Re: [問題] 關於受騙簽上兩年O2合約的問題

看板Germany (德國)作者superhero41 (YA)時間13年前 (2012/03/15 21:03)推噓0(0推 0噓 1→)

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關於這個事件，謝謝很多板友的幫助，後來我直接打去O2的客服中心，他聽到我的情況後建議我寫封信(紙本)寄到紐倫堡的O2(總部?)，於是我就用英文描述了我的遭遇我的德國朋友本來要幫我寫的，但我覺得自己用英文寫可能更有說服力畢竟當初就是德文不好沒辦法自己讀懂合約才會吃這些虧過沒幾天就接到總部那邊的電話，那位專員是負責處理這類型事件的非常親切也很有耐性，聽完我解釋後也沒多做質疑，馬上幫我的合約停掉還一直跟我道歉，問我這樣的處理滿不滿意，這類型的事件可能每天都不斷在上演吧我之前三不五時就會到學校附近的O2店去尋問各種解決合約問題的可能性但是得到的答案都是"完全不可能解約" 但那位專員跟我說，店家沒有權力幫你解決合約的問題，他們也無法處理這一類型的業務所以如果日後大家有類似合約上的任何問題，直接打去客服中心或是直接寫信去最有效率對於剛從台灣來的留學生而言實在有點不習慣誠心建議短期交換的學生千萬不要亂簽約阿，在德國解約真的很麻煩 ※ 引述《oleander (窮山惡水)》之銘言： : 德國廠商有時的確約都給人亂簽沒錯，該給的不給不該給的亂給 : o2尤其惡名昭彰，簽兩年約哪需要看簽證，網路上點一點就好啦 : 可是有時妳簽證沒個三四年牽個網路還要壓個幾百歐 : 說歐洲有連線應該不會針對小老百姓的，不然為啥換了粉紅卡還是要帶護照 : 那可是歐盟規格耶 : 另外一方面，債是民事，妳又不是欠政府錢，除非廠商成功跟法院申請執行 : (如果是這樣你整疊資料都在外國人處給大家傳閱，還怕找不到妳嗎) : 不然政府誰也不能幫，簽證表格上問的也都是是否有刑事上的問題而已 : 反倒是你要繼續留在德國的話，這件事情要是動到聯徵那邊去倒是會有一點麻煩 : 特別這幾年外國人的規定不斷在緊縮中 : 這種事情每年畢業季都會聽說，有的有處理有的就放水流 : 也沒聽說誰就真的進不來的 : 電信商針對外國人一般都有所謂的特殊解約條款，只是妳不懂德文那就會很麻煩 : 找個懂德文又知道怎麼做事的人幫忙吧 : ※ 引述《superhero41 (YA)》之銘言： : : 小弟於前陣子在慕尼黑聖瑪莉大教堂前的那家O2遇到一個黑心店員 : : 跟我說可以隨時解約於是簽上了一筆24個月BLUE250的方案 : : 最近因為交換學生半年到了即將回國，正想去解約時才發現無法解約 : : 而且完全找不到當初那個幫我簽約的店員了 : : 請問有沒有類似經驗的前輩知不知道這種情況該怎麼處理 : : 實在不想回台灣後每個月還要繳35歐的月租費繳18個月 : : 如果我就此把銀行結掉一走了之，會不會有什麼影響或後果呢？ : : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 141.35.40.136