01, 29F
→
01/30 23:01, 2年前 , 30F
帳了啊 ，全聯跟ikea也有自己做咖啡，說真的超商店員業
01/30 23:01, 30F
→
01/30 23:01, 2年前 , 31F
務比上面全部都還多 不強化自助讓客人自己多動手，你超
01/30 23:01, 31F
→
01/30 23:01, 2年前 , 32F
商也別想推什麼面銷啦 提升營業額啦。客人該被教育就教
01/30 23:01, 32F
→
01/30 23:01, 2年前 , 33F
育，客人素質越來越差，尤其老人有些整天莫名巴者店員，
01/30 23:01, 33F
→
01/30 23:01, 2年前 , 34F
店員沒辦法好好做事，客人也別想得到應有的服務，陣痛期
01/30 23:01, 34F
→
01/30 23:01, 2年前 , 35F
總是會有越晚做越難做
01/30 23:01, 35F
‣ 更多 flosser 的文章
文章代碼(AID): #1ZrJGQ0t (CVS)
CVS 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 flosser 的文章
文章代碼(AID): #1ZrJGQ0t (CVS)