[抱怨] 台北西門町- 喜相逢酒樓

看板EatToDie (吃到飽)作者Batasan (GOLEM)時間14年前 (2012/03/11 00:24)推噓4(4推 0噓 1→)

留言5則, 4人參與討論串1/1

　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：台北市西門町「喜X逢」餐廳　　消費日期：2012/03/10 　　地　　址：台北市中華路一段55號11樓 (錢櫃KTV樓上) 　　電　　話：2383-2222 　────────────────────────────────────── 原由：與50~~60位友人一同至台北市西門町「喜X逢」餐廳(錢櫃KTV樓上)用餐，該餐廳標榜「隨你點、吃到飽」之消費方式，但用餐過程頻頻發生服務生將菜盤送錯至別桌、服務生彼此因忙碌而吵架、等菜時間超過40分鐘等脫序狀況，讓同行50~~60位友人消費非常不悅。不悅(1)：時間19:10為第一輪點餐，點的餐居多為熱炒類，但送來多是蘿蔔糕、春捲類，餐廳業者似乎想用澱粉類之餐點盡快讓客人吃飽，減少食材成本？不悅(2)：時間19:30為第二輪點餐，點完餐後送交服務生，服務生取得菜單後到了19:50左右尚未送出任何一道菜，約20:10才依序出菜，但菜盤卻都送錯到其他桌，有3~~4桌共30位友人均無任何菜可吃。不悅(3)：時間20:15服務生彼此之間吵架鬥嘴，似乎因忙碌、送錯菜關係而吵鬧不休，接著仍是菜盤未照桌號亂上菜到別桌。不悅(4)：時間20:20為第三輪點餐，菜單送交服務生約20分鐘後，遲未見服務生送上任何菜色。與餐廳老板娘瞭解原因後，老板娘表示廚師已在20:30下班，故已無法點餐。與老板娘爭執為何此餐廳聲稱吃到飽服務，但目前只吃到第二輪即無菜色能點？且亦向老板娘表示餐廳未有事先告知「最後點餐時間」等任何提醒，突然就告知各客人無法再提供上菜。 (最後老板娘表示會請廚師做最後料理，要求在場所有50~~60位客人僅能點「港式點心類」，因其他熱炒類廚師已下班走人) 不悅(5)：時間20:50，老板娘與其他服務上送上最後「港式點心類」，但多為隨便料理之蒜醃小黃瓜(未入味)、酥炸魚皮(回鍋油味很重)、青辣椒小魚干(隨便做出來的小菜)，對客人之招待充滿了敷衍、得過且過之惡劣服務態度。不悅(6)：時間21:05，50~~60位用餐友人收拾背包準備離去，服務生們此時開始收餐廳，見到友人們準備離去，烙話嗆聲表示：「東西都收齊了吧？不要再回來找麻煩了！！！」，此種餐飲服務業卻有黑道嗆聲之態度，令人不悅到極點。不悅(7)：該餐廳仍收取各用餐客人450元，未有任何折扣、優惠券、點數、會員卡等，亦未對我們 50~~60位用餐客人致歉！！態度囂張！！煩請大家對此餐廳更多加注意.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.9.163.90