[抱怨] 布納咖啡中壢店回收未食用麵包給後來客人

看板Food (美食板)作者Guyinkt (love that)時間4年前 (2020/11/11 21:24)推噓13(13推 0噓 2→)

留言15則, 14人參與討論串1/1

簡要說明=> 該男服務生將我們這六人桌上未食用且擺在桌上已超過一小時的”餐包“ 拿去加熱再烤過之後”給另一桌我們後來的同事“ 背景介紹今天大家聚餐於該知名咖啡店共60名，我們收到的通知為"15:40~17:20"之間都可到該店憑 “已點餐的餐卷”，愈時之後喪失“用餐權利” 事發經過 15:40之後大家陸續入座用餐，而我坐在六人桌我們很快也就開始上餐也因為都有加套餐， “套餐中包含湯，餐包，飲料跟水果” 而餐包也都放在我們中間邊用餐邊聊天 17:00另幾名同事到店並坐於另一桌 17:05該服務生到我們這一桌詢問桌上還有一個完整的餐包，我們是否都有食用（但因為我們這桌有人先行離開，所以並不清楚是否都有食用）所以無法回答然後該服務生就說要將桌上這個完整的餐包拿去加熱過後再給我們後來的幾名同事那一桌這時我們以為自己聽錯太過震驚而喪失反應 17:10該服務生將餐包加熱後再送到我們同事那一桌這時我就請該服務生過來再度詢問這樣的做法是否妥當蒼天啊～～～～該服務生的說法超級振振有詞的因為你們是60個人用餐，準備的是60人份的餐點所以如果你們未食用的應該就也是屬於聚餐的這群人的拿“已經放在桌上一個多小時的餐包”加熱後當然可以再給後來的同事而且該服務生還說送餐時有跟同事說明也因為有這樣的再次詢問的動作所以能夠推論同事桌上的就是剛剛從我們這拿走的餐包（之後我們先問同事服務生有沒有特別說什麼，同事回應就說幫你們上餐包，代表根本沒說明）有關這樣的事情 1.該咖啡店是“套餐式”出餐並不是“吃到飽”供餐怎麼可以說後來的人就是拿取別人剩下的？而是應該一份份算好後送餐的就算你後廚都已經一次加熱好之後因為來的人時間不一而反覆加熱沒看到就算了拿著在別人桌上“已經一個多小時的餐包” 再加熱送出是否太扯 2.無論我們桌上的餐包是“服務人員送錯，多給的” 又或是我們“有人吃飽了不吃了” 都不應該拿著“已經放在桌上一個多小時” 我們還邊吃飯邊口沫橫飛地聊天 “上面已經不知沾到了灰塵或是口水的餐包” 再加熱後送給後來的“顧客” 3.給大家的忠告如果有部門或團體聚餐請儘早入座要不然不知道你桌上的餐包是從哪來的就該服務生振振有詞的態度也會擔心一般上門的顧客是否會遭受一樣的對待？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.201.135 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChungLi/M.1605100469.A.B74.html ※ 編輯: Guyinkt (220.134.201.135 臺灣), 11/11/2020 21:15:40

推

fromage

11/11 21:21, 4年前 , 1^F

11/11 21:21, 1^F

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Guyinkt (220.134.201.135 臺灣), 11/11/2020 21:24:21 ※ 編輯: Guyinkt (220.134.201.135 臺灣), 11/11/2020 21:24:44