[抱怨] 中和環球天仁茗茶已回收

看板Food (美食板)作者usebbs (ptt)時間13年前 (2012/12/30 16:43)推噓3(3推 0噓 2→)

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餐廳名稱：天仁茗茶地址：新北市中和區中山路三段122號B1 電話：消費時間：2012年12月事發經過：我一直都是天仁茗茶的忠實顧客，雖然價格比一般飲料店貴一點，但用料還算OK。那天去環球地下一樓點了一杯「香橙綠茶」，還特別跟店員說要「去冰」～等飲料做好後，我去拿的時候有點傻眼：櫃臺檯面和我的飲料杯上都是水，不知道是生水還是飲用水？因為櫃臺內就是洗手槽，檯面上還有不知道是否為之前客人點的飲料潑灑？看起來就是讓人不舒服，相當髒亂～櫃內起碼有5、6個男性工作人員，居然沒有人想說要去擦拭一下？後來我把我的飲料拿走時，我覺得有點怪怪的，疑似聽到有冰塊的聲音，我就問店員說：請問這是否有去冰？一名男店員居然回我說：「裡面有碎冰是很正常的!」我知道天仁茗茶的做法，將柳橙汁＋綠茶＋冰塊一起打（但冰塊量很少），在其他店我從來沒有喝到過「碎冰」啊？都已經說要「去冰」，然後裡面有「碎冰」很正常？好吧，如果真如店員所說有碎冰很正常，那總可以幫我慮掉吧？然後我把杯蓋打開的當下，想請店員慮冰，跟我對話的男店員一臉不爽樣，還一直說：這裡面會有碎冰很正常！我聽到這邊真的有點不舒服，你們是服務業，在別間店我得到的資訊是：如果飲料口味需要調整，務必告知服務員。我今天只不過是要濾個冰，不是調整口味，所以沒有這項服務？櫃內5、6個服務員，下午4、5點，客人也只有3、4個，濾個冰很困難？我說：「我在別間店點這款飲料也是去冰，但我從來沒有在飲料中喝到過碎冰！」這時候男店員完全正眼也不瞧我一下，不耐煩的回我：「好啦好啦，我幫你重做啦！」什麼？這又是哪招？真令人不敢領教的服務態度，檯面、飲料杯上搞得都是水不說，還一副我是奧客的樣子？！我說：「不用了。」果然飲料喝起來的味道超稀釋，沒有橙味，連綠茶口感都怪怪的。你服務員態度都不爽了，加上整個櫃台環境看起來就是生菌數超標，就當花70元買氣受吧！我可不想得到什麼大腸桿菌相關疾病！以後去環球，我再也不會買這間天仁茗茶的飲料了！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.40.150