[抱怨] 海宴日式和風涮涮屋 永春忠孝店
事件時間:98.9.11晚上6點10分
事件地點:台北市忠孝東路五段369號B1 海宴日式和風涮涮屋 永春忠孝店
事件經過:
1.入場吃飯時帶位人員問我們3位可否與別人(五位)共桌，為了給大家方便，所以我們要跟不認識的人坐，OK。
2.服務生很忙，沒空來我們這邊幫我們加肉，那也沒關係，我們可以自己跟櫃檯說。
3.7點25分就提醒我們時間要到了，OK，我們有注意。
4.7點35分幫我收鍋子的時候，又有人再來說同樣的事，以上2次口氣都有禮貌，我們都可以接受。
5.7點55分來我們這桌，說我們只剩10分鐘，很多客人在等，他們會生氣，請我們先買單 (態度跟口氣就是在暗示我們已經坐很久，可以滾蛋了)。
那我們一直被你們趕，我們不會生氣嗎?
而且明明就還有15分鐘，為了這件事跟服務生講了好久(還一副好像我們無理取鬧)。
趕人趕的太誇張了!
6.到櫃檯反應，那位櫃檯人員(男)如果是店長，那我也無話好說。
沒有誠意的道歉跟一直逼問顧客 "妳想怎麼樣"?
這不是我們顧客想要的態度!
我們沒吃多少東西，東西也沒特別好吃，我們也沒有超過時間，我們也沒有浪費食物!!
百分之百無疑是個好顧客，而店家這種無理的對待是我們應該忍受的嗎?
我們只想要你們好好的表示歉意，我們不想要怎麼樣?
於是我說:
"這種店以後不會再來"
以上這種話，櫃檯人員也無所謂的回應我們:沒關係。
從南到北，吃過大大小小各種餐廳，沒遇過這麼誇張的!!
好，沒關係，希望這篇文章能讓"海宴"的高級主管看到，要不然顧客只會一直流失。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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