Re: [心得] 不推85大樓的85陽光

看板Hotel (旅館)作者anitacat (雲．淡．風．輕)時間16年前 (2009/08/30 18:55)推噓2(2推 0噓 1→)

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我是原PO 經過一段時間之後，Keven他們在我的blog有留言，內容如下: 我們是「85陽光」。今天從朋友口中得知您的文章，首先是感覺到很詫異，上網看見您比較的照片，我們很確定您當天住宿的那個房間，確實不是「加州陽光」。後來，經過查對住宿資訊；我們知道當天您的確有到「85 陽光」住宿，我們想了很久，後來想起來，當天是因為「85 陽光」客滿，所以將您的住宿轉介到同業的民宿房間；住宿當天沒有清楚告知「轉介同業」，是我們的疏忽。在此，我們先對您說聲抱歉，因為我們為告知您而導致您不愉快的住宿經驗，真的很抱歉…… 如您所知，現在高雄民宿很多；也很是競爭。「85 陽光」當初開始民宿，也是希望能提供平價又優質的住宿給所有來高雄旅遊的遊客。我們的房間絕對跟照片上所看見的一樣，並沒有廣告不實的問題；自「85 陽光」開始以來，住宿的朋友在房間所有的留言簿上也多有好評……當然，因為轉介到同業民宿，以致於產生您住宿的並非我們「85 陽光」的「加州陽光‧市景套房」的情形，是責無旁貸的錯誤；我們並不迴避錯誤，反而感謝您提供這次資訊，讓我們之後更注意到「如果轉介、必定清楚告知讓消費者」的教訓。在此，除了向您致歉；我們也提供兩個補償方案給您選擇： A、我們將當天住宿費用全額退費給您。 B、歡迎您任何時間再來高雄玩，我們提供「加州陽光」免費住宿一天。這個補償方案，您可以自由選擇。我們還是再說一聲抱歉，真的很抱歉讓您的住宿留下不好的回憶；也希望您可以給我們一次更正錯誤的機會。對於您的提醒，我們再次感謝，並歡迎您隨時與我們聯繫，謝謝您。祝福一切順心看在他們這麼有解決的份上(至少不是相應不理)，大家有機會的話還是可以選擇他們囉! ※ 引述《anitacat (雲．淡．風．輕)》之銘言： : 以下是花了NT1980的沒早餐血淚辛酸史~~~ : 圖文版於此: : http://tw.myblog.yahoo.com/anitacat-0330/article?mid=4165&prev=-1&next=4098 : 店　　名：85陽光 : 地　　址：85大樓　高雄市自強三路5號 : 電　　話：0933-812202 : 入住時間：23:00～隔天12:00 : 網址：http://www.wretch.cc/blog/kevinfran22 : 因為想住在85大樓，在版上收集了一些資訊， : 後來看到網友推薦這家日租屋，雖然當下也有其他選擇， : 但是衝著舒適與優閒(還有IKEA家具)，所以就選擇這家。 : (事後很後悔阿~~~~~~~~~冏) : 早上從板橋開開心心的坐了高鐵到高雄，轉搭高捷在三多商圈站下車後， : 就直接前往85大樓。 : 在高鐵上已經聯絡好日租屋的聯絡人Keven，所以一到達85大樓時， : 就馬上見到等著我們的Keven。 : 他見到我們之後，很快的接過我們的行李，並詢問我們這兩天的安排是什麼， : 想要提供一些資訊給我們。不過，我們已經都研究好了，再加上有地陪且我 : 也來過高雄多次，所以他就沒有多說一些旅遊資訊給我們參考。 : 話說正當我們想要跟隨他的腳步上樓的同時，他說因為上一個房客尚未退租， : 所以我們無法進到房間。(這當然也是啦，因為網路上有寫退房時間是中午十二點) : 我們把行李交給Keven後就去找高雄的地陪玩耍，我們一直玩到晚上十一點多才回到房間。 : 當Keven帶我們到房間後，我的第一眼印象是:「似乎跟照片有點不一樣」，後來才發現 : 是大大的不一樣，有被唬爛的感覺。 : 我們訂的是「加州陽光」房間，星期六的價格是1980 : (這是最過的價格耶，但是還不如去住康橋飯店哩~~) : 這是他們網站上的價格表: : (圖一:價格表) : 而這是他們網站上加州陽光的床還有藍色背景的牆，而我們入住的房間是這個 : (圖二:網路上的床VS當天的床) : 問題1:沒有藍色的牆 : 問題2:床板與床單完全不一樣 : 網站說房間內有一個沙發床，可以攤開來供一個人睡覺，當初就很想試試看沙發 : 床要怎麼攤開與摺疊，畢竟沒有玩過，很想試試。入住後，發現，這個沙發似乎 : 不是沙發床喔~~~ : (圖三:網路上的沙發床VS當天的沙發) : 問題3:沙發的顏色根本不一樣(當天的不是沙發床阿!!) : 問題4:桌子也是不一樣的 : 問題5:連床旁邊應該有的小桌子都不見了 : 接下來呢，要說的是浴室了，網路的照片還不錯，雖然沒有浴缸，看起來也是挺 : 乾淨的，還有色彩鮮豔的毛巾可以用。但是，客官阿，事實並非如此。 : (圖四:網路上的浴室) : VS : (圖五:當天的浴室) : 問題6:我們的彩色毛巾怎麼不見了，取而代之的是一套(大、小各一)的白色毛巾 : 與浴巾，重點是，我們有兩個人，只有一套毛巾組，而且，還很骯髒，有的黃黃 : 汙漬(當天實在是又累又生氣，所以就沒有把這個給拍下來了) : 問題7:淋浴間裡有使用過的綠色肥皂，地上有洗髮精(還是沐浴精我忘了) : 問題8:洗手台上有男性專用的洗面乳與沐浴乳。阿哩~我們是兩個女生耶，你留 : 這個東西給我們不適合吧!!! : 圖四: : 圖五: : 接下來是有一個簡易的流理臺，好奇心驅使打開流理臺底下的櫥櫃一看，裏頭超 : 多空寶特瓶罐的，還有一些拉哩啦雜的東西，看了有點不舒服。 : (圖六:門旁邊的流理臺與冰箱，沒有拍裡面的髒亂，心情已經很不好了) : 電視方面就是普通的映像管電視，沒有甚麼好提的，還有一個小冰箱，或許我應該 : 慶幸還有個小冰箱吧!!! : 再補充一個，話說他給的備品是上山採藥的沒錯，有洗髮精等等，但是缺少了沐浴 : 乳，是想要我們用男士專用的嗎??還好我都有自備，不然就真的要用男士專用的了。 : (扣分扣分!!) : 結論：當天實在是太晚也太累，再加上沒有帶從網路印出來的照片，所以這些東西 : 沒有當場反映。因為與當初的期待差太多，隔天也沒有附早餐，所以我們隔天一直 : 狠狠的呆到中午十二店才退房，想說要多待晚一點，1980的錢要賺回來一點才甘心。 : (從入住當天十一點多後一直刀退房前，Keven都沒出現過) : 我想85大樓裏頭還有很多優質的日租屋，下次如果要住的話，還是給別人機會吧! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.9.244