Re: [問題] 遇到超扯的狀況~港簽下不來!!!>"<

看板Hong_Kong (香港)作者auriana (胖大叔是笨蛋。)時間17年前 (2008/08/16 15:57)推噓4(4推 0噓 7→)

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文章有點長~~ 和大家報告一下和旅行社的交涉過程也謝謝不斷在板上或寄信提供意見給我的版友真的很謝謝你們!! -- 跟旅行社的事已經差不多告一段落本來想要從香港回來再跟大家報告我和旅行社交涉的過程但我這次找的這家"上順旅行社"真的很誇張希望大家要去香港找代辦旅行社眼睛要放大一點一開始~~ 再找旅行社的時候先從東南.雄獅這類的大旅行社找起打電話詢問時東南的小姐很不耐煩我說朋友跟我說港簽辦起來300~400左右他口氣超差直接跟我說"那你叫你朋友幫你辦" (我馬上棄東南而去~~~~東南是不錯我姊去曼谷也是找東南或許是我遇到沒耐心的人) 而最便宜的吉帝旅行社裡面的小姐則是搞不清楚狀況我們都要去付錢了才突然打電話來說我們要訂的那間旅館沒了= = 事前請他幫忙查還跟我們說有最後我上網看上順旅行社的評價好像不錯打電話去問的時候小姐也很客氣報價也蠻老實的沒想到是惡夢的開始.... 我和朋友決定跟國泰航空即時遊香港的行程由於時間較緊迫我們決定旅館後就跟小姐確定沒想到小姐跟我們說我們要的那間旅館沒了我只好繼續在網上搜尋他說的那些剩餘旅館的評價好不容易決定要皇家太平洋(小姐建議的) 也再次跟他確定過不久又打來說這間也滿了= = 我才說你就直接跟我說哪些酒店沒有滿最後決定住灣仔附近的酒店以為酒店的事情搞定了小姐本來叫我匯款+傳真給他但我和朋友覺得還是到場繳費比較好(事後發現這是明智的決定!!!) 一到上順旅行社我們討論2.3個小時最後把所有事情都決定了我朋友也刷卡了小姐又突然說 "阿妳們不能星期二去" 他翻翻書面資料給我們看..必須在7天內訂酒店(媽呀!!你到底專不專業呀!!) 他又提議方案一~國泰航空另一個比較貴的行程(貴了快5千塊) 方案二是再延一天出門我們選擇方案二刷卡付完錢覺得如釋重負一切好像都搞定了(搞了4.5個小時) 果然這種想法是錯的!!! 當天晚上上順的小姐打來說 "機場稅金是2800 你們要再補300" 但我朋友覺得這不合理我們當初請他們再三確定稅金是不是2500 小姐跟我確定說是而且收據也都拿到了現在又叫我們補錢難道叫我們補多少就補多少??? 當初的合約什麼的都不用算數但這也不是最糟的情況最糟的是我隔天晚上又接到小姐的電話跟我說我的港簽下不來叫我要辦2800台胞證(急件) 我把所有網友試過的方法告訴上順的小姐他跟我說 "沒有這回事..." (詳情可看我之前po的港簽下不來) 我氣的是妳們連試都不試就一直叫我辦台胞證 (加上這個費用行程費將飆上15000左右= =) 那位小姐根本不管我說什麼本來說好要寄來的機票+港簽也沒寄到朋友家跟我約隔天(繳錢的後天~也就是第三天)拿我們的機票和我朋友的港簽我爸一直覺得不可思議緊急聯絡他在旅行社工作的朋友想要問清楚這種狀況他的朋友說 "一定可以查件" 到隔天早上我進上順旅行社臉無比的臭小姐拿散落的資料給我們說明機票時間和酒店的事(好歹用個信封裝吧~小姐) 我馬上問我朋友的港簽呢?? 他去查一下後又回來說我朋友的港簽還沒寄來(超想翻桌的...) 他說的理由是我和他的港簽一起被送去我的不能過所以朋友的港簽也被卡住(朋友馬上問他~~上順只有我們兩個客人要辦港簽???) 他才說 "那我今天下午在寄急件給你" 我已經火大到極點馬上說 "那請你退我辦港簽的錢" 他拿著港簽的錢又說"妳們的稅金還沒補" 我朋友說"當初都已經說好你們又事後再跟我們拿錢不覺得不合理嗎??" 小姐或許自知理虧又馬上說"那我們旅行社自行吸收這筆費用" 之後她又叫我要將台胞証的文件給他辦理我說別人都可以查件為什麼你們不行?? 他又說 "真的沒有這回事...叭啦八啦..." 我對於這種服務態度已到達極限馬上脫口而出說"你們不行我就去找別人辦.." 我想她很想趕快送我們出去一直說 "如果沒有什麼問題這樣就可以了" (怕我們在裡面會暴動吧..) 但通常出國會附的登機注意事項這家旅行社完全沒有給我們朋友問他他又說 "一般旅客都會知道....叭啦叭啦.." (不好意思我就是鄉巴佬我不知道可以嗎) 還說那你們回去後我再打電話跟你們說明(時間還真多呀!!!) 更扯的在後面.... 我晚上打給我的朋友問他收到港簽沒他說沒有他打電話給上順的小姐小姐竟然說因為我們沒有補稅金所以不要寄給他(我心裡已經不斷罵髒話) 而且還掛我朋友的電話好一家旅行社呀!!! (從接洽開始他都很客氣沒想到最後原形畢露...) 最後朋友鍥而不捨的狂打電話他才說今天會寄來(還沒問朋友不知寄來了沒有) 沒想到第一次去香港行前就遇到超鳥旅行社整個玩樂的心情被破壞殆盡雖然給另一家旅行社辦港簽+查件依舊沒通過要辦理台胞證但我至少不要讓上順(改名"不順"好了)賺這筆手續費想到就覺得不爽... 要出國還是找熟悉的旅行社請朋友推薦一下也好不然覺得自己好像被當肥羊莫名奇妙受這些待遇接洽我們的是上順余小姐請大家小心!!! ※ 引述《nuo5218 (嚕嚕米)》之銘言： : 我也是向原PO這個情形 : 電子港簽辦不下來 : 旅行社就幫我辦了台胞證還讓我補差價 : 也就是電子港簽等於我沒有出錢我出台胞證的一千八 : 但我要說的重點是這個： : 我香港機場的入境時 : 就被請進小房間@@ : 開始問一些有的沒的 : 建議原PO記得多帶一些資料證明自己的清白@@ : ※ 引述《auriana (胖大叔是笨蛋。)》之銘言： : : 真的很謝謝大家的回覆下面是有點抱怨文不喜歡請按←(sorry~) : : --- : : 雖然事情很臨時發生現在也還沒有獲得解決 : : 旅行社建議的辦法就是辦台胞證(急件) : : 我也將很多人的建議跟旅行社小姐說 : : 打了將近四五通的電話但他還是一直勸我辦台胞證 : : 說那些辦法都來不及(我整個放空不想聽...= =) : : 之後還將電話轉給另一位小姐 : : 我就將查簽的事再說一次 : : 他才說這要花一兩天到時候台胞證就來不及辦..叭叭叭...等 : : 還說他們辦港簽是跑到香港辦..護照影本也給他們看過了就是不行...叭啦八啦.. : : (= =有旅行社會跑去香港辦?? : : 說實在..我真的覺得他們沒有什麼熱忱要幫我查簽... : : 就算安慰我也好說會積極幫我查件最後不行那就算了 : : 只是一再說..這真的來不及之類的話 ) : : 因為從一開始排行程和訂票的過程都不是很順.. : : 我今天就對旅行社發火覺得我事前根本不知道會有港簽下不來的事 : : 為什麼不提醒我呢??我最近很努力的找資料但我就是沒有看到港簽會有這樣的事 : : 你一家旅行社比我有經驗為何不先說明?? : : 而飯店.機票都訂了我能不去嗎??好像就是被架著硬要辦台胞證 : : 感覺不是很好就對了...唉~ : : 等明天結果出爐再跟大家報告一下...T_____T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.212.89