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[問題] Booking訂房取消支付全部費用?

看板Hong_Kong (香港)作者 (小心！鐵拳無敵 孫中山)時間12年前 (2014/03/10 01:43), 編輯推噓9(9推 0噓 14→)
留言23則, 8人參與, 最新討論串1/1
如標題 今天晚上用booking訂了一間旅館3天 總共6千多塊 但後來發現那時間 有一天有事 所以要延後一個禮拜入住(住同一間旅館) 但事先沒注意到那間旅館的部分房型取消 要支付費用(無免費取消) 竟然還是全部費用 已經有寫信跟對方飯店講了 想請問有人遇過這狀況? 請問會衍生多餘的費用嗎? 還有甚麼補救的方法? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.219.20
推
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吞下去
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推
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是事先未發現還是被更改？
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※ 編輯: tpp3679 來自: 118.160.219.20 (03/10 02:15)
推
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通常會有這樣的限制有兩個原因,第一:當初訂房時房價就
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是優惠或促銷價, 第二:你在訂房時同個房型會有2種房價
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可以選,若你選擇比較便宜的就是不可修改取消的,所以其
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實飯店是真的可以不接受你們的更改的。
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推
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若真的執意要更改就是得補房差！不過前提還是得要飯店
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同意給你們改,飯店同意之後你就要自己跟booking 的客服
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連絡,告訴客服飯店已同意更改,請他們發更改單給飯店,這
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樣就完成了！
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推
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本身在飯店工作,希望有幫到你摟
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推
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遇到一模一樣的事，booking客服說聯絡飯店後對方說不能更
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改，於是打去飯店客服部詢問，飯店方面說可以並且留下該
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客服人員的姓及電話，說請booking的人打去問，就般原話給
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booking的人，他們打去聯絡過後回來就跟我說可以改了，至
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於補差額的方式我也有問過booking的人，對方說是訂單所以
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補差假改日期反而不行，結論就是親自打去飯店問比較快，
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不過還是要booking的人幫忙改訂單，試看看吧
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推
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推上面~先打電話跟飯店協調 可以的話 再聯絡booking客服
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之前遇過打電話打了N通 中間溝通協調來回好久^^"
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推
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推！我也遇過類似的狀況 先和飯店溝通再跟booking說
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推
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我試過訂台北的，也用booking,寫信跟飯店溝通就好了
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03/11 19:39, , 23F
我之前做旅行社，建議直接和飯店談好再告訴業者比較好
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