Re: [抱怨] 爛到斃的北投荷豐館

看板Hotel (旅館)作者hellorabbit (rabbit)時間17年前 (2008/10/14 22:41)推噓1(1推 0噓 2→)

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唉...飯店經理就說要請我們吃中餐啊! 我們就說，也有自己的行程，誰希罕吃這種爛飯店的飯! 就問他們可不可以退錢，人家就說不行呢！唉唉...只想找那個超沒素質的電話小姐出來罵啦~~~ 很抱歉讓大家失望了...因為我們很嫩，所以那些火爆的罵人激烈場面，一切都只在我腦海裡出現而已... 我本來離開飯店後，是有想過打電話回飯店罵人，但是想想，這也只是浪費我電話錢而已，什麼都沒辦法得到啊！所以只好忍下這口氣，回來再告訴大家了... 或是大家有什麼其他的建議或是經驗可以分享哩？？？感謝大家聽我抱怨啦～～～～ ※ 引述《hellorabbit (rabbit)》之銘言： : ┌──────────────────────────────────┐ : ∣板友請注意：文章內文容許過多情緒性用語及對該飯店較多負面評價探討， ∣ : ∣ 但請在陳述內容上屬實並提供詳細日期內容以茲公信，如牽涉 ∣ : ∣ 任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關。 ∣ : └──────────────────────────────────┘ : --------------------------------------------------------------------------- : (／‵Д′)／~ ╧╧ ▲ 來吧！讓火山爆發吧！▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ ！！ : 文章有點長，但是如果你不想被這間爛『荷豐館』當成凱子，請花點時間看吧！ : ------ : 國慶日連假，規劃了台北三日遊；秋天到了，第一天打算到北投泡溫泉。 : 上網買了『荷豐館』雅軒套房(算是雙人中較好的等級)禮卷，也確認訂好房間， : 第一天晚上，我們打算先到士林逛完夜市上去住宿， : 傍晚五六點先撥電話過去告知旅館，我們晚一點才到旅館； : 接電話的小姐說：「不用確認資料，晚上直接過去就行了！」 : 我們開心的逛到九點多，九點半到達『荷豐館』，到櫃檯辦理Check-in， : 櫃檯小姐一聽到我們報出名字，就露出「喔喔！不妙了！」的表情： : 櫃檯小姐和當時在場的某位主管說，他們剛有打好幾通電話給我們， : 但是我們都沒有接，所以他們在「不知道我們會不會到的情況下」， : 就把我們的房間賣給別人了！！！ : 當下我跟老公都火了，我馬上拿出手機，告訴他們， : 我在18：07分撥打電話到『荷豐館』，接電話的小姐親口告訴我：直接過來就可以了！ : 他們幾個館內人員就當著消費者的面，在那邊推諉責任， : 還說什麼...白班已經下班了、沒有交接之類的鬼話！ : 後來那個看起來像是主管的人物，就說：他們把另外一組人訂的房間，先讓給我們， : 我們還傻傻的相信！後來想想，這只不過是欺騙消費者的鬼話罷了！ : 後來就說幫我們喬好房間了，我就問他：是我們原本訂的房型嗎？ : 這傢伙支支吾吾的說：ㄜ，是屬於我們比較『精緻』的房型， : 大家都知道，精緻就是比較爛的意思啦！ : 『荷豐館』房型由差至佳是這樣的：雅竹→雅軒→御宿→頤闔→荷豐， : 其中御宿之後還都是四人以上的家庭房。 : 我想想，雅軒→雅竹，也只不過差了一級，事情也變成這樣了，只好臭著臉上樓； : 房間真的很～小！想想我花了五千多塊，住了一個有一個大浴池，房間只有床墊， : 只有床墊喔!連床頭都沒有喔!實在很氣，但也覺得只能將就了。 : 隔天早上越想越不對勁，我們就去問櫃檯，他昨晚讓我們住的房間一晚多少錢， : 我們可以給她現金，然後禮卷拿回來，畢竟那是花比較多錢買的！ : 櫃檯小姐這時才為難的告訴我們喔，她說：我們昨晚住的房間只是『湯屋』， : 就是讓人家短時間泡的，低級到不會讓人住宿！ : 旅館人員為了堵住我們的口，居然連連說謊，讓我們住了這麼爛的房間， : 想到就超級氣得！！！ : 那個旅館人員說，要請我們吃午餐；那我們的行程呢？Delay了誰要負責？ : 當下非常生氣，我們就離開旅館了； : 心裡只想著：一定要上來讓大家都知道他們的惡行惡狀， : 旅館人員素質之差、飯店業者之不負責任， : 請大家以此為借鏡，共同抵制品質超差的北投『荷豐館』！ : 不要再有人上當、被當成凱子了！！！ : 千萬不要像我們這麼傻、花錢去找罪受！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.227.240