[心得] 十一黃金周之移動相當不容易

看板China_Travel (中國旅遊)作者a0823anny (張希希)時間13年前 (2012/10/04 20:25)推噓3(3推 0噓 4→)

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哈囉大家我是在北大交換的台灣學生，若有人最近要來北京玩，歡迎站內信找我唷:) 這是我前兩天去山東想搭大巴的經驗，分享給大家↓ http://wp.me/p2LiSx-q (圖文版本) 對一個剛到大陸的「普通」台灣人來說，大陸的交通系統相當複雜也相當有趣，有趣到值得寫成一文與大家分享。誰都知道大陸甚麼不多，人最多。而人多相應帶來的就是，龐大的移動需求。因而，大陸的交通網也可說是世界之最。一個國家內，能帶著你移動的工具千千萬萬種。以前到大陸，總是受到「超國民待遇」，因此一直沒甚麼機會理解大陸真正的交通狀況，直到開始在大陸進行自助旅行，我才能理解上次清華的朋友說的：在搭車的時候可真為自己作為中國人感到委屈，幸好還有印度人墊底…（笑）。作為一個非交通運輸專業的交換學生來說，我無意分享大陸的交通科技內涵，而只是想分享一些在我旅程中發生的小插曲。長途大巴篇 2012年9月28日，我人在山東，恰巧是大陸的十一國慶長假(與中秋節連放一週，是旅遊旺季)前兩日與孔子文化週之交疊處。我想著既然到了濟南，若是在孔子誕辰紀念日還不到訪孔子出生之處－曲阜實屬可惜，因此便在28日早上從旅館出發到濟南火車站。【簡短版】在台灣的你們，能不能想像有一天，你付了錢買了車票，卻被車掌制止上車、卻又被蜂擁擠入的人們推倒在地、而終於上車後又被告知這趟原本應到目的地的車改了路線逼得你只得下車？而下車後原要退票，卻又發現因為特殊的身分而被售票處暗坑了一份保險費用而無法全額退費。【詳細版】十一前，車站售票處即使在早上八點多也是塞得滿滿的人潮。我們在濟南火車站對面的「長途汽車站」排隊想買往曲阜的車票。排隊排了約莫五到十分鐘，問了有沒有坐票，售票員說都是坐票。我們要了兩張並出示了我們的台胞證，但她卻看了之後說「這種喔？那不用看了」。她說兩張票共90元，我們付了後拿到兩張車票，票上面額為42元，我們以為多出的3元應該是手續費之類的費用而沒多問。我們的班車起訖點是濟南到濟寧，而曲阜則是其中一站。原以為這樣就結束了，應該可以順利上車了，卻沒想到好戲才在後頭。走到我們候車的一號區，發現這沒有一個可供排隊的地方，大家就這樣四散地站著。一開始也沒多想，但是後頭發現車一直沒有來，累積的等候人潮越來越多…。約莫20-30分鐘後，一輛車來了，車上竟然坐著滿滿的人。車掌直說這班滿了，請等下班車，等會兒就來。就在大家爭執的情況下，班車就不管人潮而開走了（真的是從人縫中開出去的，完全不論安危）。告示牌上寫著30分鐘一班車，時間到了車卻沒來。我和A決定走到車輛開入處看看到底前一班車的人是怎麼上的，繞過去才發現許多人是直接攔了車就上車，而司機竟也讓他們在非候車區上車。於是，我和A就在那入口又等了20分鐘，但左等右等就是等不到往濟寧的車。此時已經在車站折騰了一個小時，我們想著要是再搭不上車，我們到曲阜後可以參觀三孔景區的時間就太少了，於是正想著乾脆退票，然後改買高鐵票。就在A與我正排隊準備退票的時候，有一輛往濟寧的空車來了。我叫A先繼續排隊，我去看看情況。手上還拿著票與手機，我跑到了候車區那，此時一號候車區已經站了大約四五十人，人人手上都有著大包小包的行李。我站的位置剛好是大巴的上下車處，原想通知A過來看看應該能上車了。沒想到大巴沒有要停下的意思，站務人員說這班車不載客，要走了。我後頭的四五十人一聽怒了，擋在大巴的周圍，使得大巴不得不停下，而那名男車掌打開車門並擋在門口說這班車真的不讓上車。而我身後開始有人巴開（我找不到更好的動詞了xD）車掌衝上車，破窗效應，一有人上車，後頭的人已經不是蠢蠢欲動，而是開始爭先恐後的要上這班得來不易的大吧。大家不知道還記不記得？我此時正站在車門附近，就在這些人爭先恐後的時候，我已經被人群推倒在地上了，手機也掉了出去（還好沒被踩到），當下很害怕很想哭，而我身後的兩個小女生也連人帶行李的倒下，卻完全沒有人顧慮跌倒的我們。我想那時候的人們只想著一句話：我也要上車。我小跑步到排隊退票的地方，想找A一起上車。但是卻發現A看到有人上車時，也跑到了上車的人陣中。A拉上我，兩個女生好不容易擠上了大巴。大巴已經坐滿人，站著的旅客大約還有10-15人。男車掌開始叫沒有座位的人下車（不要問我為什麼剛說不開，現在卻接受大家上車了），我與A很不甘願等了這麼久卻又要下車，因此一直在等有沒有空位可以坐下。走到最後一排，剛好有一個位置，旁邊有四五個老先生。A問了老先生說可不可以讓我們一起擠著坐那最後一個位置？老先生便讓我們擠了進去，兩人擠在一個位置上，隨後…車開始慢慢開動。事情結束了嗎？不。男車掌突然用很重的山東腔呼喊了一些字句，然後便強拉（真的是用拉著下去的）著我們隔壁的老先生，叫他下車。我們不懂為什麼開始有幾個人被拉下車，後頭車大概開了一分鐘，我們終於聽懂了。男車掌原來是說：「這班車不到曲阜，要到曲阜的人下車。這班車直達濟寧。」我們聽了之後愣住了，不理解為何購票時說會到曲阜，上了車卻說不停曲阜？兩人急得不知道該下車還是繼續坐下去，隔壁的先生說到了濟寧可以再坐車轉到曲阜，不太貴。但當下，我們卻對這個突如其來的新地名感到很惶恐，不確定是否能按照原本的計畫到達曲阜。而男車掌也發現我們兩人其實也是要到曲阜，便讓司機開回車站，逼我們兩人下車。拿著票，下了車。我們突然不知道自己為什麼等了一個多小時，受傷擠上車，卻又不得曲阜而入。當下已經沒有心情再坐車，走到服務台說要退票。原先服務員還說要10%手續費，我們一聽更氣。把事情原委告訴她，她本不甚相信車子不經曲阜，但看著我們的口氣越來越差，最後便幫我們在票面上註明因為車沒來因此可全額退票。我們拿著票在退票處退票，更好氣好笑的事情發生了，她只退給我們八十四元，也就是票面上的金額，而非我們當初購票的九十元。我們問她那少的六元是什麼，退票員說是保險費用，我們應該要拿當初拿到的保險票給她退。我們一聽，就知道是售票員呼嚨了我們。哪有幫客人保險還不需看證件的道理？一開始購票的時候，售票員連台胞證看都沒看，更遑論給我們保險票了（也怪我們第一次搭，不知道該跟他們要保險票）。在幾經交涉後，我們對這家長途汽車站感到失望透頂，一度想著是不是該打電話給台辦申訴這樣的大型交通運輸紐站。最後我們離開了，因為我們實在無心再排十幾分鐘的隊伍以拿回六元的退票費用。笑我們自己花了一整個上午，在濟南車站打轉了一圈。究竟最後我們有去曲阜嗎？答案是沒有，但是我們轉而去了千佛山，看見了濟南的另一絕－超級商業化觀光景點（下次在別篇再分享）。回到旅館後，我們與旅館主人聊到了今天的遭遇。她笑著說那家長途汽車站其實是黑車！我們一聽嚇了一跳，忙問旅館附近那家長途汽車總站跟我們去的那家汽車站沒關係嗎？她說那兩家的確是沒關係的。我們今日去的，比較像是BOT的企業。私人企業向鐵路局繳交一些費用，拿到營運的權利。然後一些個體戶再買下大巴，在這家長途汽車站下接客，因此售票處與開車又隸屬於不同的商戶，才會出現像我們今天這樣買了票卻上不了車的情況。當晚了解之後笑了一笑，原來是這樣。對台灣人來說，這樣的企業竟然可以存在實屬不可思議。但也從中可見，台灣人以客為尊的服務精神早已落實在各種行業之中。比對今日原要搭的大巴車身上大大地印刷著──「用我的真心，換你的舒心」，其中反諷的成分多麼顯而易見（但不得不說，大陸真的很愛把自己做不到的事情給印刷得大大地當成標語貼在各處，深怕別人不知道大陸會隨地亂小便、隨地吐痰、爭先恐後……）！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.250.43