[抱怨] 05/22反推台中李方艾美酒店-新食譜晚餐

看板EatToDie (吃到飽)作者ji38tk4 (阿澈)時間6小時前 (2025/05/22 23:55)推噓1(1推 0噓 0→)

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　────────────────────────────────────── 　　餐廳名稱：李方艾美酒店－新食譜全日餐廳　　消費日期：　 2025 年 05 月　　地　　址：400台中市中區建國路111號　　電　　話：04 2222 5966 　────────────────────────────────────── 2025/05/22晚餐心得，先說結論，反推李方艾美酒店－新食譜全日餐廳！在這潛水多年，這段期間跟隨諸位大神的腳步到訪許多餐廳用餐，大神們的用餐心得讓我用益無窮，滿滿感激。不料默默潛水多年後，今晚氣到要浮上來換氣QQ 做為台中市火車站前的地標，眾多國際觀光客到訪的李方艾美酒店，位於其二樓的新食譜全日餐廳在今年四月份以『松葉蟹腳吃到飽』為主打賣點大推旅展餐券，結果實際上控餐相當嚴重。實際上根本不是松葉蟹吃到飽，而是排隊排到飽。我們今晚17:34到場用餐，一入場就看到松葉蟹腳那邊一直在排隊，所以我們先吃別的。等到大約19:30排隊的人潮總算少了一些些才前往排隊，結果等待二三十分鐘蟹腳的餐盤上仍是空的，忍不住向一旁的廚師反應，廚師這才進內場詢問並告知還要再等5分鐘。當我總算能夾松葉蟹腳時，本來想夾滿滿一盤大快朵頤，結果發現餐盤裡其實沒補多少松葉蟹腳，而我後面還有很多位客人也跟我一樣等了許久許久。最後在滿足自我大快朵頤跟不好意思讓其它人繼續久候的心理衝突下，我只夾了9隻蟹腳跟我老婆一起分著吃......以往我在美福、桃喜、北喜用餐都是一次夾20-30隻蟹腳QQ 至此本來美好的用餐心情已經大受影響，於是向現場主管投訴，後續由現場負責人吳姓女經理與我對話，過程中我都有錄影存證。經吳姓女經理告知才曉得，原來官網上主打的賣點松葉蟹腳吃到飽，實際上是20分鐘才會出來一次，且沒有限制每位客人的夾取數量。所以等多久就看運氣囉。我詢問吳姓女經理，現場或官網的哪邊有明顯告知主打商品松葉蟹腳20分鐘才會出來一次呢？結果沒有。我又詢問這是否有廣告不實，沒有充份揭露資訊，有違消費者權益時，她沉默。我再詢問，在沒有充份告知的情況下，害消費者在這邊排隊，我們在此用餐所的每一分一秒都算在餐費裡對吧，她點頭。那麼我耗費了將近半小時時間，是否該給予我補償300元時，她拒絕。（兩人餐券2060元/用餐時間210分*排隊30分=294元）本來想說台中吃到飽酒店總算出了一間新食譜全日餐廳，平日菜色能跟北部酒店相比，結果卻是廣告不實，控餐嚴重。除了松葉蟹腳控餐拖時間以外，另外兩項也有技術性控餐的嫌疑。生魚片採一小盤供應，上面是『旗魚、鮪魚、鮭魚各二片』，詢問後無法指定魚類，只能這樣一盤一盤拿取。另一項主打『煎干貝也跟蝦子』綁在一起，無法只夾取煎干貝。對了還有壽司上面本來有鮭魚卵，今晚看到也沒鮭魚卵了。最後要離場時，吳姓女經理拿了一袋蛋糕還是生乳卷要贈予我，但我拒絕了。說實在的，會到這裡用餐的人根本不差這300元，這純粹是要一個彌補心情而已，既然無意願補償，那也不勉強。至於我與吳姓女經理的對話都有全程錄影，我在現場排隊多久，其它客人排隊多久，相信酒店方面都能從監視器畫面裡查證，這無法憑空捏造。我先在社團於此反推，後續會再向消保官或公平交易委員會檢舉李方艾美酒店－新食譜全日餐廳廣告不實。最後氣完了，聊點排隊時有趣的畫面：排在我前面是一位可愛女生，他們一群人來用餐。在排隊的約莫半小時裡，她的朋友不時取餐經過會跟她聊一下或消遣一下，還有朋友好心拿了一碗焦糖布丁給她邊吃邊排隊，吃完後又有另一位朋友幫她收碗，讓她好好排隊XD 至於我後面的先生由於排隊排太久，看到朋友經過時趕緊呼喚他朋友過來幫忙一下，原來是排到尿急但走不開，只好召喚友人代排XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.14.171 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1747929344.A.1A0.html