[請益]康x旅行社香港跨年行程取消
因為今年感覺香港跨年很熱門,我早早就訂好機加酒
10/13付訂金16000元,本來應該是順利地期待出發
現在因為公司因素必須取消行程
我寫信跟康x旅行社詢問有關取消事宜
他說現在取消不划算,因為要扣酒店一個晚上費用,取消機票還要另外算
我馬上看當初簽訂契約,契約書第16條寫明出發前旅客任意解除契約
通知於出發日前第21天至第30天以內到達者賠償旅遊費用20%
他說你簽的是團體的契約,他說當初郵件內有提到付款日(團費或訂金)
至出發7天前取消，即會有一晚酒店之取消費用,這樣合理嗎??
這樣不就跟合約內容衝突,我已經於出發前2個月通知他們
現在真不知道該怎麼辦??我會再去消基會查證
請問大家有任何解決辦法嗎??
感謝
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