[問題] 全家燒仙草幾乎乎沒貨,大家怎買?
蝦皮購物,全家領貨送燒仙草$12兌換卷3張...
到住所附近幾家要購買都沒貨...
A家:賣完了哦
B家:月底才供貨
C家:全國都缺貨,28、29號才有貨...
D家:沒貨哦,店員說是它店來代班的,全店只有她一個人顧,不知店長和擔當聯絡方式.
..問她那誰通知你來代班?她:另一個的店員,反正就是敷衍,一問三不知,只說自己找
地圖庫存,打電話去確認有沒有貨,問題地點有段距離...她說她自己也有,沒得換...
剛去領貨的A店問:燒仙草每間店都沒貨,我來這裡領貨的,可否跟咖啡寄杯一樣,先結
帳,等月底貨來,再來領...店員很熱心客氣,並用賴詢問店長說:公司有下公文表示,
燒仙草沒貨,可用焙茶拿鐵替換,但不能先結帳後領燒仙草...
問題:
1.感覺全家辦此活動,沒啥誠意,竟然貨量備量超級不足,還不能先結帳後領燒仙草,是
否故意吸引買家全家領貨,再來個空城計?(活動到27號,但28號開始有貨?故意的?)
不知鄉民有人先結帳,貨到再領貨嗎?
2.幾乎到各店拿券要購買,但都說沒貨,也不主動說替代方案?只有詳細問店員該怎處理
,才告知公司有焙茶拿鐵替代方案...
3.全家商品地圖準嗎?聽朋友說,看到有存貨,跑去該店,卻說沒貨...進銷存系統沒有
和地圖商品庫存連線?
不知大家有券的都怎解決?直接放棄兌換購買嗎?
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