Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?
看板Hong_Kong (香港)作者kuanhsiang (連呼吸都是幸福的^^ )時間14年前 (2011/09/02 20:35)推噓5(5推 0噓 6→)留言11則, 6人參與討論串19/41 (看更多)
這次去港澳
運氣很好,並沒有發生受氣的事情
但是好幾次發現,如果店員或服務員知道你是台灣來的
態度會好很多!
就以澳門銀河渡假村為例
在賭場排隊申辦銀河優越會會員時
前面幾乎都是大陸人(雖然很多說廣東話的)
但他們通常一個人排到後,後面會突然冒出好幾個"親朋好友"
要搶在同一個櫃台辦手續,有人甚至以"跨欄"的姿態突破封鎖線
重點是 這些阿姨們通常超兇 一不如意 就狂飆服務員
可以清楚看到服務員臉上一臉無奈 (明明自己不守規定 還兇別人)
我們都覺得 服務員能不臭臉才是奇蹟!
等到輪到我們時,當服務員看到我們拿的是台灣的護照時
明顯鬆了一口氣,態度也和緩許多~~
與其說服務員的態度差,不如說很多大陸客的態度更讓人不敢領教
當然,我還是希望服務業人員能有基本的服務態度和精神
話說,台灣人的氣質跟大陸客應該有很大差異
就我觀察,大陸客一付我是老大的態度,對人家也不客氣
台灣人就客氣許多,我們連人家幫我們服務或找錢時都會說謝謝
(應該可以明顯感受到是台灣客)
我就在威尼斯人裡面的安德魯餅店被收銀阿姨認出,還小聊了一下
還有在賣紀念品的小店
阿姨故意對大陸客說廣東話,讓他聽不懂
結果我翻譯給他聽,阿姨還對我使了個眼色 (港澳人與台灣人的默契? XD)
看到很多人說港澳人的服務態度很差,的確有些時候會有!
但我多次去港澳的經驗,都沒有碰到服務態度非常差的人
我覺得只要把自己的氣質和態度表現出來
對方應該可以感受得到 也會回報和善的態度才是!!
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