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[抱怨] 饗食天堂振興五倍券活動已刪文

看板EatToDie (吃到飽)作者 (葡萄糖)時間3年前 (2021/10/15 19:56), 3年前編輯推噓12(13推 1噓 32→)
留言46則, 16人參與, 3年前最新討論串1/1
＝＝＝＝＝＝撰寫文章前請用 Ctrl + v ，將本行以下說明文字完整閱讀＝＝＝＝＝＝ 標題請勿另加個人名稱或其他評斷用語。 如經板務標註提醒仍未修正，將於24小時內刪文，不另通知。 若有累犯（一週三篇以上），文章將刪除退回，並水桶禁言兩週。 標題格式： [抱怨] 地區- 餐廳名 分店別 下列項目中，餐廳名稱與消費日期均需完整填寫， 其餘部份請儘量提供完整資訊。 　＝＝＝＝＝＝送出文章前請用 Ctrl + y ，將本行以上說明文字全數刪除＝＝＝＝＝＝ 　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱： 饗食天堂信義店 　　消費日期：　 2021 年 10月 　　地　　址： 台北市信義區松壽路12號ATT 4 FUN百貨6樓 　　電　　話： 02 7737 5889 ────────────────────────────────────── https://i.imgur.com/pcXWzSi.jpg
https://i.imgur.com/Gc0vkoS.jpg
由於在網路上看到饗食天堂最新的振興五倍券活動，憑振興券消費金額滿1000$，即可折 抵1200$，2000$折400$，以此類推，於是乎帶著家中兩老今日下午前往信義店消費，已算 好698$x1.1服務費x3人=2303$，已達活動標準2000$折400$，應該是1903$。 吃到一半，一如往常的桌邊結帳，店員此時說消費金額是2303$扣除振興優惠的200$，一 共是2103$，此時我想說怎麼跟我算的不一樣，詢問了一下店員，店員回覆說，我們的規 則是滿1200$，才能折抵200$，所以消費金額2303$，未足2400$只能折抵200$，此時不知 道是不是我國文不好，看不懂活動規則，還是是在玩文字遊戲，不管哪一條或備註都看不 出來店員所說的滿1200$才能折抵200$，字面上的意思就是消費金額達1000$即可使用振興 券折抵1200$，此時對話內容如下： 店員：這是政府振興券面額的問題，我們無法讓1000$折抵完變800$，要1200$折抵完變10 00$才符合振興券面額。 我：這是你們饗食天堂的振興活動，跟政府面額有什麼關係？ 店員面有難色開始詢問經理… 五分鐘後回覆： 其實我們也覺得這個文字內容會容易造成誤導，但因為我們總公司那邊 還沒有做出回應，才會導致這樣的誤解產生，但這次的消費金額還是只能折抵200$，非常 抱歉 我：但我就是因為算好金額能折抵400$才來此消費，現在因為總公司的疏忽導致消費者誤 會，最後卻要消費者承擔？ 店員：稍後請經理來跟您做解釋… 經理來後雖然一樣在說是總公司那邊的文字內容導致客人誤會，近期也遇到好幾組客人反 應，但因為政府振興面額問題所以無法這樣子做折抵，因為折抵完金額是1903$，所以沒 有這種面額的振興券，我說我是數位標章刷卡支付，經理回覆一樣不能，因為機器結帳那 邊沒有這個選項可以按 結論：雖然很傻眼這個文字遊戲，雖然我覺得這個文字規則下我應該是站的住腳，大部分 的人應該也是我這樣理解？如果有人覺得是1200$折抵1000$說的過去的話，下面留言給我 知道一下… 經理態度很好，也提出補償等值茶包，也關切有沒有吃飽，有沒有需要什麼還想吃沒吃到 的可以幫忙處理 不知道大家會據理力爭兩百元，還是能接收經理的處理方式？ 我自己是覺得可以接受，也不為難他了，畢竟總公司早已知道這件事，卻沒提出更新規則 或解決方法，卻要下面的人每天承擔這種客訴… 會來這邊發文是不想要給下一個想用這個優惠的人遇到一樣的問題，藉此提醒… 整個後來的用餐心情都被影響了：（ （Ps如果是兩個人去吃剛好可以用是還滿划算） 最後附上補償茶包跟人權 https://i.imgur.com/4SurMxQ.jpg
https://i.imgur.com/CIRU7P6.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.101.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1634298977.A.362.html ※ 編輯: grapetom (27.247.101.135 臺灣), 10/15/2021 20:00:54
推
10/15 20:20, 3年前 , 1F
我覺得店家的說法沒有大問題欸。訂位網站上寫1000元的
10/15 20:20, 1F
→
10/15 20:20, 3年前 , 2F
券折抵1200的消費金額，那兩張券應該要抵2400消費金額
10/15 20:20, 2F
→
10/15 20:20, 3年前 , 3F
。但樓主今天的消費金額是2303，不到2400。假如不開放
10/15 20:20, 3F
→
10/15 20:21, 3年前 , 4F
找零的話，只能收一張似乎沒有太大問題？
10/15 20:21, 4F
→
10/15 20:22, 3年前 , 5F
當然我完全同意店家的說明可以更清楚，像是明確寫要超
10/15 20:22, 5F
→
10/15 20:22, 3年前 , 6F
過1200的倍數才能用幾張券
10/15 20:22, 6F
→
10/15 20:28, 3年前 , 7F
不覺得店家說法有問題+1
10/15 20:28, 7F
→
10/15 20:29, 3年前 , 8F
2000元振興券折抵2400元消費金額，2300元的消費金額
10/15 20:29, 8F
→
10/15 20:31, 3年前 , 9F
當然只能用1000元振興券抵1200元消費
10/15 20:31, 9F
→
10/15 20:39, 3年前 , 10F
因為我是數位券結帳，不會知道店家有面額限制，所以才會
10/15 20:39, 10F
→
10/15 20:40, 3年前 , 11F
覺得店家規則是2000$折400$，而不是紙本的2000$折2400$
10/15 20:40, 11F
→
10/15 20:41, 3年前 , 12F
因為店家沒有特別標示數位需要按造紙本規則，才會造成
10/15 20:41, 12F
→
10/15 20:41, 3年前 , 13F
我的誤解
10/15 20:41, 13F
推
10/15 21:01, 3年前 , 14F
看到推文才懂，不覺得店家有問題
10/15 21:01, 14F
推
10/15 21:03, 3年前 , 15F
店家沒問題+1
10/15 21:03, 15F
推
10/15 21:05, 3年前 , 16F
我綁的是數位，看文宣也得不到你那樣的結論耶..
10/15 21:05, 16F
→
10/15 21:07, 3年前 , 17F
寫1000現抵1200，為什麼會有滿1000就能折200的理解..？
10/15 21:07, 17F
→
10/15 21:09, 3年前 , 18F
不覺得店家說法有問題 有問題的是你選錯店家
10/15 21:09, 18F
→
10/15 21:09, 3年前 , 19F
不過的確寫更清楚詳細些總是好啦 @@
10/15 21:09, 19F
→
10/15 21:09, 3年前 , 20F
同樣的錢我會拿去吃辛店 下次記得選鄉民大推的
10/15 21:09, 20F
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10/15 21:20, 3年前 , 21F
紙券面額每滿一千/五倍券1000元 而不是指消費一千元?
10/15 21:20, 21F
推
10/15 21:27, 3年前 , 22F
店家沒問題但可以更清楚，優惠即是放大那1000價值變成
10/15 21:27, 22F
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10/15 21:27, 3年前 , 23F
1200、2000變2400、3000變3600，那消費金額勢必須超過
10/15 21:27, 23F
→
10/15 21:27, 3年前 , 24F
2400才碰觸到「以此類推」的第二階優惠門檻。
10/15 21:27, 24F
推
10/15 21:39, 3年前 , 25F
店家寫的很清楚啊！
10/15 21:39, 25F
推
10/15 21:43, 3年前 , 26F
店家注意事項其實寫的蠻清楚..
10/15 21:43, 26F
推
10/15 21:49, 3年前 , 27F
覺得沒問題+1 就是原始消費金額要達到1200才能折200
10/15 21:49, 27F
→
10/15 21:49, 3年前 , 28F
所以當然要兩倍的1200 才能折200*2
10/15 21:49, 28F
→
10/15 21:51, 3年前 , 29F
因為面額滿1000$可折抵1200$，滿2000$折抵2400$，我消費
10/15 21:51, 29F
→
10/15 21:52, 3年前 , 30F
金額2300$已符合店家規則，應該折抵2400$，業者最多只
10/15 21:52, 30F
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10/15 21:52, 3年前 , 31F
能收2000$，這個邏輯是正確的，因為規則不是消費1200$，
10/15 21:52, 31F
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10/15 21:52, 3年前 , 32F
只算1000$，說清楚、店家沒問題的才是看不懂我在說什麼
10/15 21:52, 32F
推
10/15 21:58, 3年前 , 33F
謹慎一點 我會先打電話過去確認 免得吃虧
10/15 21:58, 33F
推
10/15 22:03, 3年前 , 34F
妳的實際金額2300沒有超過實際金額2400啊...
10/15 22:03, 34F
→
10/15 22:09, 3年前 , 35F
你看那個規則是2000$折2400$，不是2400$變2000$，這個是
10/15 22:09, 35F
→
10/15 22:09, 3年前 , 36F
相反邏輯，我站在2000$振興券我不找零來底2303的消費金
10/15 22:09, 36F
→
10/15 22:09, 3年前 , 37F
額是沒錯的…
10/15 22:09, 37F
推
10/15 22:12, 3年前 , 38F
妳的意思應該是兩千元的面額會等同實際2400的付費
10/15 22:12, 38F
→
10/15 22:12, 3年前 , 39F
因此2400>2303, 所以可以使用
10/15 22:12, 39F
→
10/15 22:13, 3年前 , 40F
其實他的活動事項第4點.....就隨他解釋了
10/15 22:13, 40F
噓
10/15 22:17, 3年前 , 41F
店家沒問題
10/15 22:17, 41F
→
10/15 22:20, 3年前 , 42F
但是既然有茶包可以凹 腦袋不用太清楚
10/15 22:20, 42F
→
10/15 22:23, 3年前 , 43F
店家都承認文案有瑕疵了你還在沒問題笑死
10/15 22:23, 43F
推
10/15 22:24, 3年前 , 44F
“消費”金額，“結帳”金額我覺得寫的很清楚阿XD不過既
10/15 22:24, 44F
→
10/15 22:24, 3年前 , 45F
然會讓人誤會還是希望他們之後會改善
10/15 22:24, 45F
推
10/15 22:31, 3年前 , 46F
仔細想想 以店家的立場 按原po最後的結帳方式
10/15 22:31, 46F
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