Re: [問題] 7-11預購商品沒領到，取消條碼消失

看板CVS (超商便利商店)作者ame (0^_^0)時間2周前 (2025/01/12 15:26)推噓0(0推 0噓 0→)

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很少發文，但我昨天有類似的遭遇，不吐不快昨天也是去小七拿預購的吉伊娃娃原本預購時說12/31到貨，1/1之後去拿比較保險我1/4去拿，店員出示一個表格說1/10才會到所以我1/11去拿，順便領其他包裹 A店員刷了QRcode條碼後跑去倉庫超級久只拿了包裹要我先領店長在旁邊說：預購的東西因為很多，其他店員還在幫忙找且店長有跟店員說先取消再重新按包裹取貨我也就配合領取包裹，再繼續罰站等預購但等了十幾分鐘之後，另一位店員B出來跟店長說沒有那款的進貨紀錄我說:上次來是你們要我10號之後再來,現在才說沒進貨？店長只想推卸責任，說要給我廠商電話叫我去問廠商這時我發現我APP裡面預購的QRcode不見了......電腦也無法取消領貨紀錄@@ 店員B手寫一張紙說她們確認一下，確認何時到貨之後打電話給我再用那張紙來換因為我還得趕時間送東西去其他地方只好先離開小七（已經罰站30分鐘以上）過了一陣子才接到店長電話店長說因為店員看錯品項所以剛才才一直找不到娃娃現在找到了，請我再過去拿因為APP預購券已經消失只有那張手寫的紙很怕她們不認帳所以只好趕快再衝回去去到櫃檯已經換了不同店員冷冷地把娃娃拿給我ㄧ句話也沒說店長不知道神隱去哪裡把預購券弄消失的店員A也在裝忙這就是小七的SOP? 跟原po比起來我雖然多跑一趟但有拿回娃娃也祝原po早日收到預購的娃娃引述《tomoyo09 (找一個出口)》之銘言： : 今天去7-11的門市取10月預購的吉伊系列布偶， : 因為店員不知道是什麼，所以我開了預購取貨的QR code(有品名)給她看， : 店員就跟我借了手機然後進去倉庫找，我就站在櫃台等。 : 後來店員拿著我的手機跟一隻吉伊娃娃出來，問我是不是這個， : 我翻面過來的時候發現是另一隻，不是我預購的那款， : 但因為店員進去找了很久，QR code這時候跳了失效，然後就不見了。 : 結果店員沒找到我預購的那一款，取貨QR code也消失了， : 她打去問，也沒辦法處理，叫我找客服反應，說只有他們才能處理。 : 結果娃娃沒領到，取貨條碼也不見了 (APP重開重刷都試過了) : 現在也能等客服回我了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.118.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1736666769.A.06D.html