[心得] 這個版真的還是可信任的嗎?
看板Gra-Travels (學生畢業旅行)作者isara0311 (畢旅達人~自由~旅遊心)時間14年前 (2011/10/11 11:05)推噓3(3推 0噓 15→)留言18則, 5人參與討論串1/1
首先, 辛苦版主了, 每每弄的裡外不是人...
這1個月下來...真的在版上弄的很累人...
不想跟人正面衝突...但老是有些人真的很落井下石...
逮到機會...就是要你命一樣...死纏爛打...
講實在話啦...版主大人...講實在話啦...版主大人我根本不認識他..
前陣子在版上討論來討論去的...雖然不是漫罵...但也都毫無意義...
因為你講你的..我解釋我的..你又只看你的.. 幹嘛啊?!
在版上很多旅行社都曾有過一些文...不也被刪掉了嗎? 怎麼都沒有人嗆聲?
更何況版大又不是全文刪...留的也是抱怨文...不是嗎?
真的覺得很奇怪唷...?
我一家旅行社...做錯事了...被大家討論了又討論...
該道歉的...也道歉了...該去處理的也正在處理中...
奇怪的是...
怎麼...2個冒用旅行社名義去接團的牛頭...最後還盜取公款,沒交出尾款團費
害中原大學同學差點出不了團! 卻一點事都沒有...
(因為學生已證明,尾款是被牛頭收走...也證明錢並未匯入公司帳號!
然後公司要告他們...版上卻還被譏諷說不懂法律法什麼的?)
然後很巧的是...出事的團也剛好是他們接的團...
(中山醫飯店事件就是...牛頭自己說飯店他住過ok也同意使用了,
然後現在學生用牛頭在泰國拍的飯店照片...來版上嗆聲說旅行社給爛飯店?
學生為何會取得該照片? 是否牛頭為與公司切割而提供呢?
這到底是...要怪誰? 同意的人...? 我們早在1個多月前就告知住什麼飯店了~
不是出發前七天咧...在前文版上我們也道歉了願意負責了!
但同意使用飯店的人怎麼又好像沒事一樣?
牛頭在學生意見表中...被超過一半的學生抱怨到極點...結果上來發文的
竟對他稱讚有佳, 我是否可以合理的懷疑PO文者就是牛頭的女友-也就是中山醫主辦呢?
再者~ 我版上也回應了, 如果真的同學們如文中所提,回台後還去就醫...
可提供醫療收據記錄,我們一定全額負擔...只是到目前為止似乎沒有人可以提供出來?)
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真的很累人...大家都只看自己想看的...攻擊自己想攻擊的部份...
這陣子發生的事, 真的對版上造成這麼多的困擾..真的很抱歉!
本公司犯的錯, 也對版上鄉民們說聲抱歉!
該去做,該去登記的部份,這點我們會再去改進!
至於以後方針...也再次向大家說明...
(當然也希望同學們以後不論跟我們或任一家旅行社簽約前必須三思,都可留意下列幾點)
1. 爾後辦理旅遊業務相關事項~必須由本公司正式任職人員親自辦理
很多旅行社皆有駐校代表,往往把行程說的天花亂墜,造成出團產生誤差抱怨,
這些駐校代表,當然在該公司裡並未掛上異動,也不是旅行社任職人員,請特別留意!
不可以和這些人有證件或金錢上的往來!
2. 先把機位飯店都確認好~ 再來談簽約收訂金!
機位 及 住宿飯店 完全確認前, 絕對不簽任何契約及團體委託書,也不向同學收錢!
旅行社業務永遠只會一直催錢,催訂金,把氣氛營造的很滿一樣...
事實上,機位, 飯店根本都沒有訂 或 還沒有回覆...
收了錢找不到人的或愛理不理的...比比皆是...
或是騙學生...先簽再說...不要可以取消...之後咧...再拿來威脅同學不可以不參加,
不然要告同學之類的...也發生過!
3. 指派領隊前, 一定先讓同學們看到 "外語領隊執照" !
4. 所有旅行社在說明會提出的或答應的,必須附加在觀光局合約書裡,以免爭議!
5. 除了 觀光局製訂的 國外旅遊定型化契約書 以外...絕不再簽任何契約"以免被騙"
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希望以上作法...可以繼續維護同學們的出團品質~
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