[問題] 德鐵退票

看板Germany (德國)作者enixone (三重劉德華)時間13年前 (2012/06/14 13:42)推噓1(1推 0噓 1→)

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抱歉,因為不懂德文,所以上來問問題 6月份要去德國出差,因為要拜訪客戶得從法蘭克福搭ICE前往一個我不認識的城市旅行社有幫我們訂德鐵的車票(同行者總共三人) 其中有一天因為要改行程,我們討論過後,我於是在德鐵網站上註冊了一個帳號然後買了6/22號的一段車票(用我的信用卡買好了) 我就把旅行社的幫我訂的車票給退了(他幫我們訂特惠票,但是用同事信用卡買的) 因為我以為特惠票的退票只要扣15歐元的手續費就好了但是,德鐵寄來了一封e-mail 其中的內容是: Wert der stornierten Leistungen: 189,00 EUR Erstattungsentgelt: 15,00 EUR Gutzuschreibender Betrag: 174,00 EUR Das Entgelt f僡 Sitzplatzreservierungen wird laut Tarifbestimmungen nicht erstattet. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf bahn.de begr晧en zu d僡fen. Mit freundlichen Gr晧en Ihr Team von bahn.de 有幾個字變亂碼了,用線上翻譯的意思看不太懂想請問的是那174歐元是他會退回信用卡嗎? 還是不會退? 謝謝我查了德鐵網站 http://www.bahn.de/i/view/USA/en/prices/onlineticket/refunding_tickets.shtml 上面寫到 Online tickets Savings fare (Sparpreis) (including those with BahnCard 25 discount) 在 Before the first day of validity那一行 Online cancellation of the ticket via "My Bahn" or in the order search. Cancellation fee: 15 euros 網頁的意思是說退票要收取費用 15歐元? 是這樣沒錯吧? 但是信件裡頭有一行文字: Das Entgelt f僡 Sitzplatzreservierungen wird laut Tarifbestimmungen nicht erstattet. 我用網路字典查,好像有說什麼東西根據他們的規定不會退費?? (我猜是"有座位"的訂位費用,就是一個人要4歐元的這筆錢嗎?不過信中沒出現~) 麻煩幫我解答,拜託了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.249.140.235 ※ 編輯: enixone 來自: 60.249.140.235 (06/14 15:01)