Re: [心得] 北寧路的五十嵐~~真的很誇張!

看板Drink (飲料)作者nobodyknows (最近很熱衷積陰德)時間19年前 (2006/05/15 01:08)推噓8(8推 0噓 5→)

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※ 引述《lovelyniki (!O-O!ya)》之銘言： : 就在剛剛 : 我跟男友去北寧路的五x嵐買飲料 : 人很多就算了 : 那些假日的工讀生還有說有笑的搖著飲料有說有笑氣氛融洽啊難道有說有笑泡出什麼難喝的飲料給你喝了嗎? : 我早已填好單子拿給櫃檯了早已填好?你怎麼知道你填好拿給吧台人員的時候真的很早嗎? : 結果有一個比我們晚來的男生(可能跟店員認識) : 飲料比我們早拿走就算是認識的，雖然他不填單，店員還是心裡有數應該是在第幾張單子的後面的 : 我們就問:我們的好了嗎? : 結果一號工讀生說:妳們填單子了嗎? : 我們說已經填了 : 結果又等了一會~我們又走過去 : 他又問了:你們填單子了嗎?(這時火已經有點上來了) 那是因為店員無法認得每一組客人的臉你一直問，也只能一直這樣回答啊雖然你看到店員在吧台內，但大家負責的東西可能不一樣，有的是泡現場，有的是泡外送的單子，你一直問，然後火就有點上來那每位客人都這麼問，店員都這麼回答，店員火早不知道上到哪去了 : 結果她們才在角落找到我們的單子,開始做我們的飲料小姐，吧台裡沒有角落這種東西，你單子會在角落代表你不是很早就將單子交到吧台人員手中了另外，我在重覆一次您點的飲料以及甜度和冰塊量的要求時您還記得您男友給我的態度嗎? 不屑。 : 拿完飲料後,跟男友走出店門口,到牽機車的地方~ : 開始兩個人有一些小抱怨小抱怨?當時你臉色難看到炸開了口中一直說些什麼我聽不到，但， : 誇張的來了"那個搖飲料的小姐,居然衝出來問"是我怎樣了嗎?" 因為你臉色難看，口中一直唸唸有詞，我關心服務品質才會跑出去問你我是不是做錯什麼事情了呢這也誇張? 我不記得我跑出去問你的時候是用什麼惡裂的態度喔 : 我們說不是她的事,我們已經填好單子,還問了兩三次, : 結果他們的工讀生全部都衝出來,一個男的還說"我們已經有幫你們安插了ㄟ"??(怪) 哈哈男的衝出去是吧很抱歉他那陣子剛好因為外送出了車禍想快步走都沒辦法了還想跑或衝哩安插?! 你聽錯了吧我們沒有這一項術語喔我想他想說的應該是「我們都是照順序排單的。」 : 回到家覺得很誇張,第一次買飲料會被這樣被威脅的^^"""""""" 我們也覺得二位很誇張因為我們壓根沒有威脅你耶不太清楚我們可以拿哪一件事情來威脅你要買飲料您可以自行決定不買飲料您照樣可以自行決定就算您買飲料沒帶錢我想我通常也不會以威脅的口氣逼你交出錢來頂多請你喝一杯也不是什麼大不了的錢啊您可能真的想太多了喔最後，您好像還忘了一件事您還記得您要搭上摩拖車臨走前說了什麼嗎? 您罵了我們大家一句「白痴」，就這麼揚長而去我們當下還真是哭笑不得耶站在服務業的立場，我們的確應該對您有禮沒有錯，但我們在服務過程中並沒有對您做出什麼失禮的事。說說笑笑地工作有錯;正常嚴肅地泡茶又被覺得死氣沉沉，這就像是每次泡好的茶進了PP杯，不曉得應該滿還是應該少一口一樣，滿的話客人一插吸管飲料會噴出來，當然有經驗的客人大概知道但我們也曾因為放太滿而被客人教訓過; 那如果不放滿是否又會被某些消費群認為我們偷工減料呢服務業真是為難，很希望有時候客人也可以為服務業想一下，因為服務業也是人，也希望您可以把我們當做人類對待。每次遇到願意對我們微笑和很客氣的客人，真的覺得很窩心。:) ※ 編輯: nobodyknows 來自: 220.135.29.238 (05/15 01:32)