[心得] 服務業的標竿--錦州街奉茶
雖然標題和前幾篇的抱怨 有些不符
但我真的要推一下錦州街這邊的奉茶
最近喝過他們的18歲青茶 半糖去冰 還不錯
烏龍檸檬 少糖去冰 因為他們是用檸檬原汁 服務員和我說半糖可能會太酸
所以我選擇了少糖 不過 我還是沒喝完 個人覺得 還是太酸了
今天 點了一杯奶烏(應該是烏龍奶茶吧?!) 也是半糖去冰
是我點過之中 覺得最好喝的 奶味很重 很濃稠 我同學說 茶味很重
不過當我喝到快沒的時候 發現喝到像渣渣一樣的東西 於是把杯蓋搓大點
發現 是很多的奶粉 沒攪融化 於是 拿回去給店家看 他們很抱歉
也很有誠意的說要退錢給我 或是在做一杯給我
但是 我只想級點換VIP卡(在買兩杯就有了)現在這家 買一杯都蓋兩點唷!!
服務員也很阿殺力的說 不用在集了 她直接從抽屜拿張VIP卡給我
拿到這 我可開心了 但服務員堅持要退錢 或在做一杯給我
但其實我已經很滿意了 而且我是喝到底 才吸到怪怪的東西
可是抵不過他們熱情的態度 也提出說 還是我要喝喝看其他口味的
所以我還是向她點了一杯 跟我原本一樣的飲料 小奶烏
服務員還問我說要不要加茶凍 還是什麼的 很好意 也很有誠意
最後拿飲料時發現 她是做大杯的給我 整個有賓客至上的感覺 有嚇一跳
我要說 也許他們是一家新開的店 有很多不足的地方
但我感受到誠意100% 如果將缺點反應給他們知道 相信他們會進步很快的!
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推
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