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[問題] 7-11預購商品沒領到，取消條碼消失

看板CVS (超商 便利商店)作者 (找一個出口)時間3周前 (2025/01/08 20:10), 編輯推噓4(4推 0噓 17→)
留言21則, 9人參與, 3周前最新討論串1/2 (看更多)
今天去7-11的門市取10月預購的吉伊系列布偶， 因為店員不知道是什麼，所以我開了預購取貨的QR code(有品名)給她看， 店員就跟我借了手機然後進去倉庫找，我就站在櫃台等。 後來店員拿著我的手機跟一隻吉伊娃娃出來，問我是不是這個， 我翻面過來的時候發現是另一隻，不是我預購的那款， 但因為店員進去找了很久，QR code這時候跳了失效，然後就不見了。 結果店員沒找到我預購的那一款，取貨QR code也消失了， 她打去問，也沒辦法處理，叫我找客服反應，說只有他們才能處理。 結果娃娃沒領到，取貨條碼也不見了 (APP重開重刷都試過了) 現在也能等客服回我了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.159.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1736338202.A.2F6.html
推
01/08 21:04, 3周前 , 1F
拿著你的手機進去找，好奇怪
01/08 21:04, 1F
→
01/08 21:16, 3周前 , 2F
該不會在倉庫幫你刷掉領了吧 嘿嘿
01/08 21:16, 2F
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01/08 22:11, 3周前 , 3F
但是如果被刷掉了，應該已取貨也會有紀錄？我app紀錄
01/08 22:11, 3F
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01/08 22:11, 3周前 , 4F
裡面完全是空的。
01/08 22:11, 4F
推
01/09 01:32, 3周前 , 5F
取完貨就會消失，你被刷了
01/09 01:32, 5F
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01/09 01:33, 3周前 , 6F
發票紀錄保存好，不要被凹
01/09 01:33, 6F
推
01/09 03:52, 3周前 , 7F
63704篇
01/09 03:52, 7F
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01/09 08:21, 3周前 , 8F
01/09 08:21, 8F
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01/09 08:22, 3周前 , 9F
看看分頁紀錄 預購取貨這功能上線一陣子了
01/09 08:22, 9F
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01/09 08:24, 3周前 , 10F
但感覺沒整合很好 也有遇到完全消失的情形
01/09 08:24, 10F
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01/09 08:25, 3周前 , 11F
然後這個只能透過 POS 核銷
01/09 08:25, 11F
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01/09 08:26, 3周前 , 12F
但那個核銷系統跟鬼一樣不好懂 ...
01/09 08:26, 12F
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01/09 08:27, 3周前 , 13F
按確認後什麼東西都不跳 然後就結束惹 OvO?
01/09 08:27, 13F
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01/09 08:28, 3周前 , 14F
給門市一點時間吧 預購未取一堆 囤到爛了 ...
01/09 08:28, 14F
推
01/09 10:14, 3周前 , 15F
7-11預購目前還是建議拿紙本不要存app，11月預購時店員
01/09 10:14, 15F
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01/09 10:14, 3周前 , 16F
說存app，結果12月尚未取貨時app顯示已取貨，還好到店
01/09 10:14, 16F
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01/09 10:14, 3周前 , 17F
報電話東西還在，有順利取到。
01/09 10:14, 17F
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01/09 12:40, 3周前 , 18F
我之前也是預購取貨刷條碼店員進去找貨找不到
01/09 12:40, 18F
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01/09 12:40, 3周前 , 19F
被刷完之後App裡面就不見了
01/09 12:40, 19F
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01/09 12:40, 3周前 , 20F
後來拿實體取貨單重新掃描一次
01/09 12:40, 20F
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01/10 00:11, 3周前 , 21F
統一資訊又出包了
01/10 00:11, 21F
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