Re: [討論] 大苑子的綠茶 公司政策

看板Drink (飲料)作者 (654)時間9年前 (2015/09/15 23:50), 編輯推噓-8(199)
留言19則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《SunnyMiu (俏也不爭春)》之銘言: : 如題 : 去過不同家的大苑子點茉香綠茶 : 但每次點完店員都會問是纖活綠茶嗎 : 我回答說不是 要茉香綠茶 : 店員又會繼續說 建議點纖活綠茶 是大苑子的招牌 : ......................................... : 都說要點是茉香綠茶了 我覺得纖活綠很難喝不想點不行嗎? : 每次都被問 真的很煩耶 : 還是纖活綠有業績壓力需要一直推薦? : 大苑子的公司政策是要推廣纖活綠茶? : 是的話可能要打客服建議不要再這樣問客人了 = = : 客人要點什麼是他的自由 沒必要一直推薦你家招牌吧... 這樣茶店跟直銷有什麼兩樣 : btw 會上來打這篇文章是因為 在南港中坡店點茉香綠 但店員做成難喝的纖活綠茶 : 外帶回家喝覺得不對 裝的不是茉香綠阿... 有點火大... : ...有沒有必要這樣一直推纖活綠.................. : 一直推或是做錯讓我喝 我也不會喜歡上你家招牌... \_/ 好吧我直接回一篇好了 應該不會怎麼樣吧ORZ 1.茉香綠茶我們是拿來當調味茶的底茶,幾乎所有果汁加茶都是用茉綠。 根據我一年多的經驗單喝真的會比較苦澀,在我之前受的訓練也是客人只要點綠茶 一定是問幫您做纖活綠茶好嗎?如果客人進一步點茉香綠茶一定會告知客人會比較苦澀 但是應該是不會硬要幫客人點纖活綠茶或茉香綠茶,只要明確跟櫃台說要甚麼就好了。 2.應對甜度也是一定要的,還有會員卡,這個會被督導扣分的項目我們一定要做 反正不做被客訴或是被督導扣分會很麻煩啦,就請大家多多見諒。 3.有很多東西都是季節限定的,我再推文中有講到吧,最常問的是番茄梅和芭樂 還有柳橙,番茄應該會是十月,芭樂"可能"這個月底,柳橙也是十月,葡萄柚這個月底 大概這樣吧,會下架基本上就是產季過了或是產量不足,我也只有官方說法這樣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.30.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Drink/M.1442332225.A.A13.html

09/15 23:54, , 1F
我覺得你一直解釋對品牌感受更差
09/15 23:54, 1F

09/16 00:59, , 2F
都知道是苦澀的爛茶還拿出來賣
09/16 00:59, 2F

09/16 01:52, , 3F
苦澀的茶 問題在茶葉 要成本茶葉 又不要被嫌?
09/16 01:52, 3F

09/16 01:53, , 4F
還我番茄梅~其餘的免談!!!
09/16 01:53, 4F

09/16 02:06, , 5F
答非所問
09/16 02:06, 5F

09/16 03:51, , 6F
只能說茶類不是大苑子的強項
09/16 03:51, 6F

09/16 07:15, , 7F
其實一開始原原po就說的很清楚了,他要「茉香綠茶」
09/16 07:15, 7F

09/16 07:15, , 8F
,店員知道後仍強推「纖活綠茶」,最後還做錯。跟你
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09/16 07:15, , 9F
一再強調的《當客戶只說點「綠茶」要建議「纖活綠茶
09/16 07:15, 9F

09/16 07:15, , 10F
」的公司政策》在情境假設上就完全不同,這段答非所
09/16 07:15, 10F

09/16 07:15, , 11F
問的解釋也是讓人覺得更生氣的原因
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09/16 11:07, , 12F
2跟3就算了 1自己看清楚原po遇到的狀況,不要無限跳針..
09/16 11:07, 12F

09/16 12:58, , 13F
奇怪 店員自己都覺得苦澀的茶還拿出來賣人...
09/16 12:58, 13F

09/17 00:57, , 14F
所以翡翠檸檬也是這種茶調出來的
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09/17 16:34, , 15F
底茶不好喝但是卻拿出來賣,這是什麼樣的概念= ="
09/17 16:34, 15F

09/17 19:00, , 16F
所以才用水果來掩蓋茶的品質
09/17 19:00, 16F

09/17 22:04, , 17F
把消費者當傻子的概念
09/17 22:04, 17F

09/22 02:10, , 18F
已經不喝大苑子很久了,純茶的品質越來越差,越賣越貴。
09/22 02:10, 18F

09/22 02:10, , 19F
我好懷念很久以前的桂花紅啊啊啊啊
09/22 02:10, 19F
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