Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?

看板Hong_Kong (香港)作者Hilory (zoey)時間15年前 (2010/05/07 18:17)推噓7(7推 0噓 11→)

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看完了這一系列的討論串與之前的文章，意外的發現大部分的去香港的台灣人都有相似的感覺。看到精華區〔第一次去香港要做的心裡建設〕裡頭舉的例子，更是完完全全講中我當時第一次去的感覺。那時候一看到我們三個女生要擠一張大床、廁所與衛浴濃縮在一個小空間，與要幾乎側身才能過的通道（還要跳過行李箱），－－種種與台灣截然不同的狀況，真的是一瞬間讓人覺得有點想哭…… （規劃時還想著要在住宿方面省錢的自己，實在是自食惡果呀Ｑ﹍﹍Ｑ）香港的服務人員熱不熱情、友不友善什麼的，我覺得這種印象式的問題一定是很難有個定論的。但是有一件事讓我印象非常非常地深刻，一直到現在回到台灣很久了，還會偶爾想起，覺得十分感動。那是我們在香港的最後一天，一票人提著沈重的行李箱，在等去機場的巴士，憑著一本旅遊手冊，找到了站牌。但是不知道為什麼等了很久很久，要的車都還沒來，我們到最後也不確定到底是不是站對站牌了。一直半信半疑地等也不是辦法，於是我就走去隊伍前方去問一起等公車的香港人。（是用中文。僅管我是外文系的學生…對華人開口說英文還是有難解的障礙……）最後證實是站錯站牌了，但是我還是聽不太懂跟我解釋的婦人粵語夾中文在說什麼，頂多就是知道正確的位置要在更後面的某個地方而已。但是因為不想造成她太大困擾於是就道謝後回去隊伍，跟其他團員討論正確的方向。就在這時候，突然有人從前面對我們喊著，似乎是我們一直在等的車來了。我們一群人也很迷惘著急，又有趕飛機的壓力，又沒站對站牌，簡直覺得要錯過苦等的巴士了。這時候排在我們前面一整排人竟然不約而同伸出手攔了那台巴士，而且不只是被我問路的那位太太而已，是那列隊伍的很多人都大力揮手要他停，還有一些人轉過頭來對似乎還是搞不清楚狀況的我們指那台巴士，（我們那時候的臉想必很蠢……）異口同聲地用英語、粵語與中文叫我們趕快上車。而我們一行大概七八個人就這樣在交雜的語言中上車，（司機的臉倒是很淡然，處於不耐煩、無聊與事不關己的某種程度之間）最後終於成功到香港機場。當時有趕飛機壓力的我們根本沒有多餘的心思去想這起事件，甚至沒有抓住機會道一聲謝。但是回到台灣之後，我常常會想起，尤其是某次提著行李箱倉忙地攔住剛過站的高鐵接駁車，明明與司機視線交錯，卻還是眼睜睜看著他撇過頭，揚長而去時。很多好的或是壞的經歷都可以說是個案；與人的相處其實就是看運氣。也或許在香港非站牌的地方攔一輛巴士不是一件很難的事; 或許說不定我們已經很接近站牌; 或許是因為我們實在看起來太蠢，讓大家看不過去; 或許這根本是一件微不足道的小事－－不論如何，這件事都讓我的心裡留下了非常溫暖的印象，一個看似冷漠的城市，卻在一個急迫的瞬間綻放了最明亮的光輝，極其友善與真摯的。每每想起都會忍不住令我在心中想要說一聲：那時真是謝謝你呀，香港。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.165.4 ※ 編輯: Hilory 來自: 114.37.165.4 (05/07 18:20)