[問題] 關於畢旅..遇到大問題

看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者tzjwinfcha (TZJ)時間19年前 (2006/07/20 21:23)推噓0(0推 0噓 2→)

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今年暑假9月份全班34人要到泰國玩6天5夜的畢業旅行。在今年的3月底精心策劃大力推動下，於3月31日和旅行社簽訂合約。簽約前談的相當契合，旅行社口頭上答應的相當漂亮，無論在班機、出發時間、行程、領隊、團費、來回接送、‧‧‧尤其是燃油費部份，答應簽約後調漲可以幫我們吸收。如今，晚去晚回的班機被迫只能改成早去午回，燃油也順應政策我們每人要增500元。當初的合約抬頭竟是《國外旅遊定型化契約書範本》天殺的我們像是傻傻的大學生，任人宰割。試問，什麼是誠信的合作？班機的部份令我們無法接受，燃油的部份是政策決定我們無異議。當初於4月之前簽約的意義何在？旅行社給的答案：『旅行社是服務消費者的服務業，班機是站在代辦的腳色幫我們服務，現在沒機位，只能怪航空公司。而且，班機改變為早去午回機票價反而提高了，旅行社已是吸收且虧本的做生意了。』請問，合約上白紙黑字是兒戲嗎?出發時間、附件的行程、航班，還有那可笑的《國外旅遊定型化契約書範本》。如今，到底是硬著頭皮爭取我們當初說好的，還是不甘心的認栽接受迫改變的一切？不過只想全班高高興興的畢業旅行留下美好的回憶，以為找了一家可以信任且期待的旅行社，現在的一切只有煩還有傻眼。採取的行動式與其他家的旅行社討論並了解我們的權力還有損失的權益。當初旅行社答應了且簽約變的沒約束力與執行力，我們消費者的保障在哪裡呢？以為找了<<中華民國旅行業品質保障協會>>能得到有利的幫助，說穿了也只是個保護旅行社的公會而已‧‧‧ 明天與旅行社作最後1次的面談，是到如今我們是不是只能不甘心的接受半強迫改變的一切呢？沒有班機了的回應，我們還有除了解約外的方法嗎？到頭來犧牲的還是全班出國的美好機會？對此，我們也頭痛了很久，希望善心人士，可以給我們一絲絲的意見，我們由衷的感謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.127.174