[住宿] 讓我有點失望的美荷樓

看板Hong_Kong (香港)作者 (安安)時間6年前 (2019/04/22 21:49), 6年前編輯推噓2(2013)
留言15則, 5人參與, 6年前最新討論串1/1
因為在版上、住宿評鑑有非常優良紀錄的美荷樓, 我一直都很想有機會去住住看, 接待人員們非常熱情且友善,讓我第一印象非常好。 進到房間後(我訂的是8人房),先聞到些微的大便味=////= 通風有些不太好,但沒關係!!過一陣子氣味就消散哈哈 每個床位間沒有遮蔽簾,以往我住過的青旅都有, 這樣比較有隱私且可隔絕光源。 另外上舖者沒有充電插頭可以使用, 得在置物櫃充電或是放在下舖充電, 但下舖插頭數量有限,沒記錯的話是三個。 再來,我入住的時候,睡覺時我開始全身發癢, 我發現自己接觸性過敏,以往只要睡到不乾淨的床, 就會這樣子,腳指頭附近也一點一點紅紅的, 晚上睡覺時真的非常痛苦,甚至拿著外套隔絕自己的身體。 (因為我抵達hostel已經有點晚又累了,真的沒力走下去跟他們反映換床) 想說服務人員都滿友善的, 退房後先寄信反應這件事情,但得到的回應有點官方讓我失望, 因此我才會在這邊po出來並寫在訂房評價裡。 我覺得這間住宿真的性價比非常好, 600多台幣一晚又含早餐,服務態度又好, 要記得自己準備盥洗用品、毛巾, 離開時要收被套、床單、枕頭套下去到一樓清洗, 只是這次有點失望,希望他們會改善床舖清潔的部分。 補上聯繫紀錄 https://i.imgur.com/tYilfnY.jpg
https://i.imgur.com/Rv5CshI.jpg
還有我可憐的手腳(隔了一天才拍 https://i.imgur.com/DEBLuHU.jpg
https://i.imgur.com/ZXK1CAc.jpg
https://i.imgur.com/VJDxTFv.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.37.24.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1555940994.A.5D8.html ※ 編輯: likefeel (36.237.113.165), 04/22/2019 21:53:46 ※ 編輯: likefeel (36.237.113.165), 04/22/2019 21:55:41

04/22 22:58, 6年前 , 1F
你都退房了,不然你是期待怎樣回覆?@@
04/22 22:58, 1F

04/22 23:15, 6年前 , 2F
回應是一種感覺問題,這種罐頭回覆,讓我很擔心下次入
04/22 23:15, 2F

04/22 23:15, 6年前 , 3F
住是不是有一樣問題,我自己是房東的話,發生這種狀況,
04/22 23:15, 3F

04/22 23:15, 6年前 , 4F
我會讓房客知道這狀況被重視會立刻著手改善。
04/22 23:15, 4F

04/22 23:24, 6年前 , 5F
不然你要美荷樓跟你報告進度?
04/22 23:24, 5F

04/22 23:31, 6年前 , 6F
寫抱怨信,除非你強硬要求賠償,不然對方除了回覆謝謝您
04/22 23:31, 6F

04/22 23:31, 6年前 , 7F
寶貴的意見之外,還能怎樣回覆?
04/22 23:31, 7F
首先,我沒有要賠償,不然我不需要事後寄信,我可以在退房當下要求賠償。 再來,美荷樓已是十分有名氣也具有規模的hostel,有更專業的回應方式,而不是如訂房 網評價千篇一律的回覆, 最後,他們欠我一個口頭上的道歉, 床舖不乾淨造成過敏反應這是事實, 而且我真的感受不到對話中對這問題的重視。 我自己也是房東, 如果房客這樣告訴我, 我會表達歉意,並確認已通知房務加強床舖清潔消毒。 不需要到報告進度 但你知道,床舖不乾淨是一件非常嚴重的事情嗎? ※ 編輯: likefeel (36.237.113.165), 04/22/2019 23:51:14

04/22 23:43, 6年前 , 8F
制式回覆感覺根本就不重視住客意見啊
04/22 23:43, 8F
嗯呀,我真心希望他們會改善床舖清潔, 因為我住過許多香港不同類型的住宿 這是第一間我發生這種狀況的。

04/23 09:05, 6年前 , 9F
訂到600多塊新台幣的, 不錯, 我去年訂了折合240塊人民幣的,
04/23 09:05, 9F

04/23 09:07, 6年前 , 10F
也是8人間
04/23 09:07, 10F

04/23 09:12, 6年前 , 11F
嗯..我對於美荷樓評價也還好而已 不過我覺得你的舉證有點弱
04/23 09:12, 11F

04/23 09:14, 6年前 , 12F
你個人的過敏反應並無法證明美荷樓的床單不夠乾淨呀~
04/23 09:14, 12F
身上與腳上的紅點是疥蟎(塵蟎)叮咬的痕跡 網路資料你可以看到相關範例 我躺在床上一陣子後就開始過敏發癢 不曉得你還要我證明什麼T_T... ※ 編輯: likefeel (114.40.30.172), 04/23/2019 09:56:59

04/23 09:58, 6年前 , 13F
嘿呀我也覺得很便宜,可能是因為平日入住吧哈哈,現在訂
04/23 09:58, 13F

04/23 09:58, 6年前 , 14F
房網也很方便可以用微信支付
04/23 09:58, 14F

04/23 13:05, 6年前 , 15F
覺得官方回應很罐頭感覺不好
04/23 13:05, 15F
文章代碼(AID): #1SlSQ2NO (Hong_Kong)
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