Re: [心得] 有人跟我一樣覺得香港人服務態度不佳嗎?

看板Hong_Kong (香港)作者 (舲)時間14年前 (2011/09/03 18:07), 編輯推噓3(3012)
留言15則, 3人參與, 最新討論串26/41 (看更多)
同樣都是利益申報︰我是祖上三代都是香港出生的香港人。 香港人服務態度這個話題,在版上是老梗了吧。 實在很抱歉版上有朋友在香港遇到了不好的對待。 我的意見其實跟幾位版友一樣︰放寬心,表現自己的氣度,別打壞了心情。 坦白說,我對於內地人或者台灣人都沒有太大歧視 只要犯到我的,我都會兇回去, 比方說遇到插隊,不論說台語還是國語還是普通話,我照罵不誤。 但是久了,還是覺得台灣跟中國的有分別的, 陸客是被出聲兇了才摸摸鼻子說抱歉, 台灣的通常瞪一瞪就知道是怎麼回事了。 我不能說香港人沒有對說國語的人的歧視, 至少服務業的一定有 因為天天遇到說普通話的大都表現一種會讓香港人看不起的態度 比如說︰衣著(土氣)、行為(很囧,像是商場大堂內大便)、語氣(財大氣粗) 香港人是勢利的,但也是吃軟不吃硬的, 如果你本身表現出一些會令香港人不舒服的態度, 相對的,香港人也會用行為告訴你︰是的,我也看不起你。所以我對你不好。 但換個角度,如果你友善,大部分人回應都是友善的。 (當然,那些被工作操得火大的服務人員可能例外) 所以請台灣的朋友不要被那些服務不夠好的人打壞心情。 我了解你們會覺得「我是來花錢的不是來受氣」 你們會覺得委屈難受,但請相信不是所有香港人都是這樣,也是有好人的。 如果你們真的受不了反嗆回去的話, 只會加深香港人對說國語或是普通話的人的不滿 可以的話,客氣一點,表現得像個台灣人而不是「惹人討厭」的大陸人, 香港人都是很熱心的,而且香港人普遍覺得台灣人比大陸人友善有禮貌呢! (跟版友分享一下,我爸是正港香港人,普通話或者國語都不好的那種, 但是他常常跟我說,他很想再去台灣,因為台灣很多好吃的東西, 如果問他對台灣跟大陸的印象,他一定答我︰「台灣人好好多!」 8月29日那天跟我爸我媽去深水土步添好運吃下午茶 旁邊坐的是台灣來的三母女,我幫著跟不會聽國語的服務員傳達她們加點的要求時 我竟然看到我爸在人家走的時候友善地跟人家點頭了=p -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.148.99.109

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事實是 很多態度友善 卻可能在服務業那得到不好的回應
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09/03 20:23, , 2F
板上說法常是他很辛苦很忙 但說真的 我不認為工作辛苦
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是態度差的理由 更何況是服務業 選擇任何工作都要有
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"自覺" 在服務業來說 態度不好 根本沒什麼可取的
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^等於
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其實我覺得版上有不少香港板友們都很樂意分享這種"文化差
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異"的看法 也分享以香港人的角度看待這件事,老實說,我
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去香港至少十次左右,我是覺得或許是我運氣好,我每次去香
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港的經驗都還不錯啊~~~就算遇到看起來不是那麼友善的店員
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跟他們眼神交會時稍微微笑點頭表示善意,很多時候都會有不
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錯的回應~~~俗話說伸手不打笑臉人,這點或許在現在的台灣
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人出國去玩時,應該是去體驗人家的生活習慣,我怎麼覺得
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香港店員的"快狠準"正是他們表達他們"有效率"的生活文化
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09/04 20:54, , 14F
但有版友卻認為這樣好像是服務不周??或許就是文化差異吧
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09/06 10:37, , 15F
推樓上 台灣人對服務業認知與其他國家不同
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