Re: [問題] 被德國Avis強制扣快20萬的理賠該怎麼辦

看板Germany (德國)作者fdhunters (fdhunters)時間8年前 (2016/09/21 05:38)推噓2(2推 0噓 0→)

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遇到這種事情真是辛苦你了，我能理解你一定很生氣挫折，我鼓勵你這件事情還是要追根究柢的，去年我朋友來找我時我們一起租車，德國中部租北部退還，停車時不小心擦撞了車身，造成20公分的擦傷，當時我用了自己外面找到的租車保險公司，依照上面的流程提供所有的資料，裡面一項就是＂如果當地法律需要警察筆錄就必須提供此資料＂我們沒有找警察也沒有提供筆錄，最後保險公司還是幫我們付了修車費用，雖然跟你的經驗略有不同，有可能我們也只是幸運，我沒有查到在德國這樣的情況需不需要筆錄，不過依照你的＂保險＂，很可能根本不需要提供筆錄，請看以下。如果你有collision damage waiver (CDW) 或 loss damage waiver (LDW)的話租車公司是不能跟你收修理費用的或只能收到一定上限的，你的租約條款會清楚的寫出這些，但有擦撞的部位是不包括在內的，例如輪胎窗戶，基本上這兩個＂保險＂其實不能算是真的保險，它只能說是租車公司放棄跟租車的人收取某些損傷的費用的合約，再次強調請看清楚你的租車合約，在這樣的情況下，租車的人並不需要提供甚麼警察筆錄，這樣講可能不是很清楚，想了解為甚麼它不是保險的話可以在看看以下wiki https://en.wikipedia.org/wiki/Damage_waiver 現在要做的就是釐清你當時保了甚麼險，還有擦撞的部位有沒有在保險範圍內，以這兩個依據去據理力爭，注意這可能需要上月的時間，不要氣餒，如果是你的權益總是有辦法爭取回來的，以上希望對你有幫助！ ※ 引述《XperiaZ6C (真●安卓輕旗艦)》之銘言： : 不知道有沒有在地人知道該怎麼處理？ : 感謝感謝 : : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1Nnm8rQH ] : 作者: XperiaZ6C (真●安卓輕旗艦) 看板: Gossiping : 標題: Fw: [問題] 被德國Avis強制扣快20萬的理賠該怎麼辦 : 時間: Thu Sep 1 00:13:40 2016 : 跪求八卦版在德國大大們 : : ※ [本文轉錄自 German 看板 #1Nnl4oSl ] : 作者: XperiaZ6C (真●安卓輕旗艦) 看板: German : 標題: [問題] 被德國Avis強制扣快20萬的理賠該怎麼辦 : 時間: Wed Aug 31 23:01:02 2016 : 這是朋友最近發生的事 : 想尋求在德國的朋友有沒有管道去解決 : 事情是這樣的 : 今天4月在德國Avis租車的時候 : 有加保全險 : 但是在還車之前不小心擦撞到牆壁 : 所以當時有馬上跟Avis回報 : 也再三跟人員確認說全險會負責這一筆支出 : 現場人員也保證後續不會有任何事情 : 隔月帳單出來也確實沒事 : : 但是事隔四個月後 : 信用卡卻突然被Avis請款將近20萬的理賠 : 理由是 : 「自己擦撞沒叫警察，所以要自己負擔這一筆。」 : 結果跟銀行端申請爭議款項之後 : 而且向銀行提出當初租車的合約當證據 : 問題是我這邊當初跟現場人員只有口頭確認全險會負責 : 沒有任何字據能拿出來證明 : 銀行方面已經先付錢給對方 : 等到證明確定有問題後 : 才會叫對方吐錢出來 : : 但是現在Avis已經拿到錢了 : 對於我現在寫信過去討論這些問題都不做任何回覆 : 所以變成我現在是欠臺灣的銀行將近20萬 : 請問該怎麼辦？ : 有沒有在德國的朋友知道該怎麼處理類似的事情？ : 感謝感謝 : : -- : Sent from myself. : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 70.211.6.184 : ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/German/M.1472655666.A.72F.html : : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ※ 轉錄者: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:13:40 : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:14:39 : 推 E6300: 跟總統告御狀 09/01 00:14 : 推 urzarage: 這下要賠慘了.......................... 09/01 00:15 : 推 r02182828: 幫QQ 09/01 00:15 : → m0806449: 開始寫朋友後面就變我了 09/01 00:16 : : 第一人稱比較快啊，要賠20萬的人哪還有心情上來發文… : → m0806449: 怎麼現在連假裝我朋友都破功啊?? 09/01 00:16 : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:16:50 : 推 yusuke362: 到你是誰誠實點 09/01 00:17 : → ertip: 那就出險啊在不行就剩信用卡仲裁輸方付仲裁費 09/01 00:17 : : 仲裁是爭議款的意思嗎？ : → m0806449: 少來 09/01 00:17 : : 一輩子沒去過歐洲，人一直都在美國 = = : 推 eric20: 沒警察不能出險台灣也一樣啊 09/01 00:17 : : 美國這邊是自己擦撞那些都不用警察的，全險都會負責，台灣跟歐洲是需要警察的嗎？ : → Mahoutsukai: 拍拍 09/01 00:18 : → vicmeng: 民事20萬趕緊付一付難道還要打跨國官司嗎 09/01 00:19 : → kurobane: 當初跟現場人員只有口頭確認全險會負責怪我囉? 09/01 00:19 : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:21:22 : → vicmeng: 這有算利息的 09/01 00:21 : : 對啊，只能先賠給銀行，不然循環利息太可怕 : 推 sakuraha: 可以用你的信用卡隨便刷沒通知你??? 09/01 00:22 : : 它拿當初租車時登記的那張卡去扣款 : 推 zxcv3147: 你沒憑沒據的要吵這個很難吧更何況還跨國 09/01 00:22 : : 我現在查到歐洲很多這種租車後再扣大筆款項的案例耶，招數都差不多= = : 推 sakuraha: 銀行會隨便給錢太奇怪了吧. 09/01 00:24 : : 嘗試叫銀行止付，但他們說都是先付錢，有問題再追討，…… : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:25:14 : 推 VVax: 歐洲租車就是這樣。我們什麼都沒事也被莫名其妙扣一萬 09/01 00:26 : : 太黑心了，網上好多案例… : → sakuraha: 不能已跟車行的私人糾紛要求叫銀行拒付??銀行沒你同意? 09/01 00:26 : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:27:22 : → evenblue: 應該要先確認當地沒叫警察能不能出險吧 09/01 00:27 : : 這讓我想到一個問題，如果停路邊，回來被人擦撞，這樣也要趕快報警嗎？以後去歐洲誰 : 敢租車啊QQ : → sakuraha: 可以隨便付款....那根詐騙有啥兩樣.那我跟銀行請款2千萬 09/01 00:28 : : 現在就是覺得被詐騙，當初就是說有全險，堅持說不用擔心理賠的問題，現在事後補這一刀 : → ertip: 一般過卡不會過到20萬吧..... 這額度是一直卡著的 09/01 00:29 : → ertip: 銀行怎麼可能拒付你在租車的時候就先刷信用卡當保證了 09/01 00:30 : : 所以現在銀行已經付錢給租車公司了… : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.16.117), 09/01/2016 00:30:27 : 推 callTM: 信用卡拒付就好了幻想文 09/01 00:33 : : 請問一下，拒付在台灣法律是行得通的嗎？確實不是該有的，可以這樣申請嗎？怕拒付後 : 被追討循環利息 : 推 a077919: 很多口頭都騙人的我在美國也被騙沒事回來帳單多一筆 09/01 00:34 : : 請問你後來有解決嗎？是尋求什麼管道？ : 推 tatt: 歐旅版跟德國本問問吧不過當初我租車也是爬文要出險一定 09/01 00:57 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.209.201.76), 09/01/2016 00:57:36 : → tatt: 要報警.這部份我覺的你功課沒做好 09/01 00:57 : : 謝謝提醒 : 推 TANGLEE: 先騙你沒事等你回國直接扣你款項外國人真他媽賤 09/01 00:58 : 真的，而且拿到錢就搞消失 : 推 SODAHOLIDAY: 可參考此文#1Nf3fB1G (Germany)，確實需要報警流程 09/01 01:03 : : 感謝提供 : → YamagiN: 人家要錢銀行就付? 不跟持卡人查證? 這銀行也太爛了吧 09/01 01:03 : : 我也覺得好歹這種隔那麼久的，也先跟持卡人授權一下吧… : → ertip: 簡單講銀行沒有義務介入你跟車行間的糾紛銀行只要確定 09/01 01:06 : → ertip: 卡是妳本人刷的也拿到相對服務其他的糾紛跟銀行關係不大 09/01 01:07 : : 隔那麼久的，應該也不算本人刷吧，但也真的不能怪銀行，他們確實沒這義務QQ : 噓 cyril63: 報警是最基本的好嗎當做繳學費吧 09/01 01:11 : → cyril63: 當初我去德國租車也是發生事故車子後照鏡被撞斷(賓士) 09/01 01:13 : → cyril63: 第一步是想辦法留住對方並請對方報警先 09/01 01:14 : → cyril63: 對方人還不錯男生不會英文就女生用英文和我勉強溝通 09/01 01:15 : → cyril63: 還幫我打去租車公司說明狀況(因為我的英文很破比日文爛) 09/01 01:16 : → cyril63: 後來警察來了筆錄作一作給我報案單 09/01 01:17 : → cyril63: 正妹女警還拍拍我的肩膀說 Don't Worry , It's ok..(羞) 09/01 01:18 : → cyril63: 隔天去租車公司換車並且出示了報案單 09/01 01:19 : → cyril63: 現在回國也半年過去了沒甚麼事 09/01 01:20 : → cyril63: 不過德國女警好正喔真是有點後悔沒有拍照留念啊 09/01 01:20 : 學費好貴啊QQ 也謝謝你經驗分享 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.209.201.76), 09/01/2016 02:37:32 : 推 killver: 台灣要出險（乙、丙險）也是要報警 09/01 07:48 : : 謝謝告知 : 推 erik777: 出車禍一定要找警察來不然保險不賠日本也是這樣 09/01 07:48 : : 我朋友是自己擦撞到牆壁，請問這樣也是屬於要報警的範圍嗎？ : 若是停車回來發現被刮，也是要報警才能出險嗎？ : → leutk: 當作繳學費囉什麼事情都是要證據沒證據是要怎麼炒贏 09/01 09:36 : : 當下對方用全險會cover這句話一直說別擔心，現在事後被扣款才有被欺騙的感覺 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:19:29 : : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ※ 轉錄者: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:21:06 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:28:47 : → pollywawa: 我們是被Avis重複扣款明明預約就付過了回來看到信用 09/01 11:40 : → pollywawa: 卡帳單才發現又被扣一次寫信去問除了罐頭也沒回覆解決 09/01 11:40 : → pollywawa: 辦法亞洲的客服電話又一直打不通白白多付了8000多元 09/01 11:41 : → pollywawa: 現在也不知道要怎麼辦才好>< Avis真的很多問題耶!!! 09/01 11:42 : Avis真的是拿到錢之後就翻臉不認人耶 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 11:52:03 : → davudpu: 找德國旅師寫信處理 09/01 22:56 : 推 davudpu: 德律師 09/01 22:56 : 推 davudpu: 另外我有朋友前幾年也是租avis，還車後也是說有刮傷要賠1 09/01 22:57 : 推 davudpu: 千多歐，後來請律師寫信解決。 09/01 22:57 : → davudpu: avis有一些不好的案例，怎麼會租avis，德國這麼多間.... 09/01 22:58 : : d大您好，請問您朋友也是，自刮，然後被租車公司人員告知「不用報警，全險會cover」 : 給打發走，事後被charge一大筆維修費，的案例嗎？ : 我會上網找找有沒有台灣在德國的律師可以幫忙，謝謝您提供消息。 : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/01/2016 23:48:19 : 推 greta1994: 一定要報警啊… 09/01 23:54 : : 被對方一直用全險會cover給打發了QQ : 推 Ecclestone: !!!!!!!!!!!!!! 車禍跟警察備案不是常識嗎? 09/02 00:27 : → Ecclestone: 沒有報案保險公司不會出保啊.... 台灣也是 09/02 00:27 : → Ecclestone: 這個問題難解保險公司就是看報案在台灣即使輕微撞 09/02 00:28 : → Ecclestone: 也是要報警不一定甚麼交通建定但是就是要備案 09/02 00:28 : : 結果現在對方寄來的傷痕照片根本不是我朋友弄的… : 推 nyah: 保全險是真的連excess都是零嗎? 09/02 00:56 : : 感覺是被詐騙… : ※ 編輯: XperiaZ6C (70.211.7.77), 09/02/2016 09:15:51 : 推 zzh: 台灣不是有AVIS嗎?連絡看看是不是能從台灣這邊協助解決~ 09/02 09:59 : 謝謝你的建議，會致電問看看 : → davudpu: 你還車沒拍照嗎 09/02 18:00 : 我要問朋友看看，不確定他有沒有 : 推 Ecclestone: 我記得有個一直辦德國自駕講習的好像是某家台灣代理? 09/02 19:57 : → Ecclestone: 也許你可以找她問看看 09/02 19:57 : → Ecclestone: 但是不管國內外車禍後拍照報案是一定要的 09/02 19:57 : → Ecclestone: 全險也不是指"你把車撞壞了"也不用賠......... 09/02 19:57 : 在美國是完全不用賠耶，不知道德國的規定QQ : 推 jyenhuang: 說真的我有朋友是德國企業家德國人做生意很會騙 09/03 19:04 : → jyenhuang: 和德國人交易本來就要小心謹慎為上 09/03 19:05 : 原來德國人是這樣QQ : ※ 編輯: XperiaZ6C (172.58.78.170), 09/04/2016 01:10:40 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 82.82.194.180 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Germany/M.1474407489.A.296.html