[抱怨] 南投日月潭大飯店(踩到釘流血)文長慎入

看板Hotel (旅館)作者lomolomo (飛翔旅行)時間12年前 (2012/11/29 00:15)推噓5(5推 0噓 1→)

留言6則, 5人參與討論串1/1

http://www.smlh.com.tw/ 南投縣魚池鄉水社村中山路419號　訂房專線：049-285-5151 寫這篇文章其實讓我天人交戰很久，畢竟很不想承認是自己運氣不好，遇上了鄉民跟網友們都沒有遇到的問題..... 話說從頭，難得跟一年回國一次的友人來一趟小旅行行前功課做很足，這家日月潭大飯店不管是GOOGLE搜尋到的部落格還是鄉民的經驗分享都是挺不錯的無敵大湖景～服務佳～有接駁車～依傍在世界最美自行車道上於是早早就在9月底國際旅展開賣前下了預購單，用旅展優惠價格預購了一晚原價8,800的映月湖景和洋房，還使用了鄉民傳授心得，選兩小床的房型VIEW會更好，所以在訂購單上特別註明這一點。到了住宿的前一天，飯店人員還貼心的打來提醒並確認隔天是否住房，確認依原訂日期入宿後，我還記得那甜美的聲音說到三點以後就可以進房囉!! 到此為止我都覺得心花怒放，即將展開甜蜜的小旅行啦事情就從接駁車把我們接到飯店開始，首先一進大廳，跟櫃台人員報上名，就看到一位櫃台男生臉有難色的表情，害我心一驚，怎麼了，不會我要的房型滿了吧 >_<" 我連番問了好幾句怎麼了? 就在他跟另一位櫃台女生竊竊私語後，終於決定正面回應我，客氣的問我是否是兩個小床，我說是啊，心又更驚了!!莫非.....沒了嗎? 他才說因為兩小床房型尚未準備好，是否要換到一大床房型就可以即刻入住，若要原本兩小床房型需要等候一會兒時間，聽他這廂回覆我一顆大石頭才落下，我都從旅展時間等了兩個月，這一丁點兒時間對咱家是小意思!!! 但這時我看了下錶已是下午4點左右，對照前一天的三點就可以入住有點違和啊 = = 但其實也沒等多久，加上等候同時飯店人員去咖啡廳招待了兩杯果汁，所以奇摩子也算OK 但進到房間本身才是運氣不好的真正體驗，一進房離開木板小玄關先劃上三等分，往右延伸是高起的木頭地板榻榻米區，往中間是鋪滿地毯的床鋪休息區，左邊則是浴室廁所及石頭大浴缸，其中又以鋪上地毯的面積為最大，這就是悲劇發生場所!!! 我剛進浴室就聽到朋友在外的慘叫聲，我急忙衝出去～蝦毀兒啊～見紅啦(暈)！原來是朋友把行李放上玄關後迫不及待的飛奔床鋪，就被地毯區的釘子扎到腳!!! 沒錯沒錯客倌你沒看錯，我當時也以為聽錯，地毯怎麼可能有釘子，後來朋友解釋給我聽我才知道，因為大型地毯邊緣的地方要抓地，通常都會用抓地釘固定住，但通常會打得很密很紮實，不會是人踩上就流血的程度!!! 一陣慌亂後打給櫃台請他們送上OK蹦，先來個服務人員送上OK蹦，一包棉花棒，及雙氧水優碘後，她進來後有點也嚇到了，說稍後請客房部人員來解釋一下，接著就是一個背著工具箱的維修人員入房拿著榔頭在地毯上敲敲打打，把入門處的抓地釘跟接到陽台邊的那排抓地釘都又再狠狠打了一遍，他也說:對啦不應該是這樣!!! 中間一邊摸又發現好幾個潛在危險因子，這就是我說運氣不好的地方，我朋友一邊哀怨的對我說難道以前都沒有人抱怨過這個呢?! 我只能苦笑的說我真的在網路上沒有看到類似反應啊～只能說我們用我們血淋淋的首發犧牲換取大家的注意!! 以後進房間要踏進地毯區請先打給櫃子穿上飯店備用的拖鞋吧(泣) 對了，然後維修人員敲完後連說了好幾個真的很抱歉就走了原以為飯店人員會給個正式道歉跟說明之類的..... 但等不到就算了這就是他們的處理態度我放在心上也就好了(撇嘴) 另外一件也是有點玄的地方，就是晚上睡一睡覺得好熱，於是熱醒以後想去上廁所，沒想到我開不了浴室的觸控燈，接著突然發現房間全黑了!! 連我想開小夜燈也開不了～登楞～我我我...好緊張....尿意更深了!! 也不敢吵醒我朋友，突然不知哪來的靈感把房卡重插，就全部的燈就亮了耶！灑花～不怕不怕了～光明再臨！可以大膽去廁所解放了，但等我小解完突然想到這莫非是傳說中的.....跳電?! 這麼需要運氣的事情也給我們遇到是怎樣，如果用在威力彩上有多威(泣)～同樣的事情其實後來在隔天白天八九點也發生一次啦！當我按了浴室的盥洗燈跟廁所燈後就又跳掉也是重插房卡後電就回來，不太懂甚麼原理，但因為早上趕著跑行程也覺得跟飯店說明有點浪費時間，似乎也不是一時半載他們能解決的問題，於是就放著成懸案了!!! 最後一件壓倒我上來要波文的關鍵點是，我被最信任的接駁車擺了一道，選擇一個交通跟其他家比起來稍顯不便的住宿地點令我很在意的是接駁車，他們的接駁車每隔一個小時會有一班定點定時的接送，只要在前十分鐘前打通電話跟他們說一聲就會派車，對我來說非常實用方便於是最後CHECK OUT前，還跟櫃台確認退房後是否還可以使用此服務，櫃台都很親切的說當然沒問題，於是放心的把行李放在飯店，開始飛天遁地，纜車小島到處玩在最後下午4:20前通知櫃台在原本表定有的4:30定時接送，幫我們把行李載到向山遊客中心，剛好可以坐上4:40的直達客運到高鐵台中車站，沒想到4:36都還不見蹤跡，我的接駁車跟我的行李都不知道在哪裡??? 我只好自己打電話回飯店詢問，飯店人員只回答幫我查一下再回我電話，最後我眼睜睜看著直達客運開走，雖然客運已經稍稍遲了些才開，但我還是搭不上最後在4:50幾分司機打給我開著私家轎車出現，卸下我的行李揚長而去他給的理由是飯店接駁車送修，老實說我不太相信這是真正的理由，畢竟這都是可以事先打通電話通知客人的，讓被服務的客人心急如焚的等著自己的行李還要自己打回去問狀況，這讓我覺得自己是很卑微的角色，只能求飯店快點幫我，這真的很討厭!! 好險原先買的65折早鳥票有稍微訂晚一點不至於浪費，不然在晚班又多繞埔里市區的客運上我可能會崩潰大哭!! 其實除了以上四點 (入房時間延後、房間地毯有小抓地釘、很玄的跳電法、接駁車會DELAY) 其他鄉民的優點都有，湖景很忘憂，泡湯池很大，環境很清幽，服務生基本上都很有禮貌或許只是不會處理特殊狀況吧(嘆) 結論是下次出來小旅行前做再多準備也是會有意想不到的狀況發生每次買威力彩都槓龜的那種運氣，還是出門遊玩前拜拜比較實在喔!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.9.155 ※ 編輯: lomolomo 來自: 111.184.9.155 (11/29 00:17)