[抱怨] 台北街角

看板Hotel (旅館)作者judysmile (judysmile)時間16年前 (2009/10/15 23:30)推噓3(3推 0噓 1→)

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10/13(二) 找尋這禮拜五六空房得到很多客滿的回應從網站上搜尋到這家"台北街角 Taipei corner" ptt上找不到他的評價硬著頭皮訂了服務人員幫我留下位置並告知明天完成匯款後與他連絡 10/14(三) 傍晚5點左右完成匯款寫E-mail告知匯款完成晚上9點仍未收到任何回應於是我打電話前去確認服務人員卻告訴我"這間房星期六的位置已經被訂走了" 而且星期六完全客滿沒有空房了我一整個傻眼不是有幫我留下位置嗎? 為什麼還被別人訂走了他說有一位小姐10/10來詢問但是第二天沒有馬上匯款但是今天(10/14)比我早匯款他們是以匯款的先後來決定入住這是正確的處理方式嗎? 應該不是我的問題吧!!! 為什麼是我必須讓出房間所以我事先打電話登記一點用都沒有囉~ 口頭上的保留都是沒用的以後誰敢訂你們家的房間而且問題不在我我在你告知我的時間內匯款然後你告訴我沒辦法讓我入住會完全退費給我這算什麼我星期五就要入住了你星期三晚上9點告訴我房間沒了要我去哪裡生房間出來??? 是因為對方態度比我強硬所以就欺負我? 我把郵局帳號給你你說你晚上就會把錢轉回我戶頭我也認了結果呢... 10/15(四) 我重感冒還得去查詢是否有一筆金錢轉到我戶頭因為不想跑兩趟所以挑在中午的時候去作確認結果完全沒有錢進來我真的是氣炸了打電話去確認你說你還沒匯我到底是做錯了什麼事讓我跟你扯上關係我還是忍下怒氣不與你爭辯因為我知道一切都無濟於事下午確認入帳後我們就完全沒有關係了!!! 我生氣的點在於 1.你們完全沒有幫客人做好保留房間的工作。 2.當對方確認匯款過後，你們並沒有告知我，等到我去匯款了，主動跟你們聯絡你們才告訴我這個"好"消息，而且是在晚上9點過後。 3.明明就是對方沒有在規定的時間內匯款，為什麼是我要被取消訂房? 4.你答應我10/14晚上會把錢退還給我，但是你並沒有做到，還要我打電話去向你詢問，這是我應該做的嗎? 5.我重感冒...但是我仍然出門去匯款，這讓我覺得我是個大笨蛋。結論是我不會再跟你們有任何交易，因為我不喜歡也不欣賞你們處理事情的態度。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.218.127