[心得] TGV誤點退費實例

看板France (法國)作者huangsw (Orz)時間14年前 (2011/05/28 23:12)推噓3(3推 0噓 13→)

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今年初第一次去法國，一切就像劉姥姥進大觀園一樣有趣！訂TGV就遇上了版上不錯熱門的卡刷不過＆重複刷卡的問題，還好不是刷我的卡（大誤），從網站寫信去有得到好的結果就是了！不過通常會等個兩天以上，畢竟法國人比較悠閒一點咩！終於要進正題了！我們在波爾多回巴黎路上，慢了四十五分到。所以下車時就看到了SNCF的工作人員在發信封，順手拿了兩個。回到旅館後研究了一下，發現可以退費。但是由於我們的旅程已經接近尾聲，所以沒有在法國就把車票寄出。直到全部的人回到了台灣，我才用email跟SNCF確認是不是真的可以退費，經過等待（大約一個禮拜）後得到的回應是，請把票寄回法國的客服中心。 2011/03/23 把誤點的車票從台灣經由EMS寄到法國。 2011/03/28 法國遞送完成，已經有人簽收。 2011/04/06 寫信給SNCF提醒他們我的東西已經到很久了.... 2011/04/12 收到回信等等等等等到天荒地老.............................. 2011/05/20 我等到快忘了，所以寫信去問，我是不是漏了什麼信件， 2011/05/24 收到回信（SNCF跳針，回到要我把車票寄回去） 2011/05/27 收到來自法國的信件內含官方道歉函＋退費的票券（折價券？？？？）簽署日期05/17 有效期限一年似乎不能轉讓（從道歉信函得知）以上是我的經驗，提供參考。 -- BTW, 我退了total 25%的金額回來。印象中當初爬文，如果更嚴重的誤點，可以獲得更高比例的退費。現在拿到的這些退費應該怎麼用比較好？難道要飛回去花掉嗎? XD -- 小修幾個字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: huangsw 來自: 140.114.202.181 (05/28 23:23)