Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?

看板Hong_Kong (香港)作者yingping893 (暴走兔子)時間14年前 (2011/09/02 10:43)推噓4(4推 0噓 11→)

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原文述刪～前陣子剛從香港回來，我們在波鞋街也是遇到好幾家店的店員態度超差的，（但是不能否認也是有態度好的啦！但只有一個XD）一開始朋友也是詢問有沒有幾號的尺碼，結果不是直接把鞋子拿走，然後丟下一句『沒有』... 就是把鞋子拿走之後完全沒下文的... 還有一個店員更扯，他直接把鞋子拿走放回架子上，然後說『你穿別的』.....之後人就走掉了..... 受了幾次氣之後，同行的一個香港朋友對著某店員說了一句大意是.. 『他們是台灣來的，你們態度好一點』之後問的鞋子就有尺碼的... 雖然我會講一點也會聽廣東話（但是同行的朋友不會）但我覺得在某些商場真的講普通話會有一種被歧視的感覺我在時代廣場SWAROVSKI要幫朋友買一支筆，我才詢問有沒有XXX的筆而已，一個女店員馬上指著我前面的那排樣品，她用廣東話說了一句，大意是...都在這邊你自己看... 之後我另詢問同款的筆，但是加了吊飾的，她馬上很大聲的用廣東話說....那個你不能買... 我一臉疑惑（當時也有點生氣）就用廣東話問她... 『為什麼我不能買？非賣品嗎？』說實話，學廣東話那麼久，我覺得我生氣之下講出來的都還滿順的，一點都不卡.. 後來那個女店員感覺有點驚到了.....（不知道是被我的廣東話驚到還是怎樣XD）馬上改口...... 『因為你不是會員所以不能買..』我覺得很怪，你怎知我不是會員？就因為我是觀光客？！不過我也懶的跟她爭辯，把我朋友要的東西買齊比較重要～可是光是結帳，包一支筆+保證卡，我就等了足足20分鐘... 不是因為我刷卡或怎樣，而是那個女店員一直在跟另外一個顧客聊天！是聊天！不是介紹商品....... 我等到相當不耐煩，就催促了她.... 在我催促到第2次的時候....她終於幫我把筆包好了......... 之後還發生在北角某家茶餐廳，門口的阿姨問我朋友有幾位，我朋友順口就用國語說了『2位』然後阿姨就用廣東話跟後面的人說... 『這講國語的，看誰要出來寫單』...... 後面一群人推來推去就是沒人出來，我甚至還聽到他們說『又是內地來的....』好不容易來了個阿姨，我馬上指著餐牌用廣東話點餐，剛好我朋友正在翻查旅遊書，阿姨點完餐之後馬上回去跟他們說... 台灣的啦，會講（廣東話）啦...... 之後整個態度都不一樣了，不再臉臭臭...XD 結帳的時候也是一個笑臉........ 還幫我們開門....（整個大驚！）我很喜歡香港，也去過2次，雖然服務業的態度不是頂優（其實是台灣太好！）但我覺得不要太誇張我都可以接受，但是我個人是覺得波鞋街跟時代廣場的SWAROVSKI太扯了～讓我不是很開心～而且讓我覺得去香港就算國語會通，但是可以的話，講廣東話得到的待遇會好很多.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.8.79