Re: [問題] tgv車票被自動取消了

看板France (法國)作者hiroshi (北極熊殺手)時間11年前 (2014/09/29 15:55)推噓1(1推 0噓 3→)

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※ 引述《ltd456 (kevin)》之銘言： : ※ 引述《hiroshi (北極熊殺手)》之銘言： : : 在7月底就開始計劃巴黎及南法的旅程 : : 結果在今天遇上了天大的問題 : : 今天由巴黎里昂車站前往亞維農 : : 結果一上車發現位子已經有人 : : 請查票人員協調時 : : 他們說我的車票已經取消 : : 但我在國內的信用卡都已有付款 : : 而我在訂票後也沒有進行任何操作 : : 最後 : : 查票人員願意讓我們坐原艙等的空位 : : 但要我們到站後買回程的機票 : : 到站後 : : 車站人員也表示票已經無效 : : 只好一個人買一張110歐元的原價票 : : 想請教有人遇見過這種事嗎 : : 我要找誰才能爭取到我的權益 : : 站務人員都只有愛莫能助的態度 : : 謝謝大家 : 今年9/17從巴黎坐車到雷恩前往聖馬歇爾山，也發生過同樣的事情 : 去程列車掌叫我們找位子隨便坐，回程票叫我們到車站和售票員確認， : 售票員說我們的電子票，交易被取消，要買原價票單程61(早鳥20) : 他只說了SORRY : 我不管跳上回程車，上車前有查票，那時感應有問題，查票的還故意放我上去 : 後來又查票一次，說我的是無效票，我跟查票員解釋，他不理我，還 : 懷疑我買假票，連同我老婆的票加罰金50總共172，讓我沒心情再玩下去 : 回台灣請信用卡公司去查，公司說查交易要1~1.5個月，錢是被扣了 : 如果是無效票會退款，不知最後作者有被退款? : 售票員的理由是:我6/22就訂了，太早訂了，但網站扣款後就馬上出電子票 : ，難道是我的問題嗎?這解釋也太勉強事隔一年，回覆一下之前的處理方式，我們回程就買了全額車票，回到巴黎後有去詢問車站人員，但服務人員了解後，只給我一張申訴表，其他都只表示你的車票就是取消了喔，我們也不能幫上什麼忙，後來回國後，我們向信用卡公司申訴，表示這車票我們購買後並沒有使用到，所以信用卡公司協助我們進行爭議款項的退費，先把被取消的車票全額退款給我們也說明在調查後，若法國鐵路公司認為他們沒有錯有可能會要補回退款，但後續至今都沒有收到要我們補回的訊息，應該算是告一段落了。唯一的感想就是，出門在外，錢可以解決的都是小事，（當然前提是負擔得起的錢）不要讓「法式浪漫」減了自己的遊興，該保留的證明好好保存，回家後再繼續找資源幫自己爭取權利 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.246.194 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/France/M.1411977306.A.463.html