Re: [新聞] 老外留3000元小費台5星飯店給他們這種驚喜

看板Hotel (旅館)作者Lymphnode (淋巴結)時間7年前 (2017/08/31 02:05)推噓7(7推 0噓 26→)

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※ 引述《hoyumi (正版型男...無誤!!!)》之銘言： : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170830/1193050/ : 原本影片 https://www.youtube.com/watch?v=LsESwLtkU2w

: 聽說是宜蘭知名飯店不過以飯店房務的部份來說 : 這樣看來也不完全正確(畢竟拍影片的是沒經驗的非飯店人員) : 1.續住未退房客人房內的食物除非有經過允許不然是不能隨便丟掉的 : 2.桌子沒擦乾淨真的是有點誇張飯店房務要打屁股 : 3.只有10分鐘是很趕但是有三個人一起打掃也是這品質??? : (不知道是有要求儘快打掃嗎?不然通常續住打掃半小時到一小時跑不掉) : 4.比起小費(也可能房務不知道跟台幣比起來有多少) : 他們更在意的是"房間有沒有趕完" : 就算有在多小費他們還是要趕十幾間的房間 : 除非上面有特別指示放個水果還是啥 : 特別的服務?真的是洗洗睡在台灣飯店你作多餘的事不被罵死才怪... 根據畫面上的資訊判斷她們住的是訂價38400元的豪華四人雙套房(兩房一廳三衛) 而且時間是晚上，不像一般續住打掃的白天時段比較像是開夜床附加的簡易打掃規格但即便感覺是被飯店認為的簡易打掃表現上真的顯有瑕疵，以這個房間的定價來看就算沒有小費也不該是如此品質不過飯店房務人員其實權限不高期待高額小費能換到特別驚喜是不太實際近年來，宜蘭與北投五星飯店都要求住客須於１１：００退房其他地區同級飯店則沒有這股風氣這兩地還是平均收費最高的休閒飯店不思考如何提供更好的服務質量而是從縮減住房權益去下手實在匪夷索思論住房率，這幾家宜蘭知名品牌不見得高於日月潭雲品但雲品能提供完整的住宿時間（1500至隔日1200）且筆者經驗上只要雲品房況沒有問題都能彈性提供提早入住（甚至主動通知）及延遲退房這邊特別要對晶英系列酒店提出批評宜蘭跟花蓮都只能住到１１：００宜蘭延遲退房最多只給到１１：３０且服務人員還面有難色給人感覺像施捨不像服務我數次投宿影片中此房型的經驗就是這樣花蓮比較能彈性給予延退至１２：００也比較不像在施捨台南晶英雖然是１２：００退房，但硬是要吃你一小時，１６：００才能入住目前只有最新的高雄晶英還沒出現這股歪風不是我們想佔飯店一小時便宜而是我們作息本就偏晚我們通常也放棄飯店免費早餐直接再自費吃午餐，１１：００實在是不習慣宜蘭目前提供表定１２：００退房的就只有蘇澳瓏山林甚至部分專案可１４：００再退房，硬體雖然已不如新飯店但服務態度我也認為是宜蘭最佳瓏山林跟雲品在單人投宿時還能減去一個人頭費用真的是贏在細節上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.201.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hotel/M.1504116356.A.CBA.html

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moola

08/31 06:25, , 1^F

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ypwalter

08/31 08:33, , 2^F

08/31 08:33, 2^F

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dir0813

08/31 09:33, , 3^F

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